Centrum pomocy

Edycja, zmiana terminu lub usunięcie listu e-mail

Co możesz jeszcze zmienić po zaplanowaniu listu e-mail, jakiego planu to wymaga oraz co usuwa i zwraca usunięcie listu.

6 minut czytania

Zaplanowany list e-mail można usunąć w każdym planie. Zmiana listu, który czeka jeszcze na swoją datę, w tym przeniesienie go na inny termin, wymaga planu z edycją zaplanowanych listów. Plany z tą funkcją: Postmaster. List, którego wysyłka się nie powiodła, można poprawić w każdym planie. Po wysłaniu listu nie można w nim już niczego zmienić.

Co jest możliwe przy danym statusie

StatusZmianaUsunięcie
Zaplanowany, Oczekuje lub Czeka na wysyłkęTak, w planie, który to obejmujeTak
Ponowna próba, Niepowodzenie lub NiedoręczonyTak, w każdym planieTak
WysyłanieNieNie
Wysłany lub WyświetlonyNieTak

Same statusy wyjaśnia artykuł Co oznacza status listu e-mail.

Zmiana zaplanowanego listu

  1. Znajdź list

    Otwórz stronę Zarządzaj listami i pozostań na karcie E-mail. Jeśli lista jest długa, użyj pola wyszukiwania.

  2. Otwórz go do edycji

    Otwórz menu wiersza i wybierz Edytuj. Otworzy się strona Edytuj list. Dla listu, który jest właśnie wysyłany, został wysłany lub wyświetlony, menu nie ma opcji Edytuj.

  3. Wprowadź zmiany

    Zmień adresy w polu Do, dodaj kolejnych odbiorców przez DW / UDW i przepisz Temat lub tekst.

  4. Przesuń termin doręczenia

    W sekcji Dotrze naciśnij datę i wybierz nowy dzień i godzinę. Aby wysłać list bez czekania, wybierz w oknie wyboru daty Wyślij natychmiast.

  5. Zapisz

    Naciśnij Zapisz zmiany. Przycisk staje się aktywny, gdy coś zmienisz, a przed jego naciśnięciem nic nie zostaje zapisane. Anuluj pozostawia list bez zmian.

Co obejmuje każdy plan
FunkcjaFreeTime Master ProPostmaster
Zmiana zaplanowanego listuBrak w planieBrak w planieW planie

Jeśli Twój plan tego nie obejmuje, zamiast formularza strona pokazuje komunikat Zmiana zaplanowanego listu nie jest dostępna w Twoim planie z datą doręczenia i przyciskiem Zobacz plany. Sam list pozostaje nietknięty i zostanie doręczony zgodnie z planem. Bez takiego planu czekający list zmienisz tylko w jeden sposób: usuwając go i pisząc ponownie.

Co możesz zmienić

  • Odbiorców w polach Do, DW i UDW
  • Temat i tekst
  • Termin doręczenia, także na wysłanie jak najszybciej

Czego nie możesz zmienić

  • Plików. Są ustalane w chwili napisania listu, a strona edycji pokazuje tylko ich liczbę. Pojedynczy plik możesz usunąć na stronie Pliki, ale nie możesz go dodać
  • Tego, czy pliki można wyświetlać, czy pobierać. Wyjątkiem jest limit pobrań: możesz zmienić go dla każdego pliku na stronie Pliki
  • Czasu aktywności linku. Po doręczeniu możesz przedłużyć link
  • Układu i daty wpisanej na liście
  • Tego, czy list jest wysyłany anonimowo
  • Listu ze statusem Wysyłanie, Wysłany lub Wyświetlony

Aby zmienić którąś z tych rzeczy, usuń list i napisz nowy. Na stronie edycji nie ma też ustawień galerii publicznej. Zmieniasz je na stronie Moje listy publiczne.

Zasady dla nowego terminu doręczenia

  • Nowy termin musi być w przyszłości i w zakresie, na jaki pozwala Twój plan. Okno wyboru daty nie oferuje dni spoza tego zakresu
  • Godzina jest pokazywana i wybierana w strefie czasowej Twojego urządzenia. Strona podaje strefę pod datą
  • Po wyborze Wyślij natychmiast strona pokazuje Jak najszybciej, a list zostaje wysłany w ciągu kilku minut po zapisaniu. Potem nie da się go już cofnąć
  • Przeniesienie listu nie powoduje ponownego wliczenia go do limitu. Pozostaje wliczony w miesiącu, w którym pierwotnie go zaplanowano
  • Jeśli list ma też zostać opublikowany w galerii publicznej w chwili doręczenia, publikacja przesuwa się na nowy termin

Usuwanie listu

Usuwanie działa w każdym planie i przy każdym statusie z wyjątkiem Wysyłanie. Gdy list jest właśnie wysyłany, opcja Usuń w jego menu jest wyłączona.

