Dataene dine og hvordan du sletter dem

Hva FuturePostman lagrer om deg, hvor lenge det lagres, hvordan du ber om en kopi, og hvordan du sletter et brev, en fil eller hele kontoen din.

Oppdatert 21. oktober 20269 minutter å lese

Du kan fjerne et enkelt brev, en enkelt fil eller hele kontoen selv, når som helst. Sletting er endelig: det finnes ingen papirkurv og ingen angring. Hvis du vil beholde en kopi, be oss først om dataene dine som beskrevet nedenfor.

Hva FuturePostman lagrer

Konto: E-postadressen og navnet ditt, det du legger til under Profil (postadresse og firmaopplysninger), hvor mange gratis brev du har brukt denne måneden, og kredittsaldoen din. Innloggingen din: passordet, lagret bare som en hash, koblingen til Google- eller Facebook-kontoen din hvis du logger inn med Google eller Facebook, tilgangsnøklene og totrinnsbekreftelsen din, og enhetene som er logget inn, med nettleser og nettverksadresse. FuturePostman har sin egen innlogging og lagrer alt dette i sin egen database, sammen med resten av dataene dine. Google eller Facebook er bare med når du logger inn med en av dem.
E-postbrev: Mottakerne, emnet og teksten, lagret kryptert. Leveringsdatoen, statusen og valgene du gjorde. Etter leveringen, en registrering av hver adresse brevet gikk til, og når.
Filer og opptak: Den krypterte filen, navnet, størrelsen og typen, og en logg over hver gang den ble åpnet eller lastet ned, med tidspunkt, nettverksadresse og nettleser.
Arrangementsalbum: Arrangementene du er vert for: navn, innstillinger og invitasjoner, og bildene, videoene og hilsenene gjestene legger til. Bildene, videoene og hilsenene lagres kryptert. Se slik fungerer et arrangementsalbum.
Papirbrev: Teksten, en hilsen eller avslutning du har skrevet, og navnet og postadressen til mottakeren, lagret kryptert. Statusen og sporingshendelsene.
Kontakter: Personene under Kontakter: e-postadresse, navn og hva annet du har fylt ut. En adresse du sender et e-postbrev til, legges til av seg selv.
Offentlige brev: Navnet som vises, stikkordene og visningene, likerklikkene og kommentarene. For et brev som ikke ble godkjent, begrunnelsen moderatoren ga.
Betalinger: En registrering av hver betaling og av hver kreditt som er kjøpt, brukt eller gitt tilbake. Kortopplysninger oppbevares av Stripe, betalingsleverandøren, ikke av FuturePostman.
Logger: Tekniske logger for sikkerhet og feilsporing, som kan inneholde nettverksadressen og nettleseren din.

Hvordan brev og filer krypteres, og hvem som kan lese dem, er beskrevet i slik beskyttes brevene dine.

Hvor lenge dataene dine lagres

FuturePostman sletter data av seg selv når de har tjent sin hensikt. Filer og lenker ryddes hver time, utskriftskopier og logger én gang om dagen, så en fjerning kan komme litt etter tidspunktet som er oppgitt her.

Brev: E-postbrev og papirbrev blir liggende på kontoen din som ditt eget arkiv, til du sletter dem eller kontoen. Ingenting sletter et brev av seg selv.
Vedlegg og opptak: Beholdes til brevet er levert, uansett hvor langt frem i tid det er. Så blir de værende mens lenken er åpen, og i 30 døgn etter at den har utløpt, så du fortsatt kan forlenge den. Etter det slettes de. Et brev som ikke kunne leveres, beholder filene sine til det sendes eller slettes.
Filer som bare kan lastes ned: En fil med nedlastingsgrense som mottakerne bare kan laste ned, fordi du valgte Bare nedlasting eller fordi en nettleser ikke kan vise den, slettes 30 døgn etter siste nedlasting når alle mottakerne har brukt opp nedlastingene sine. Hev grensen før det for å beholde den. En fil som også kan vises, blir værende til lenken utløper.
Ubrukte opplastinger: En fil som ble lastet opp, men aldri ble en del av et brev, for eksempel etter en sending du ga opp, fjernes etter 24 timer.
Lenker til mottakere: Lenken til et brev virker til den utløper. 30 døgn senere fjernes den sammen med filene og kan ikke lenger forlenges. Den som åpner den etter det, ser Dette brevet kan ikke lenger åpnes, den samme siden som da lenken utløp.
Utskriftsfiler for papirbrev: FuturePostman lagrer ingen utskriftsfil: PDF-en lages fra det lagrede brevet ditt når det trengs. Trykkeriet beholder sin kopi, filen som ble skrevet ut, og FuturePostman får den slettet der 30 døgn etter at posten bekreftet leveringen. For et brev som ble sendt, men aldri bekreftet levert, slettes kopien når det ikke lenger ventes nytt om brevet.
Arrangementsalbum: Hvert bilde, hver video og hver hilsen i et album slettes når albumet stenger, et fast antall dager etter den siste åpningen, avhengig av størrelsen. Se hvor lenge et album beholdes.
Logger og nettverksadresser: Feillogger slettes etter 90 døgn. Etter den samme tiden fjernes nettverksadressen og nettleseren fra nedlastingsloggene for filene dine, leveringsopplysningene for brevene dine og likerklikkene du har gitt. Resten av opplysningene blir værende, for eksempel når en fil ble lastet ned.
Meldinger til kundestøtte: Selve meldingen beholdes som korrespondanse med kundestøtten. De rå e-postdataene, og for kontaktskjemaet nettverksadressen din, fjernes etter 90 døgn.
Kontoen din: Beholdes til du sletter den. Når du sletter den, stopper all sending med en gang, og alt som står under hva som fjernes og kanselleres, nedenfor, fjernes.

