이메일 편지 상태의 의미

모든 이메일 편지에는 상태가 있습니다. 편지 관리의 이메일 탭, 상태 열에서 확인할 수 있습니다. 상태 위에 포인터를 올리면 짧은 설명이 나옵니다. 행을 클릭하면 받는 사람, 시간, 그리고 전달되지 않았을 때 전달 문제 아래의 이유가 담긴 이메일 상세 정보가 열립니다.

상태 한눈에 보기

예약됨

편지가 저장되어 기다리고 있습니다. FuturePostman은 1분마다 보낼 때가 된 편지를 찾아, 시간이 된 편지를 하나씩 보냅니다. 예약일 열에 선택한 전달 시간이 표시됩니다.

예약된 편지는 모든 요금제에서 삭제할 수 있습니다. 수정하려면 이 기능이 포함된 요금제가 필요합니다. 포함된 요금제: Postmaster. 이메일 편지 수정, 일정 변경, 삭제를 참고하세요.

편지는 예약할 때 월간 사용량에 집계되며, 전달할 때 다시 확인하지 않습니다. 나중에 그달 편지를 다 쓰거나 요금제를 바꿔도 편지는 멈추지 않습니다.

대기 중과 발송 대기 중

대기 중은 시간이 1분 안으로 다가왔거나 방금 지난 예약 편지입니다. 바로 보내는 편지에는 날짜가 없습니다. 예약일 열에 즉시가 표시되고, 다음 처리 때 발송될 때까지 대기 중으로 표시됩니다.

시간이 지나고 몇 분이 지나도 기다리고 있는 편지에는 발송 대기 중이 표시됩니다. 사라지는 것은 없으며, 자동 시도 횟수도 차감되지 않습니다. 이유는 다음 중 하나입니다.

• 같은 시각에 발송될 편지가 많습니다. 편지는 1분에 한 묶음씩 처리되며, 우선 전달이 포함된 요금제의 편지가 먼저 나갑니다. 어떤 요금제에 포함되는지는 요금제와 각 한도의 의미에서 확인하세요
• 저희 쪽에서 발송이 일시 중지되었습니다. 발송할 편지는 기다렸다가 발송이 재개되면 나갑니다
• 계정이 차단되었습니다. 차단된 계정의 편지를 참고하세요

발송 중

편지가 처리되어 알림이 발송되고 있습니다. 받는 사람, 참조, 숨은 참조의 주소마다 이메일이 따로 한 통씩 발송됩니다. 이 상태는 보통 금방 지나갑니다. 그동안에는 편지를 수정하거나 삭제할 수 없습니다. 메뉴에 수정이 없고 삭제는 비활성화됩니다.

저희 쪽에서 발송이 중단되면, 30분 동안 진행이 없을 때 편지가 다시 대기열에 들어갑니다. 이미 알림을 받은 받는 사람은 건너뛰므로 누구도 두 번 받지 않습니다.

발송됨

메일 시스템이 모든 받는 사람에게 보낼 알림을 받아들였습니다. 이제 예약일 열에 발송일과 시간이 표시됩니다. 이 순간부터 선택한 링크 기간이 시작되며, 받는 사람마다 자신의 알림에 있는 링크와 액세스 코드로 편지를 열 수 있습니다. 받는 사람 쪽 화면은 받는 사람에게 보이는 화면과 편지를 여는 방법에서 설명합니다.

발송된 편지는 더 이상 수정할 수 없습니다. 삭제는 할 수 있습니다. 그러면 받는 사람은 더 이상 편지를 읽을 수 없으며, 편지는 월간 사용량에 그대로 집계됩니다.

열람됨

받는 사람이 링크를 따라가 이메일 주소와 액세스 코드를 입력해 편지를 열었습니다. 알림 이메일을 열기만 해서는 상태가 바뀌지 않습니다.

• 받는 사람이 여러 명이면 첫 번째 사람이 편지를 여는 즉시 열람됨이 표시됩니다. 누가 몇 번 열었는지는 표시되지 않습니다
• 편지는 열람됨으로 유지되며, 발송됨으로 돌아가지 않습니다
• 발송됨 상태의 편지만 열람됨이 됩니다. 일부 받는 사람에게 실패한 편지는 다른 받는 사람이 열어도 상태가 그대로입니다
• 파일이 있는 편지라면 이메일 상세 정보의 파일 다운로드 상태 아래에 다운로드 수가 표시됩니다

전달된 뒤: 알림과 링크

발송됨 또는 열람됨 상태인 편지의 이메일 상세 정보에는 아직 편지를 열지 않은 받는 사람을 위한 기능이 두 가지 있습니다.

알림 다시 보내기

1. 01

   편지 열기

   편지 관리에서 편지의 행을 클릭하세요.

