Hva mottakeren ser og hvordan de åpner brevet

Et e-postbrev reiser aldri på e-post. På leveringsdagen får hver mottaker en kort varsel-e-post med en privat lenke og en tilgangskode, og leser brevet på en side hos FuturePostman. Det trengs ingen konto for det.

Denne artikkelen følger mottakeren fra varselet til filene. Hvis du er mottakeren, er stegene skrevet for deg.

Åpne et brev i fire steg

1. 01

   Finn varsel-e-posten

   Emnet er "You have received a message from the past". Den kommer fra en adresse hos FuturePostman, ikke fra adressen til avsenderen. Se i søppelpostmappen hvis du ikke finner den.

2. 02

   Følg lenken

   Trykk Open your letter (Åpne brevet ditt) i e-posten. Knappen virker én gang. Hvis den ikke gjør noe, kopierer du adressen som står lenger ned i e-posten, inn i nettleseren, hel og uendret.

3. 03

   Lås opp brevet

   Hvis du kom via knappen, ber siden deg bare trykke Åpne brevet. Neste gang du bruker knappen, ber siden om Tilgangskode fra e-posten, med e-postadressen din allerede fylt ut. Hvis du kopierte adressen i stedet, skriver du inn adressen varselet ble sendt til og tilgangskoden fra e-posten, og trykker Åpne brevet.

4. 04

   Les det og ta vare på det du vil

   Brevet åpnes med filene under. Lagre det du vil beholde, før lenken utløper.

Står du fast? Gå rett til Hvis det ikke åpnes.

Varsel-e-posten

Varselet er skrevet på engelsk. Det viser:

• From (Fra): navnet til avsenderen, slik det står i profilen deres. Hvis brevet ble sendt anonymt, står det Anonymous Sender. E-postadressen til avsenderen står ikke i varselet
• To (Til): adressen til akkurat denne mottakeren
• Date (Dato): datoen avsenderen satte på brevet, ellers leveringsdagen
• Knappen Open your letter, og den samme lenken en gang til som tekst
• Your access code (Tilgangskoden din)
• Link expires (Lenken utløper): den siste dagen og klokkeslettet lenken virker, oppgitt i UTC
• Attached files (Vedlagte filer): navnet og størrelsen på hver fil, hvis brevet har filer

Varselet inneholder ikke emnet på brevet, teksten eller selve filene. Dem blir liggende hos FuturePostman til brevet er låst opp.

Hver mottaker får sitt eget varsel, med sin egen lenke og sin egen tilgangskode. Det gjelder også adressene i Kopi og Blindkopi. Ingen mottaker ser hvem andre som fikk brevet.

Lås opp brevet

E-postadressen din

Adressen varselet ble sendt til. Den står etter To i varselet. Store og små bokstaver spiller ingen rolle. Hvis e-posten din videresendes fra en annen adresse, bruker du adressen avsenderen skrev til.

Tilgangskode

Koden under Your access code i varselet, nøyaktig slik den står. Store og små bokstaver spiller en rolle. Kopier og lim den inn for å være sikker. Øyeknappen viser hva du har skrevet.

Under skjemaet sier siden til hvilken dag brevet kan åpnes.

Bare feil forsøk telles, og de telles for hver e-postadresse for seg. Etter 3 feil forsøk med én adresse låses brevet for den adressen i 15 minutter. Riktig adresse med riktig kode telles aldri, så en mottaker som skriver feil, låser ikke ute de andre. En videre grense stopper gjetting: 30 feil forsøk på ett brev fra én nettverksadresse, uansett hvilken e-postadresse som ble skrevet, låser brevet der i 15 minutter.

Les brevet

Det åpnede brevet viser:

• Fra: navnet til avsenderen med e-postadressen under. For et brev som er sendt anonymt, står det "Noen som forblir anonym", og ingen adresse vises
• Skrevet: dagen og klokkeslettet avsenderen skrev og planla brevet
• Dato på brevet: datoen avsenderen satte på brevet. Den vises bare når avsenderen har valgt en
• Til: adressen du låste opp brevet med
• Emnet og teksten i brevet
• Nederst: hvor lenge brevet kan åpnes og hvor mye tid som er igjen, og lenken Om dette brevet
• Under brevet: lenken Meld fra om dette brevet og referansen til brevet

Det finnes ingen svarknapp, og et svar på varsel-e-posten når ikke avsenderen. For å svare skriver du til avsenderen selv. Det er bare mulig når adressen deres vises.

Når den første mottakeren åpner brevet, endres statusen for avsenderen til Lest. Se Hva statusen til et e-postbrev betyr.

Vis og last ned filene

Filene står under Vedlegg, hver med type og størrelse.

Vis

Åpner filen på siden uten å lagre den. Dette virker for bilder, videoer, lydopptak, PDF-filer og rene tekstfiler.

Last ned

Lagrer én fil på enheten din.

Last ned alle

Lagrer filene samlet som én ZIP-fil. Knappen vises når mer enn én fil kan lastes ned.

