修改或删除纸质信件并取回积分

在任何套餐下，仍在等待的纸质信件都可以修改、提前寄出或删除。打印中心一旦将它打印并寄出，就无法再做任何修改，积分也不会退回。

什么时候可以做什么

信件页面及其在列表中的菜单，只提供当前可行的操作。缺少某个按钮，就表示此刻无法进行该操作。

编辑已预约的信件

1. 01

   打开信件

   在管理信件的纸质信件标签页中，打开这封信的菜单并选择编辑信件。或者打开这封信，然后点击编辑。

2. 02

   进行修改

   写信页面会以编辑纸质信件的形式打开，信件内容已填好。

3. 03

   保存

   点击保存更改，检查保存这些更改？对话框，然后再次点击保存更改。返回信件会不保存就离开。

锁定时间

• 在信件交给打印中心之前 1小时 之前，都可以编辑。
• 交接时间为寄出日期当天的 UTC 12:00。您预约这封信时，核对对话框已按您自己的时间显示了两个期限：在什么时间之前可以修改，在什么时间之前可以删除。
• 过了锁定时间，编辑按钮和菜单项都会消失。
• 选择现在寄出的信件完全无法编辑。

可以修改和无法修改的内容

• 收件人的姓名和地址，限同一个国家之内
• 正文、称呼和结束语
• 信上的日期和信纸风格
• 是否在您的姓名下方打印您的地址
• 寄出日期：从明天起的任何一天，在您套餐的范围之内

• 国家。邮资是按那个国家支付的
• 投递方式，即普通或可追踪。它在信件付款时就已选定
• 价格。编辑不会扣除积分，也不会退回积分

要更改国家或投递方式，请在信件仍在等待时删除它（积分会退回），然后重新写。

换成更小的套餐后，您仍然可以编辑这封信。寄出日期保持不变时会被接受。只有新选的日期才需要符合您当时套餐的范围。

立即寄出已预约的信件

打开已预约的信件并点击立即发送，或在列表中它的菜单里选择立即发送。现在发送这封信？对话框会先询问您。用立即发送确认，或点击暂不发送，让信件继续等待它的日子。不会额外扣除积分。

再次寄出失败的信件

状态为失败的信件没有到达打印中心。在它的页面上或在列表中它的菜单里点击立即发送并确认。信件会再次交给打印中心，不会重复收费。

对于打印中心已经收到的信件，例如显示无法打印或检查时被拦下的信件，不提供立即发送：否则它会被打印两次并收费两次。请删除这样的信件，再写一封更正后的信。每种问题的含义见追踪与状态。

删除信件

1. 01

   点击删除

   在信件页面上点击删除，或在列表中这封信的菜单里选择删除。

2. 02

   确认

   删除这封信？对话框会说明将会发生什么。点击删除信件，或点击保留信件返回。

3. 03

   查看提示

   信件已删除提示会说明退回了多少积分。如果没有提到积分，就表示没有退回。

• 删除会把信件及其正文从您的账户中移除。此操作无法撤销。
• 删除的期限比编辑更长：在信件交给打印中心之前都可以删除，之后只要打印中心还能取消，也可以删除。
• 退回的积分会在积分账本中显示为退款。请参阅积分和价格。
• 信件正在交接时，以及已寄出且仍在追踪时，不显示删除。

把已完成的信件从列表中移除

已寄出的信件无法删除，但完成之后可以把它从列表中移除。对于以下信件，删除会换成从列表中移除：

• 已送达的信件
• 被邮局退回的信件
• 通过普通投递、交给打印中心已超过 45天，因而不再追踪的信件
• 已寄出，且打印中心此后已删除其记录的信件

从列表中移除这封信？对话框会说得很清楚：不会取消任何内容，也不会退还积分。信件及其正文会从您的账户中移除，此操作无法撤销。

积分何时退回

只有在确定信件从未寄出时，FuturePostman 才会退回积分。以下情况属于这种情形：

• 信件从未离开 FuturePostman：它仍处于预约状态，或在交接之前就失败了
• 打印中心确认已在寄出前取消了这封信

这时您会取回这封信花费的全部积分，包括可追踪投递额外的积分。退款以积分退还，而不是退还现金。

为什么可能已寄出的信件不予退还

已经在邮寄途中的打印信件无法收回，它的打印费和邮资也已经支付。所以，当您删除一封打印中心已经收到的信件时，FuturePostman 会先询问打印中心这封信在哪里。只要有任何迹象表明它已寄出，或者没有人能确定，就不会删除任何内容，也不会退还积分。这时您会看到以下提示之一：

• 跟踪纸质信件：追踪与状态在哪里跟踪纸质信件，每个步骤和状态的含义，以及信件被拦下、失败或被退回时该怎么办。
• 一封纸质信件需要多少积分纸质信件用积分支付。需要多少积分取决于目的地国家和投递方式，写信页面会在您确认之前显示价格。
• 填写打印中心能接受的地址纸质信件需要哪些地址字段，地址如何打印，信件因地址被拦下时怎么办，以及作为寄信人会打印您的哪些信息。
• 在应用中您的纸质信件打开列表，编辑、寄出或删除一封信。