Be om en kopi av dataene dine

Åpne Dataene dine
Gå til Kontoen din, Dataene dine. Be om dataene mine ligger øverst på siden, over Slett kontoen din.
Trykk på Be om dataene mine
Trykk på Be om dataene mine. Hvis du leter etter noe bestemt, skriv det i merknaden. Trykk deretter på Send forespørsel, og appen sier Forespørselen er sendt. Vi svarer på e-post.
Få filen på e-post
Vi svarer til e-postadressen på kontoen din innen en måned, som regel mye før, med filen vedlagt.

Kopien er én JSON-fil, et vanlig tekstformat som andre programmer kan lese. Navnet starter med futurepostman-data- og slutter med datoen den ble laget. Den inneholder:

Kontoen din: e-postadresse, navn, telefonnummer, firmaopplysninger, postadresse, e-postoppsett, kredittsaldo, og når du ble medlem og sist logget inn.
Kontaktene dine med opplysningene deres.
Hvert e-postbrev i lesbar form: mottakere, emne, tekst, status, oppsett og datoer.
Hvert papirbrev i lesbar form: mottaker, adresse, tekst, status, datoer og kredittene det kostet.
Betalingene dine og historikken for kredittene dine.
Arrangementene dine, med navn og datoer.
En liste over filene dine med navn, størrelse, type, antall nedlastinger og når lenken utløper. Selve filene er ikke med.

Du kan sende to forespørsler om dagen. Etter det svarer appen Du sendte en forespørsel nylig. Vi svarer på e-post. Hvis den sier Forespørselen kunne ikke sendes. Prøv igjen om et øyeblikk., prøv igjen litt senere.

Slett et brev

Åpne Administrer brev, finn brevet under E-post eller Papirbrev, og velg Slett i menyen.

Brev	Hva sletting gjør
E-postbrev som ikke er levert	Det leveres aldri. Filene slettes sammen med det. Hvis det ikke har nådd noen mottaker, gir et betalt brev kreditten sin tilbake, og et gratis brev plassen sin i måneden hvis du skrev det i inneværende måned.
E-postbrev som er levert	Det fjernes fra kontoen din sammen med filene og leveringsopplysningene. Mottakerne kan ikke lenger lese det: lenken deres sier Avsenderen har fjernet dette brevet. Hvis det var i det offentlige galleriet, forsvinner også siden, likerklikkene og kommentarene.
E-postbrev som sendes akkurat nå	Det kan ikke slettes. Prøv igjen når sendingen er ferdig.
Papirbrev som fortsatt venter	Det sendes ikke, og kredittene kommer tilbake.
Papirbrev hos trykkeriet, ikke sendt ennå	Det slettes og refunderes bare hvis trykkeriet fortsatt kan kansellere det.
Papirbrev som er sendt	Det fortsetter på veien sin, og ingenting refunderes. Når det er levert, returnert eller ikke lenger følges, tar Fjern fra listen det ut av kontoen din.

Detaljene står i endre, flytte eller slette et e-postbrev og i endre eller slette et papirbrev.

Slett en fil

Åpne Filer, åpne menyen for en fil og velg Slett. Filen slettes fra serveren, og ingen mottaker kan åpne den lenger. Brevet den hørte til, blir værende.

Filer forsvinner også av seg selv. Når lenken til et levert brev har utløpt, beholdes filene i 30 døgn til og slettes så for godt. Inntil da kan du gi lenken mer tid med Forleng utløpstiden. En fil som bare kan lastes ned, kan forsvinne tidligere, se hvor lenge dataene dine lagres, ovenfor.
En opplasting som aldri ble en del av et brev, fjernes etter 24 timer.

