メールの手紙のステータスの意味

メールの手紙にはそれぞれステータスがあります。レター管理のメールタブで、ステータスの列に表示されます。ステータスにポインターを合わせると、短い説明が表示されます。行をクリックするとメール詳細が開き、受取人、日時、そして配達がうまくいかなかった場合は配達の問題にその理由が表示されます。

ステータスの一覧

予約済み

手紙は保存され、待機しています。FuturePostmanは1分ごとに配達時刻になった手紙を探し、時刻が来た手紙を1通ずつ送ります。予約済みの列には、選んだ配達日時が表示されます。

予約済みの手紙は、どのプランでも削除できます。変更するには、それを含むプランが必要です。対象のプラン：Postmaster。詳しくはメールの手紙の編集、日時の変更、削除をご覧ください。

手紙は予約した時点でその月の数に数えられ、配達時にもう一度確認されることはありません。あとでその月の上限に達しても、プランが変わっても、手紙は止まりません。

保留中と送信待ち

保留中は、配達時刻まで1分を切ったか、時刻を過ぎたばかりの予約済みの手紙です。すぐに送る手紙には日付がなく、予約済みの列に即時と表示され、次の処理で取り出されるまで保留中と表示されます。

時刻を数分過ぎても待機している手紙には、送信待ちと表示されます。何も失われておらず、自動の試行回数も減っていません。理由は次のいずれかです。

• 同じ時刻に多くの手紙が予定されている。手紙は1分に1回、まとめて処理され、優先配信のあるプランの手紙が先に送られます。どのプランにあるかはプランと各上限の意味で確認できます
• こちら側で送信を一時停止している。予定の手紙は待機し、送信が再開されると送られます
• アカウントがブロックされている。ブロックされたアカウントの手紙をご覧ください

送信中

手紙が取り出され、通知が送られています。宛先、Cc、Bccのアドレスごとに、別々のメールが1通ずつ送られます。このステータスは通常すぐに終わります。終わるまで手紙は変更も削除もできません。メニューに編集はなく、削除も使えません。

こちら側で送信が中断された場合、進みがないまま30 分たつと、手紙は送信待ちに戻ります。すでに通知を受け取った受取人は飛ばされるため、2回届く人はいません。

送信済み

メールシステムが、すべての受取人への通知を受け付けました。予約済みの列には送信済みと時刻が表示されます。この時点から選んだリンクの有効期間が始まり、各受取人は自分の通知にあるリンクとアクセスコードで手紙を開けます。受取人の側については受取人に見えるものと手紙の開き方で説明しています。

送信済みの手紙は変更できません。削除はできます。削除すると受取人は手紙を読めなくなり、手紙はその月の数に数えられたままです。

閲覧済み

受取人がリンクを開き、メールアドレスとアクセスコードを入力して、手紙が開かれました。通知メールを開いただけでは、ステータスは変わりません。

• 受取人が複数の場合、最初の1人が手紙を開いた時点で閲覧済みと表示されます。誰が開いたか、何回開いたかは表示されません
• 手紙は閲覧済みのままで、送信済みに戻ることはありません
• 閲覧済みになるのは送信済みの手紙だけです。一部の受取人への送信に失敗した手紙は、ほかの受取人が開いてもステータスは変わりません
• ファイル付きの手紙では、メール詳細のファイルダウンロード状況にダウンロード数が表示されます

配達後：通知とリンク

送信済みまたは閲覧済みの手紙のメール詳細には、まだ手紙を開いていない受取人のための機能が2つあります。

通知を再送信する

1. 01

   手紙を開く

   レター管理で手紙の行をクリックします。

2. 02

   受取人を選ぶ

   通知に、すべての受取人が表示されます。アドレスの横にある通知を再送信を押します。

3. 03

   確定する

   通知をもう一度送信しますか？のダイアログで通知を送信を押します。

• 受取人には、新しいリンクと新しいアクセスコードの付いた新しい通知メールが届きます。以前の通知も引き続き使えます
• 手紙、そのステータス、その月の数は変わりません
• 通知を送れるのは、手紙の宛先になっていたアドレスだけです。別のアドレスに送るには、新しい手紙を書いてください
• リンクの終了日は変わりません。リンクの期限が切れている場合は通知を再送信できないため、先にリンクを延長してください
• 1通の手紙の通知は、すべての受取人を合わせて24時間に3回まで再送信できます。それを超えるとこの手紙の通知は、本日すでに3回再送信されています。明日もう一度お試しください。と表示されます

リンクを延長する

詳細にはリンクの有効期限またはリンクの期限が切れた日時と、リンクを延長ボタンが表示されます。これを使うと、手紙とそのすべてのファイルのリンクの期間を延ばせます。期限が切れたあとでも使えます。選べる期間とルールは期間を延長するで説明しています。

失敗、再試行中、未配達

少なくとも1人の受取人について通知を渡せなかった場合、その試行は失敗です。手紙が一部だけ配達されることもあります。届いた受取人のリンクは有効なまま手紙を開くことができ、残りの受取人にだけ再試行が行われます。試行が続いているあいだ、メール詳細には何人の受取人に手紙が届いたかが表示されます。