2. 02

   받는 사람 선택

   알림 아래에 모든 받는 사람이 표시됩니다. 주소 옆의 알림 다시 보내기를 누르세요.

3. 03

   확정

   알림을 다시 보낼까요? 창에서 알림 보내기를 누르세요.

• 받는 사람은 새 링크와 새 액세스 코드가 담긴 새 알림 이메일을 받습니다. 이전 알림도 계속 작동합니다
• 편지, 상태, 월간 사용량은 바뀌지 않습니다
• 알림은 편지를 보낸 주소로만 발송됩니다. 다른 주소로 보내려면 새 편지를 쓰세요
• 링크의 종료일은 그대로입니다. 링크가 만료되었다면 알림을 다시 보낼 수 없으므로 먼저 링크를 연장하세요
• 편지 한 통의 알림은 모든 받는 사람을 합쳐 24시간 안에 3번까지 다시 보낼 수 있습니다. 그보다 많이 보내면 오늘 이 편지의 알림을 이미 세 번 다시 보냈습니다. 내일 다시 시도해 주세요.가 표시됩니다

링크 연장하기

상세 정보에 링크 유효 기한 또는 링크 만료 시점이 링크 연장 버튼과 함께 표시됩니다. 이 버튼으로 편지와 모든 파일의 링크 기간을 늘릴 수 있으며, 링크가 만료된 뒤에도 가능합니다. 선택할 수 있는 기간과 규칙은 기간 연장하기에 있습니다.

실패, 다시 시도 중, 전달되지 않음

받는 사람 중 적어도 한 명에게 알림을 넘기지 못하면 시도가 실패합니다. 편지는 일부만 전달될 수 있습니다. 알림을 받은 사람은 작동하는 링크로 편지를 열 수 있고, 나머지 사람에게만 다시 시도합니다. 시도가 이어지는 동안 이메일 상세 정보에 편지를 받은 사람 수가 표시됩니다.

시도가 실패한 직후에는 편지에 실패가 표시됩니다. 몇 분 안에 다시 대기열에 들어가 다시 시도 중이 표시됩니다. 더 이상 자동으로 시도하지 않으면 전달되지 않음이 표시됩니다.

FuturePostman의 자동 재시도

• 주소 자체가 문제가 아니라면 실패한 편지는 최대 5번 다시 시도됩니다
• 시도 사이의 간격은 몇 분에서 하루까지 점점 길어지므로, 시도 전체는 하루 넘게 걸립니다
• 재시도에는 별도의 시간이 있습니다. 예약일 열에는 선택한 시간이 그대로 표시됩니다. 그 아래에 발송에 실패했습니다.로 시작하는 안내가 재시도 횟수와 다음 시도 시간을 알려 줍니다
• 아직 알림을 받지 못한 받는 사람에게만 다시 발송합니다
• 재시도는 월간 사용량에 집계되지 않습니다
• 메일 시스템이 주소를 받아들이지 않거나, 편지에 사용할 수 있는 주소가 없거나, 발송 후 모든 주소가 알림을 거부한 경우에는 재시도하지 않습니다. 다시 시도해도 소용이 없기 때문입니다

전달되지 않음: 안내 이메일과 이유

편지가 최종적으로 실패하는 순간 "Your letter could not be delivered"라는 제목의 이메일을 받습니다. 이 이메일은 편지를 제목으로 알려 주고, 무슨 일이 있었는지 설명하며, 편지 관리로 연결됩니다. 편지 내용은 절대 들어 있지 않으며, 영어로 작성되어 있습니다. 편지는 쓴 지 몇 년 뒤에 실패할 수도 있으므로 계정의 이메일 주소를 최신 상태로 유지하세요.

이메일 상세 정보의 전달 문제 아래에 다음 이유 중 하나가 표시됩니다.

받는 주소에서 이메일을 거부했습니다.

알림은 발송되었지만, 그 뒤 모든 주소가 알림을 돌려보냈습니다. 수정으로 주소를 확인하세요.

메일 서버가 주소를 받아들이지 않았습니다.

주소에 오타가 있거나 그 메일 서비스가 존재하지 않습니다. 수정으로 고치세요.

이 편지에는 사용할 수 있는 이메일 주소가 없습니다.

수정으로 주소를 추가하세요.

여러 번 시도했지만 편지를 발송하지 못했습니다.

자동 시도를 모두 사용했습니다. 일시적인 원인인 경우가 많으므로 다시 시도를 선택하세요.

실패한 편지 고치기

편지를 그대로 다시 보내려면:

1. 01

   다시 시도 선택

   행 끝의 메뉴를 열고 다시 시도를 선택하세요. 이메일 상세 정보의 이유 아래에도 같은 버튼이 있습니다.