Slett kontoen din

Åpne Dataene dine
Gå til Kontoen din, Dataene dine. Delen Slett kontoen din ligger nederst på siden.
Trykk Slett kontoen
En dialog spør Er du helt sikker? og viser hva slettingen gjør: dataene dine slettes, kredittene dine går tapt og refunderes ikke, papirbrev som fortsatt venter, kanselleres, og papirbrev som allerede er hos trykkeriet, sendes likevel.
Bekreft
Skriv passordet ditt, eller en kode fra autentiseringsappen, der dialogen ber om det. En konto uten passord blir bedt om å logge inn på nytt først. Trykk så Slett kontoen igjen. Det er ikke noe mer steg og ingen ventetid: kontoen slettes med en gang, og du havner på startsiden.

Hva som fjernes og kanselleres

Alle betalinger som fornyes, som et pass for If I'm Not Back. De sies opp hos Stripe med en gang, så ingenting belastes igjen.
Innloggingen din: alle innloggede enheter logges ut, og passordet, koblingen til Google eller Facebook, tilgangsnøklene og totrinnsbekreftelsen med reservekodene slettes.
Sending. Fra det øyeblikket enhetene dine er logget ut, sendes ingenting mer fra kontoen din, heller ikke et brev som forfaller mens slettingen pågår.
Alle e-postbrev, sendte og planlagte, med filer og opptak. Mottakere av leverte brev kan ikke lenger åpne dem.
Leveringsopplysningene for e-postbrevene dine: adressene de gikk til, og tidspunktene.
Alle papirbrev på kontoen din. Et brev som ikke er levert til trykkeriet, kanselleres og sendes ikke.
Kredittsaldoen din.
Profilen din og kontaktene dine.
Arrangementene du var vert for, med bilder, videoer og hilsener.
De offentlige brevene dine med likerklikkene og kommentarene under dem.
Kommentarene du skrev under andre brev, og rapportene du sendte.
Likerklikkene du ga. Antallet likerklikk på hvert av de brevene går ned med én.
Betalingsopplysningene og kreditthistorikken som FuturePostman oppbevarer.

Hva som blir igjen

Fakturaer, kvitteringer og kundeopplysningene hos Stripe. FuturePostman sier opp alle betalinger som fornyes der, men sletter ikke betalingshistorikken. Se fakturaer og betaling.
Det som allerede er sendt ut. En varsel-e-post blir liggende i innboksen til mottakeren, selv om lenken ikke lenger åpner brevet. Et papirbrev som allerede er hos trykkeriet, skrives likevel ut og sendes.
Tekniske logger. De peker ikke lenger til en konto, og de slettes eller renses for nettverksadresser etter 90 døgn.
En sikkerhetskopi av tjenesten som ble tatt før slettingen. Brev og filer i den er fortsatt kryptert.
E-poster du har utvekslet med kundestøtten.

Hvis slettingen feiler

Meldingen sier hvilken tilstand kontoen er i. Den blir stående på skjermen til du lukker den.

Melding	Hva den betyr og hva du gjør
Passordet eller koden stemte ikke, eller innloggingen er for gammel. Ingenting ble endret.	Skriv passordet ditt, eller den nyeste koden fra appen, en gang til. Hvis kontoen din ikke har passord, logger du ut, logger inn på nytt og sletter kontoen rett etterpå.
En melding om at kontoen din ikke ble slettet	Betalingsleverandøren kunne ikke nås for å stoppe en betaling som fornyes, eller slettingen stoppet rett etterpå. Brevene, filene og kredittene dine er der fortsatt, og papirbrevene dine sendes fortsatt på sin dag. Prøv igjen litt senere, og kontakt kundestøtte hvis det fortsetter å feile.
Kontoen kunne ikke slettes helt. Hvis du ikke lenger kan logge inn, er innloggingen din allerede fjernet: kontakt oss, så fjerner vi det som er igjen.	Innloggingskontoen kan være borte mens noen av dataene dine fortsatt er på serveren. Kontakt kundestøtte, så de ansatte kan fjerne dem.

Personvernerklæring og andre forespørsler

Personvernerklæringen sier hva som samles inn, hvorfor, og hvilke eksterne tjenester som er med: Stripe for betalinger og en KI-leverandør for KI-skriving. Innloggingen er ikke en av dem: ingen ekstern tjeneste får innloggingen din, og Google eller Facebook får bare det innloggingen deres trenger. Den sier også at e-postbrev og filene deres alltid lagres kryptert, og at papirbrev når trykkeriet i lesbar form.
Vilkårene for bruk inneholder reglene for å bruke tjenesten.
For en forespørsel som appen ikke har noen knapp for, for eksempel en retting, skriver du til kundestøtten. Adressen står i personvernerklæringen. Se kontakt kundestøtte.