Avsenderen bestemmer om filene kan vises, lastes ned eller begge deler. En fil merket Bare visning har ingen nedlastingsknapp. En fil som en nettleser ikke kan vise, tilbys alltid som nedlasting. Avsenderen velger dette, og nedlastingsgrensen, i innstillingene for fildeling.

Nedlastingsgrenser

• Avsenderen kan begrense hvor ofte hver mottaker kan laste ned en fil. Filen viser da hvor mange nedlastinger som er igjen
• Grensen telles for hver mottaker for seg. Én mottaker kan ikke bruke opp nedlastingene til en annen
• Å vise eller spille av en fil på siden bruker ikke opp en nedlasting, og en nedlasting som ble avbrutt, gis tilbake
• Last ned alle bruker én nedlasting av hver fil i ZIP-filen. Filer uten flere nedlastinger og filer som bare kan vises, er ikke med
• Når nedlastingene av en fil er brukt opp, står Grensen er nådd i stedet for Last ned. En fil med knappen Vis kan fortsatt vises eller spilles av, og brevet kan fortsatt leses, til lenken utløper
• Avsenderen kan heve grensen for en fil i etterkant. Hvis du trenger en nedlasting til, spør du avsenderen

Brevet lukker seg selv

Et opplåst brev er åpent i omtrent 30 minutter. Etter det ber siden om e-postadressen og tilgangskoden igjen og sier For din sikkerhet lukket brevet seg selv etter en stund. Åpne det igjen for å fortsette.

Ingenting brukes opp av dette. Til lenken utløper, kan brevet låses opp igjen og igjen, med den samme lenken og den samme koden.

Når lenken utløper

Avsenderen velger hvor lenge lenken er åpen, regnet fra leveringsøyeblikket. Varsel-e-posten, opplåsingssiden og det åpnede brevet viser alle det siste tidspunktet. Etter det sier siden Dette brevet kan ikke lenger åpnes, og filene er også stengt.

Da er det bare avsenderen som kan hjelpe. Avsenderen åpner brevet under Administrer brev og trykker Forleng lenken. Det virker for et brev med filer og for et uten, og den samme lenken og koden virker da igjen. Forleng tiden har stegene.

Hvis det ikke åpnes

Varselet kom aldri, eller det er borte

• Se i søppelpostmappen først, og søk i e-postkassen etter emnet "You have received a message from the past"
• Spør så avsenderen. Under Administrer brev ser avsenderen om brevet ble levert, og kan sjekke adressen bokstav for bokstav
• Avsenderen kan sende deg varselet en gang til med Send varselet på nytt. Du får en ny e-post med en ny lenke og en ny tilgangskode. Den tidligere e-posten virker også fortsatt. Send varselet på nytt har stegene for avsenderen

Spør kundestøtten hos FuturePostman

Opplåsingssiden sier Problemer med å åpne det? Kontakt FuturePostman brukerstøtte. Hver side som ikke kan åpne et brev, har den samme lenken til kundestøtten, og det har også Om dette brevet. Under den står referansen til brevet, ordet Referanse med en kort kode som begynner med FP-. Lenken åpner kontaktskjemaet med referansen allerede fylt ut. Referansen nevner bare brevet. Den åpner ingenting, så den er trygg å gi videre. Send aldri tilgangskoden din til noen.

Kundestøtten kan ikke åpne et brev for deg og kan ikke gi deg tilgangskoden. Hva den kan gjøre, er beskrevet i Kontakt kundestøtten hos FuturePostman. Mer hjelp finner du i Feilsøking.

Meld fra om et brev

Hvis et brev er krenkende, eller du ikke skulle ha fått det, trykker du Meld fra om dette brevet under det åpnede brevet. Kontaktskjemaet åpnes i en ny fane med referansen til brevet fylt ut og Et problem valgt som årsak. Si med dine egne ord hva som er galt, og send det. Dette virker også for anonyme brev: avsenderen er skjult for deg, ikke for FuturePostman.

Dialogen Om dette brevet

Om dette brevet, nederst i det åpnede brevet, er en kort forklaring for mottakeren. Den forteller hvordan brevet holdes trygt, viser under Åpen til det siste tidspunktet lenken virker, nevner de tre måtene å ta vare på filene på, og lenker til kundestøtten hos FuturePostman med referansen til brevet.

• Slik beskyttes brevene dineHva FuturePostman krypterer, hvordan en mottaker beviser hvem de er, når en lenke slutter å virke, hva de ansatte kan se, og hvor beskyttelsen slutter.
• Bestem hvordan mottakerne åpner filene dineBestem om filene i et brev kan vises på nett, lastes ned eller begge deler, hvor ofte og hvor lenge. Følg med på dem, forleng eller slett dem på siden Filer.
• Hva statusen til et e-postbrev betyrHver status et e-postbrev kan vise under Administrer brev, hva som skjer bak den, og hva du fortsatt kan gjøre med brevet i hver av dem.
• Løs et problem med et brev, en betaling eller kontoen dinFinn det du ser på skjermen, og les hva det betyr og hva du gjør: brev som feilet, lenker som ikke åpnes, avviste filer, kreditter, betalinger og innlogging.