Styr hur mottagarna öppnar dina filer

Bestäm om filerna i ett brev kan visas online, laddas ner eller både och, hur ofta och hur länge. Följ, förläng eller radera dem sedan på sidan Filer.

Uppdaterad 15 oktober 20266 minuters läsning

Filer som du bifogar till ett e-postbrev öppnas av mottagaren på brevets sida. Innan du bekräftar brevet bestämmer du hur de får öppnas. Efteråt visar sidan Filer vad som har hänt med varje fil, och där kan du ändra nedladdningsgränsen, ge länken mer tid eller radera filen.

Öppna inställningarna
I skrivvyn sammanfattar avsnittet Bilagor i leveranspanelen inställningarna på en rad. Tryck på Ändra i slutet av raden. Dialogen Inställningar för bilagor öppnas.
Välj visning eller nedladdning
Välj ett av de tre alternativen under Åtkomst.
Välj hur ofta
Välj ett antal under Nedladdningsgräns, eller Ingen gräns.
Stäng dialogen
Det finns ingen spara-knapp. Dina val gäller så fort du gör dem, och raden i leveranspanelen visar dem.
Välj hur länge
Under Hur de öppnar det i leveranspanelen ställer du in Länken är öppen i.

Visa online eller ladda ner

Bara nedladdning: Mottagaren kan spara filerna. Inget visas på sidan.
Bara visning online: Filer som en webbläsare kan visa visas eller spelas upp på sidan, utan nedladdningsknapp.
Visa och ladda ner: Mottagaren kan visa en fil på sidan och ladda ner den. Ett nytt brev börjar med det här.

En webbläsare kan visa bilder, PDF-filer, ljud, video och textfiler. Allt annat, till exempel ett ZIP-arkiv eller ett kontorsdokument, erbjuds alltid som nedladdning, även när du valde bara visning.

Nedladdningsgränsen

Nedladdningsgräns är Ingen gräns eller ett av talen 1, 3, 5 eller 10. Ett nytt brev börjar med 3, så ändra den om dina mottagare ska kunna ladda ner oftare.

Gränsen gäller för varje mottagare och för varje fil för sig. Med gränsen 1 och två mottagare kan var och en av dem ladda ner varje fil en gång
En nedladdning räknas bara när hela filen har överförts. En som avbryts ges tillbaka
Att visa eller spela upp en fil online förbrukar ingen nedladdning
Ladda ner alla ger mottagaren en ZIP-fil. Den räknas som en nedladdning av varje fil i den. Filer som bara får visas eller inte har några nedladdningar kvar utelämnas

Ändra nedladdningsgränsen senare

Öppna filen
Klicka på filen på sidan Filer, eller välj Detaljer i menyn i slutet av dess rad.
Välj en ny gräns
Under Nedladdningsgräns väljer du Ingen gräns eller ett antal per mottagare.
Spara
Tryck på Spara. Den nya gränsen gäller direkt för alla mottagare av filen.

Gränsen ändras för en fil. De andra filerna i brevet behåller sina
En lägre gräns tar aldrig bort nedladdningar som en mottagare redan har använt. Om en mottagare har använt fler än det antal du valde sätts gränsen till det som har använts, och sidan talar om det
Det går inte att nollställa räkningen för en enskild mottagare. Höj gränsen när någon behöver en nedladdning till

Hur länge länken är öppen

Länken är öppen i är en tid för brevet och alla dess filer. Du kan välja 1 timme, 1 dygn, 5 dygn, 30 dygn, 90 dygn och 1 år, och ett nytt brev börjar med 90 dygn. Tiden börjar räknas när brevet levereras, inte när du schemalägger det. Aviseringsmejlet talar om för mottagaren till när länken fungerar. Efter det kan brevet och dess filer inte öppnas, förrän du förlänger länken.

Sidan Filer

Öppna Filer i menyn. Sidan listar alla filer du har laddat upp, de nyaste först och 20 per sida, med brevet den hör till, dess status, antalet nedladdningar och visningar och när länken tar slut. Du kan söka på filnamn, ämne eller mottagare och filtrera med Alla filer, Aktiva och Utgångna. Klicka på en fil för detaljerna: vad statusen betyder, nedladdningsgränsen, datumen, brevet och de fem senaste gångerna den laddades ner, visades eller spelades upp.

Vad statusarna betyder

Inte skickad än
Aktiv
Visad
Nedladdad

Gränsen är nådd
Utgången

Status	Vad den betyder
Inte skickad än	Brevet har inte levererats. Länken börjar fungera vid leveransen, och kolumnen för giltighet visar Räknas från leveransen. En fil som har laddats upp men inte hör till något brev har också den här statusen.
Aktiv	Brevet är levererat och filen kan öppnas. Ingen har öppnat den än.
Visad	En mottagare har visat eller spelat upp filen online. Ingen har laddat ner den.
Nedladdad	Minst en mottagare har laddat ner filen.
Gränsen är nådd	Alla mottagare har använt upp sina nedladdningar av filen. Höj nedladdningsgränsen i detaljerna för att låta dem ladda ner igen.
Utgången	Länkens tid har tagit slut. Ingen kan öppna filen. Förläng länken innan filen tas bort för gott.

Att spela upp en inspelning online räknas som öppnad, aldrig som en nedladdning. Detaljerna listar det under Senaste aktivitet som Spelad.

Förläng tiden

Det finns två sätt, och båda gör samma sak: de förlänger länken till brevet och alla filer som skickades med det, tillsammans.

Från sidan Filer: Välj Förläng giltighet i menyn för en fil, eller i dess detaljer. Under Förläng med väljer du en period och trycker på Uppdatera. Dialogen visar det nya slutdatumet.
Från Hantera brev: Klicka på brevet på fliken Mejl i Hantera brev. Mejlinformation visar Länken är öppen till, eller Länken gick ut den, med knappen Förläng länken. Välj en period under Förläng med och tryck på Förläng. Det här är vägen för ett brev utan filer.

Perioderna är 1 dygn, 7 dygn, 30 dygn, 90 dygn och 1 år
Tiden läggs till det som är kvar. För en länk som har gått ut räknas den från i dag
En länk är aldrig öppen längre än 1 år från i dag, och en förlängning gör aldrig en länk kortare
Mottagaren öppnar brevet med samma länk och samma åtkomstkod som tidigare
Ett brev som inte har levererats än kan inte förlängas. Dess tid börjar vid leveransen
En utgången fil sparas i minst 30 dygn efter slutdatumet, så att du fortfarande kan förlänga länken. Efter det tas filerna bort för gott, och länken kan inte längre förlängas, inte heller för ett brev utan filer

Radera en fil

Välj Radera i filens meny och bekräfta. Filen tas bort från servern och alla mottagare förlorar åtkomsten till den på en gång. Själva brevet finns kvar, och dess text kan fortfarande läsas. Radering fungerar också före leveransen: brevet skickas då utan filen.

Bra att veta

Filerna lagras krypterade på servern. Detaljerna för en fil visar AES-256-krypterad
En mottagare låser upp brevet en gång med sin mejladress och åtkomstkoden och kan sedan öppna filerna. Se Vad mottagaren ser
Utgångna filer ligger kvar på servern i 30 dygn, sedan tas de bort
För ett brev långt fram i tiden väljer du en lång tid för länken. Mottagaren kanske inte läser aviseringen den första dagen