Zmiana lub usunięcie listu papierowego i zwrot kredytów

List papierowy, który jeszcze czeka, można zmienić, wysłać wcześniej albo usunąć, w każdym planie. Gdy drukarnia go wydrukuje i nada, nic nie można już zmienić, a kredyty nie wracają.

Co jest możliwe i kiedy

Strona listu i jego menu na liście oferują tylko to, co może się udać. Brak przycisku oznacza, że dana czynność nie jest w tej chwili możliwa.

Edycja zaplanowanego listu

1. 01

   Otwórz list

   Na stronie Zarządzaj listami, na karcie List papierowy, otwórz menu listu i wybierz Edytuj list. Możesz też otworzyć list i nacisnąć Edytuj.

2. 02

   Wprowadź zmiany

   Edytor otwiera się jako Edytuj list papierowy, z wypełnionym listem.

3. 03

   Zapisz

   Naciśnij Zapisz zmiany, sprawdź okno Zapisać te zmiany? i ponownie naciśnij Zapisz zmiany. Wróć do listu wychodzi bez zapisywania.

Blokada zmian

• List można edytować do określonego czasu przed przekazaniem do drukarni (czas blokady zmian: 1 godzina).
• Przekazanie następuje w dniu nadania o 12:00 UTC. Gdy planowano list, okno podsumowania pokazało oba terminy w Twoim czasie lokalnym: do kiedy możesz zmienić list i do kiedy możesz go usunąć.
• Po rozpoczęciu blokady przycisk Edytuj i pozycja w menu znikają.
• Listu wysłanego z opcją Teraz nie można edytować w ogóle.

Co można zmienić, a czego nie

• Imię i nazwisko oraz adres odbiorcy, w obrębie tego samego kraju
• Tekst, powitanie i zakończenie
• Datę wpisaną na liście i styl papieru
• To, czy Twój adres jest drukowany pod Twoim imieniem i nazwiskiem
• Dzień nadania: dowolny dzień od jutra, w zakresie Twojego planu

• Kraju. Opłata pocztowa została uiszczona dla tego kraju
• Opcji doręczenia, standardowej lub ze śledzeniem. Została wybrana przy opłaceniu listu
• Ceny. Edycja nie pobiera kredytów ani ich nie zwraca

Aby zmienić kraj lub opcję doręczenia, usuń list, dopóki czeka, co zwraca jego kredyty, i napisz go ponownie.

Po przejściu na niższy plan nadal możesz edytować list. Dzień nadania, który się nie zmienia, zostaje zaakceptowany. Tylko nowy dzień musi mieścić się w zakresie planu, który masz w tym momencie.

Wysłanie zaplanowanego listu od razu

Otwórz zaplanowany list i naciśnij Wyślij teraz albo wybierz Wyślij teraz w jego menu na liście. Najpierw pojawia się okno Wysłać ten list teraz?. Potwierdź przyciskiem Wyślij teraz albo naciśnij Nie teraz, aby list czekał na swój dzień. Nie są pobierane dodatkowe kredyty.

Ponowne wysłanie listu, którego wysyłka się nie powiodła

List ze statusem Niepowodzenie nie dotarł do drukarni. Naciśnij Wyślij teraz na jego stronie albo w jego menu na liście i potwierdź. List zostaje ponownie przekazany do drukarni i nie jest opłacany drugi raz.

Wyślij teraz nie jest dostępne dla listu, który drukarnia już ma, na przykład ze statusem Nie udało się wydrukować lub Zatrzymany podczas kontroli: zostałby wydrukowany i opłacony dwa razy. Taki list usuń i napisz poprawiony. Co oznacza każdy problem, opisuje artykuł śledzenie i statusy.

Usuwanie listu

1. 01

   Naciśnij Usuń

   Na stronie listu naciśnij Usuń albo wybierz Usuń w menu listu na liście.

2. 02

   Potwierdź

   Okno Usunąć ten list? wyjaśnia, co się stanie. Naciśnij Usuń list albo Zachowaj list, aby wrócić.

3. 03

   Przeczytaj komunikat

   Komunikat List usunięty podaje, ile kredytów wróciło. Jeśli nie wymienia kredytów, żadne nie wróciły.

• Usunięcie usuwa list i jego tekst z Twojego konta. Tego nie da się cofnąć.
• Usuwanie jest możliwe dłużej niż edycja: do chwili, gdy list trafi do drukarni, a potem tak długo, jak drukarnia może go jeszcze anulować.
• Zwrócony kredyt pojawia się w sekcji Rejestr kredytów jako Zwrot. Zobacz kredyty i ceny.
• Usuń nie jest widoczne, gdy list jest właśnie przekazywany, ani gdy jest nadany i nadal śledzony.

Usuwanie zakończonego listu z listy

Nadanego listu nie można usunąć, ale po jego zakończeniu możesz zdjąć go ze swojej listy. Usuń z listy zastępuje Usuń w przypadku listu, który:

• został doręczony
• został zwrócony przez pocztę
• poszedł przesyłką standardową, a od przekazania do drukarni minął już okres śledzenia (czas: 45 dni), więc nie jest już śledzony
• został nadany, a drukarnia usunęła już swój zapis o nim

Okno Usunąć ten list z listy? mówi to wprost: nic nie zostaje anulowane i żadne kredyty nie wracają. List i jego tekst zostają usunięte z Twojego konta, czego nie da się cofnąć.

Kiedy kredyty wracają

FuturePostman zwraca kredyty tylko wtedy, gdy ma pewność, że list nigdy nie został nadany. Tak jest, gdy:

• list nigdy nie opuścił FuturePostman: był jeszcze zaplanowany albo jego wysyłka nie powiodła się przed przekazaniem
• drukarnia potwierdza, że anulowała list przed nadaniem

Odzyskujesz wtedy wszystko, co kosztował list, łącznie z dodatkowymi kredytami za doręczenie ze śledzeniem. Zwrot jest w kredytach, a nie w pieniądzach.

Dlaczego za list, który mógł zostać nadany, nie ma zwrotu

Wydrukowanego listu, który jest w drodze, nie da się cofnąć, a jego druk i opłata pocztowa zostały już zapłacone. Dlatego gdy usuwasz list, który drukarnia już ma, FuturePostman najpierw pyta drukarnię, gdzie jest list. Jeśli cokolwiek wskazuje na to, że został nadany, albo nikt nie potrafi tego stwierdzić, nic nie zostaje usunięte ani zwrócone. Zobaczysz wtedy jeden z tych komunikatów:

• Śledzenie listu papierowego i jego statusyGdzie śledzić list papierowy, co oznacza każdy etap i status oraz co zrobić, gdy list zostanie zatrzymany, wysyłka się nie powiedzie albo list wróci.
• Ile kredytów kosztuje list papierowyZa list papierowy płaci się kredytami. Ich liczba zależy od kraju docelowego i opcji doręczenia, a edytor pokazuje cenę przed potwierdzeniem.
• Adres, który drukarnia przyjmieJakich pól adresu potrzebuje list papierowy, jak adres jest drukowany, co zrobić, gdy list zostanie zatrzymany z powodu adresu, i co jest drukowane o Tobie jako nadawcy.
• W aplikacjiTwoje listy papieroweOtwórz listę, aby edytować, wysłać lub usunąć list.