2. 02

   확정

   이 편지를 다시 보낼까요? 창에서 한 번 더 확인합니다. 그러면 편지가 다시 대기열에 들어가 몇 분 안에 발송됩니다.

먼저 고치려면:

1. 01

   편지 수정 열기

   행 끝의 메뉴를 열고 수정을 선택하세요.

2. 02

   고치기

   주소를 고치거나 도착 아래에서 새 시간을 고르세요. 무언가를 바꿔야 저장 버튼이 활성화됩니다.

3. 03

   저장

   변경 사항 저장을 누르세요. 편지가 자동 시도 횟수를 새로 받아 다시 대기열에 들어갑니다. 시간이 이미 지났다면 몇 분 안에 발송됩니다.

• 두 방법 모두 모든 요금제에서 가능하며, 어느 쪽도 월간 사용량에 편지를 다시 집계하지 않습니다
• 이미 편지를 받은 사람에게는 다시 발송하지 않습니다
• 일부 받는 사람에게 이미 알림이 나갔다면 제목과 내용은 더 이상 바꿀 수 없고, 주소와 시간만 바꿀 수 있습니다. 나중에 모든 주소가 알림을 거부한 경우에도 마찬가지입니다
• 다시 시도 중인 편지도 같은 방법으로 수정해서 고칠 수 있습니다. 다시 시도는 편지에 실패 또는 전달되지 않음이 표시되면 나타납니다
• 다시 시도는 모든 편지를 합쳐 10분 안에 5번까지 누를 수 있습니다. 그보다 많이 누르면 짧은 시간에 너무 많이 시도했습니다. 몇 분 기다린 뒤 다시 시도해 주세요.가 표시됩니다
• 아무에게도 전달되지 않은 실패한 편지는 쓴 달에 삭제하면 월간 사용량에서 한 통이 돌아옵니다. 월간 사용량은 어떻게 되나요를 참고하세요

더 많은 원인과 확인 방법은 이메일 편지에 전달되지 않음 또는 다시 시도 중이 표시될 때에 있습니다.

임시 저장

목록의 편지에 임시 저장이 표시되는 것은 FuturePostman 고객 지원이 편지를 보류했을 때뿐입니다. 이 편지는 발송되지 않으며, 수정해도 다시 대기열에 들어가지 않습니다. 다시 예약하려면 고객 지원에 문의하거나, 삭제하세요.

작성 화면이 브라우저에 저장하는 초안은 이것과 다릅니다. 계정에 저장되지 않으며 편지 관리에 나타나지 않습니다.

차단된 계정의 편지

FuturePostman이 계정을 차단하면 그 계정의 편지는 실패가 아니라 보류됩니다. 전달 시간이 지나도 대기열에 남아 발송 대기 중으로 표시되며, 차단이 풀리면 발송됩니다. 기다리는 동안 자동 시도 횟수는 차감되지 않습니다.

차단된 계정은 새 편지를 예약할 수 없습니다. 작성 화면에 현재 이 계정으로는 편지를 보낼 수 없습니다. 고객 지원에 문의해 주세요.가 표시됩니다. 차단은 직접 해제할 수 없습니다. 계정이 차단되었을 때를 참고하세요.

제목 아래의 파일 표시

파일이 있는 편지는 제목 아래에 클립 모양과 짧은 문구가 표시됩니다. 이 문구는 편지가 아니라 파일의 상태를 나타냅니다.

파일 있음

편지가 아직 전달되지 않았습니다. 편지가 전달되면 파일도 이용할 수 있습니다.

아직 다운로드 안 됨

편지가 전달되었지만 아무도 파일을 다운로드하지 않았습니다.

다운로드됨

파일이 하나 이상 다운로드되었습니다.

파일 만료됨

파일을 열 수 있는 기간이 끝났습니다. 링크를 연장할 수 있습니다.

이 표시로는 받는 사람이 다운로드 한도에 도달했는지 알 수 없습니다. 파일 페이지에서 파일마다 확인할 수 있습니다.

• 이메일 편지 수정, 일정 변경, 삭제이메일 편지를 예약한 뒤에도 바꿀 수 있는 것, 그에 필요한 요금제, 편지를 삭제하면 지워지고 돌아오는 것을 설명합니다.
• 받는 사람에게 보이는 화면과 편지를 여는 방법알림 이메일, 잠금 해제 페이지, 편지 읽기, 파일 받기를 단계별로 안내합니다. 편지를 열지 못하는 받는 사람에게 이 페이지를 전달할 수 있습니다.
• 편지, 결제, 계정 문제 해결하기화면에 보이는 내용을 찾아 그 의미와 해결 방법을 확인하세요. 실패한 편지, 열리지 않는 링크, 거부된 파일, 크레딧, 결제, 로그인을 다룹니다.
• 앱에서편지 관리 열기이메일 편지의 상태를 확인합니다.