試行に失敗した直後、手紙には失敗と表示されます。数分以内に送信待ちに戻され、再試行中と表示されます。自動での試行がもう行われなくなると、未配達と表示されます。

FuturePostmanによる自動の再試行

• アドレスそのものが問題でない限り、失敗した手紙は最大5回まで再試行されます
• 試行の間隔は数分から丸1日まで延びていくため、試行全体では1日以上にわたります
• 再試行には独自の時刻があります。予約済みの列には選んだ時刻が表示されたままで、その下の送信に失敗しました。で始まる注記に、再試行の回数と次の試行の時刻が表示されます
• もう一度メールが送られるのは、まだ通知を受け取っていない受取人だけです
• 再試行は、その月の手紙の数に数えられません
• メールシステムがアドレスを受け付けない場合、手紙に使えるアドレスがない場合、送信後にすべてのアドレスが通知を拒否した場合は、再試行されません。もう一度試しても解決しないためです

未配達：届くメールと理由

手紙が最終的に失敗した時点で、件名が「Your letter could not be delivered」（手紙を配達できませんでした）のメールが届きます。メールには手紙の件名、起きたこと、レター管理へのリンクが記載されています。手紙の本文が含まれることはなく、メールは英語です。手紙は書いてから何年も経って失敗することもあるため、アカウントのメールアドレスは常に最新にしておいてください。

メール詳細の配達の問題には、次のいずれかの理由が表示されます。

宛先がメールを受け取りませんでした。

通知は送られましたが、その後すべてのアドレスから戻ってきました。編集でアドレスを確認してください。

メールサーバーがアドレスを受け付けませんでした。

アドレスのつづりが間違っているか、そのメールサービスが存在しません。編集で修正してください。

この手紙には使えるメールアドレスがありません。

編集でアドレスを追加してください。

何度か試みましたが、手紙を送信できませんでした。

自動の試行をすべて使い切りました。原因は一時的なことが多いため、再試行を選んでください。

失敗した手紙を直す

手紙をそのままの内容でもう一度送るには：

1. 01

   再試行を選ぶ

   行の末尾にあるメニューを開き、再試行を選びます。同じボタンはメール詳細の理由の下にもあります。

2. 02

   確定する

   この手紙をもう一度送信しますか？のダイアログで、もう一度確認されます。手紙は送信待ちに戻り、数分以内に送信されます。

先に修正するには：

1. 01

   編集画面を開く

   行の末尾にあるメニューを開き、編集を選びます。

2. 02

   修正する

   アドレスを直すか、届く日時で新しい日時を選びます。保存ボタンは、何かを変更すると押せるようになります。

3. 03

   保存する

   変更を保存を押します。手紙は送信待ちに戻り、自動の試行も最初からやり直されます。時刻がすでに過ぎている場合は、数分以内に送信されます。

• どちらの方法もすべてのプランで使え、どちらでもその月の数に改めて数えられることはありません
• すでに手紙を受け取った受取人に、もう一度メールが届くことはありません
• 一部の受取人にすでに通知が送られている場合、件名と本文は変更できず、変更できるのはアドレスと日時だけです。その後すべてのアドレスが通知を拒否した場合も同じです
• 再試行中の手紙も、同じように編集で修正できます。再試行は、手紙が失敗または未配達になると表示されます
• 再試行は、すべての手紙を合わせて10 分以内に5回まで押せます。それを超えると短時間に試行した回数が多すぎます。数分待ってから、もう一度お試しください。と表示されます
• 誰にも届かなかった失敗した手紙は、書いた月のうちに削除すれば、その月の数が1通分戻ります。その月の数への影響をご覧ください

そのほかの原因と確認事項は、メールの手紙が未配達または再試行中になるで説明しています。

下書き

一覧の手紙に下書きと表示されるのは、FuturePostmanのサポートがその手紙を保留にした場合だけです。送信はされず、編集しても送信待ちには戻りません。もう一度予約してもらうにはサポートにお問い合わせいただくか、削除してください。

作成画面がブラウザに保存する下書きは、これとは別のものです。アカウントには保存されず、レター管理に表示されることもありません。

ブロックされたアカウントの手紙

FuturePostmanがアカウントをブロックすると、そのアカウントの手紙は失敗ではなく保留になります。配達時刻を過ぎても送信待ちのまま送信待ちと表示され、ブロックが解除されると送られます。待っているあいだに自動の試行回数が減ることはありません。

ブロックされたアカウントでは、新しい手紙を予約できません。作成画面に現在、このアカウントでは手紙を送れません。サポートにお問い合わせください。と表示されます。ブロックをご自身で解除することはできません。アカウントがブロックされているをご覧ください。

件名の下のファイル表示

ファイル付きの手紙では、件名の下にクリップの印と短い言葉が表示されます。これは手紙ではなく、ファイルの状態を表しています。

ファイルあり

手紙はまだ配達されていません。ファイルは手紙と一緒に利用できるようになります。

未ダウンロード

手紙は配達済みで、まだ誰もファイルをダウンロードしていません。

ダウンロード済み

少なくとも1つのファイルがダウンロードされました。

ファイルの有効期限切れ

ファイルを開ける期間が終了しました。リンクを延長できます。

この表示では、受取人がダウンロード上限に達したかどうかはわかりません。それはファイルページでファイルごとに確認できます。

• メールの手紙の編集、日時の変更、削除予約したメールの手紙であとから変更できること、必要なプラン、手紙を削除したときに消えるものと戻るものを説明します。
• 受取人に見えるものと手紙の開き方通知メール、開封ページ、手紙の読み方、ファイルの受け取り方を順に説明します。手紙を開けずに困っている受取人に、このページをそのまま伝えることもできます。
• 手紙、支払い、アカウントの問題を解決する画面に表示された内容から、その意味と対処方法を探せます。失敗した手紙、開けないリンク、受け付けられないファイル、クレジット、支払い、ログイン。
• アプリ内レター管理を開くメールの手紙のステータスを確認します。