Hjelpesenter

Bestem hvordan mottakerne åpner filene dine

Bestem om filene i et brev kan vises på nett, lastes ned eller begge deler, hvor ofte og hvor lenge. Følg med på dem, forleng eller slett dem på siden Filer.

6 minutter å lese

Filer du legger ved et e-postbrev, åpner mottakeren på brevets side. Før du bekrefter brevet, bestemmer du hvordan de kan åpnes. Etterpå viser siden Filer hva som har skjedd med hver fil, og lar deg endre nedlastingsgrensen, gi lenken mer tid eller slette filen.

Velg delingsinnstillingene

  1. Åpne innstillingene

    I skriveverktøyet oppsummerer delen Vedlegg i leveringspanelet innstillingene på én linje. Trykk Endre på slutten av den linjen. Dialogen Innstillinger for vedlegg åpnes.

  2. Velg visning eller nedlasting

    Velg ett av de tre valgene under Tilgangsvalg.

  3. Velg hvor ofte

    Velg et tall under Nedlastingsgrense, eller Ingen grense.

  4. Lukk dialogen

    Det finnes ingen lagreknapp. Valgene dine gjelder så snart du gjør dem, og linjen i leveringspanelet viser dem.

  5. Velg hvor lenge

    Under Slik åpner de det i leveringspanelet velger du Lenken er åpen i.

Vis på nett eller last ned

Bare nedlasting
Mottakeren kan lagre filene. Ingenting vises på siden.
Bare visning på nett
Filer som en nettleser kan vise, vises eller spilles av på siden, uten nedlastingsknapp.
Vis og last ned
Mottakeren kan se en fil på siden og laste den ned. Dette er det et nytt brev starter med.

En nettleser kan vise bilder, PDF-filer, lyd, video og tekstfiler. Alt annet, for eksempel et ZIP-arkiv eller et kontordokument, tilbys alltid som nedlasting, også når du har valgt bare visning.

Nedlastingsgrensen

Nedlastingsgrense er Ingen grense eller ett av tallene 1, 3, 5 eller 10. Et nytt brev starter med 3, så endre den hvis mottakerne dine skal kunne laste ned oftere.

  • Grensen gjelder for hver mottaker og for hver fil for seg. Med en grense på 1 og to mottakere kan hver av dem laste ned hver fil én gang
  • En nedlasting telles bare når hele filen er overført. En som avbrytes, gis tilbake
  • Å vise eller spille av en fil på nett bruker ikke opp en nedlasting
  • Last ned alle gir mottakeren én ZIP-fil. Den telles som én nedlasting av hver fil i den. Filer som bare kan vises, eller som ikke har flere nedlastinger igjen, er ikke med

Endre nedlastingsgrensen senere

  1. Åpne filen

    Klikk på filen på siden Filer, eller velg Detaljer i menyen på slutten av raden.

  2. Velg en ny grense

    Under Nedlastingsgrense velger du Ingen grense eller et tall per mottaker.

  3. Lagre

    Trykk Lagre. Den nye grensen gjelder alle mottakerne av den filen med en gang.

  • Grensen endres for én fil. De andre filene i brevet beholder sine
  • En lavere grense tar aldri bort nedlastinger en mottaker allerede har brukt. Hvis en mottaker har brukt flere enn tallet du valgte, settes grensen til det som er brukt, og siden sier fra om det
  • Det finnes ingen måte å nullstille tellingen for én enkelt mottaker. Hev grensen når noen trenger en nedlasting til

Lenken er åpen i er én tid for brevet og alle filene. Du kan velge 1 time, 1 døgn, 5 døgn, 30 døgn, 90 døgn og 1 år, og et nytt brev starter med 90 døgn. Tiden begynner å gå når brevet leveres, ikke når du planlegger det. Varsel-e-posten forteller mottakeren hvor lenge lenken virker. Etter det kan brevet og filene ikke åpnes, før du forlenger lenken.

Siden Filer

Åpne Filer i menyen. Siden viser alle filene du har lastet opp, de nyeste først og 20 per side, med brevet de hører til, statusen, antallet nedlastinger og visninger, og når lenken utløper. Du kan søke etter filnavn, emne eller mottaker, og filtrere med Alle filer, Aktive og Utløpte. Klikk på en fil for å se detaljene: hva statusen betyr, nedlastingsgrensen, datoene, brevet og de fem siste gangene den ble lastet ned, vist eller spilt av.

Hva statusene betyr

  1. Ikke sendt ennå
  2. Aktiv
  3. Sett
  4. Lastet ned
  • Grensen er nådd
  • Utløpt
StatusHva den betyr
Ikke sendt ennåBrevet er ikke levert. Lenken begynner å virke ved leveringen, og kolonnen for utløp viser Regnes fra levering. En fil som er lastet opp, men ikke hører til noe brev, har også denne statusen.
AktivBrevet er levert, og filen kan åpnes. Ingen har åpnet den ennå.
SettEn mottaker har vist eller spilt av filen på nett. Ingen har lastet den ned.
Lastet nedMinst én mottaker har lastet ned filen.
Grensen er nåddAlle mottakerne har brukt opp nedlastingene av denne filen. Hev nedlastingsgrensen i detaljene for å la dem laste ned igjen.
UtløptLenketiden er ute. Ingen kan åpne filen. Forleng lenken før filen fjernes for godt.

Å spille av et opptak på nett telles som åpnet, aldri som en nedlasting. Detaljene viser det under Nylig aktivitet som Spilt av.

Forleng tiden

Det finnes to måter, og begge gjør det samme: de forlenger lenken til brevet og alle filene som ble sendt med det, samlet.

Fra siden Filer
Velg Forleng utløpstiden i menyen for en fil, eller i detaljene. Under Forleng med velger du en periode og trykker Oppdater. Dialogen viser den nye sluttdatoen.
Fra Administrer brev
Klikk på brevet i fanen E-post under Administrer brev. E-postdetaljer viser Lenken er åpen til, eller Lenken utløp, med knappen Forleng lenken. Velg en periode under Forleng med og trykk Forleng. Dette er måten for et brev uten filer.
  • Periodene er 1 døgn, 7 døgn, 30 døgn, 90 døgn og 1 år
  • Tiden legges til det som er igjen. For en lenke som har utløpt, regnes den fra i dag
  • En lenke er aldri åpen lenger enn 1 år fra i dag, og en forlengelse gjør aldri en lenke kortere
  • Mottakeren åpner brevet med den samme lenken og den samme tilgangskoden som før
  • Et brev som ikke er levert ennå, kan ikke forlenges. Tiden begynner ved leveringen
  • En utløpt fil beholdes i minst 30 døgn etter sluttdatoen, så du fortsatt kan forlenge lenken. Etter det fjernes filene for godt, og lenken kan ikke lenger forlenges, heller ikke for et brev uten filer

Slett en fil

Velg Slett i menyen for filen og bekreft. Filen fjernes fra serveren, og alle mottakerne mister tilgangen til den med en gang. Selve brevet blir værende, og teksten kan fortsatt leses. Sletting virker også før leveringen: brevet sendes da uten den filen.

Greit å vite

  • Filene lagres kryptert på serveren. Detaljene for en fil viser AES-256-kryptert
  • En mottaker låser opp brevet én gang med e-postadressen sin og tilgangskoden, og kan så åpne filene. Se Hva mottakeren ser
  • Utløpte filer blir liggende på serveren i 30 døgn, deretter fjernes de
  • For et brev langt frem i tid bør du velge en lang lenketid. Mottakeren leser kanskje ikke varselet den første dagen