  1. Otwórz menu listu

    Na stronie Zarządzaj listami otwórz menu wiersza i wybierz Usuń.

  2. Potwierdź

    Okno Usuń e-mail pyta jeszcze raz. Naciśnij Usuń albo Anuluj, aby zachować list.

Co usuwa usunięcie listu

  • List z jego treścią i odbiorcami
  • Jego pliki. Zostają usunięte z naszego magazynu i nie liczą się już do miejsca na pliki ani do plików w miesiącu
  • Zapisy jego doręczenia, zawierające adresy, na które został wysłany
  • Jego stronę w galerii publicznej, z polubieniami i komentarzami, jeśli był opublikowany

Jeśli list został już wysłany, powiadomienia e-mail pozostają w skrzynkach odbiorców, ale listu za linkiem już nie ma. Odbiorca, który później otworzy link, zobaczy komunikat Nadawca usunął ten list.

Co dzieje się z miesięcznym limitem

List jest wliczany do miesięcznego limitu w chwili zaplanowania. Usunięcie zwraca to miejsce tylko wtedy, gdy spełnione są oba warunki:

  1. List nigdy nie dotarł do żadnego odbiorcy. Był jeszcze zaplanowany albo jego wysyłka nie powiodła się, zanim do kogokolwiek trafiło powiadomienie
  2. Zaplanowano go w trwającym miesiącu

Wysłany list pozostaje wliczony. Tak samo list, którego wysyłka nie powiodła się po tym, jak powiadomienie trafiło do co najmniej jednego odbiorcy, nawet jeśli potem wszystkie adresy go odrzuciły. List z wcześniejszego miesiąca również niczego nie zwraca: ten miesiąc jest zamknięty, a jego licznik został już wyzerowany.

Listy, których wysyłka się nie powiodła

List, którego wysyłka się nie powiodła, jest przez pewien czas ponawiany automatycznie i w międzyczasie ma status Ponowna próba. Gdy nie ma już kolejnych prób, ma status Niedoręczony, a Ty dostajesz e-mail. Masz wtedy dwie możliwości, w każdym planie:

Spróbuj ponownie
W menu listu. Wysyła list jeszcze raz dokładnie w obecnej postaci. Odbiorcy, którzy już go dostali, nie dostaną go drugi raz.
Edytuj
Najpierw popraw adres lub termin. Zapisz zmiany wstawia list z powrotem do kolejki z nowym zestawem automatycznych prób.
  • Termin pokazany na stronie edycji zwykle już minął. Strona informuje wtedy, że list zostanie wysłany w ciągu kilku minut po zapisaniu. Jeśli ma poczekać, wybierz nowy termin
  • Zapisz zmiany pozostaje nieaktywne, dopóki czegoś nie zmienisz. Aby wysłać list ponownie bez zmian, użyj opcji Spróbuj ponownie
  • Jeśli list dotarł już do części odbiorców, jego temat i tekst są zablokowane. Zapisać można tylko adresy i termin
  • Żadna z tych dróg nie wlicza listu ponownie do miesięcznego limitu

Kroki, przyczyny niepowodzeń i zasady automatycznych prób opisuje sekcja Naprawa nieudanego listu.

Co może pójść nie tak

Gdy zapis lub usunięcie zostanie odrzucone, aplikacja podaje przyczynę.

Termin doręczenia już minął. Wybierz późniejszy termin albo wyślij list od razu.
Wybrany termin minął. Wybierz późniejszy albo Wyślij natychmiast.
Ta data wykracza poza okres, na jaki pozwala planować Twój plan. Wybierz wcześniejszą datę albo zobacz plany.
Wybierz datę w zakresie Twojego planu. Zakresy pokazuje porównanie planów.
Ten list dotarł już do części odbiorców, więc tematu i treści nie można zmienić. Adresy i datę nadal można.
Zmieniono temat lub tekst nieudanego listu, który część odbiorców już ma. Zostaw je bez zmian i zapisz adresy lub termin.
Ten list jest właśnie wysyłany i nie można go już zmienić ani usunąć.
Powiadomienia właśnie wychodzą. Wróć na stronę Zarządzaj listami i poczekaj, aż status się zmieni.
Ten list został już wysłany i nie można go zmienić.
Został doręczony, gdy strona była otwarta. Nadal możesz go usunąć.
Zmiana zaplanowanego listu nie jest dostępna w Twoim planie.
Twój plan zmienił się, gdy strona była otwarta. Usuń list i napisz go ponownie albo zobacz plany.
Ten list zmienił się w międzyczasie. Odśwież stronę i spróbuj ponownie.
W tej samej chwili zmienił się jego status, najpewniej dlatego, że został pobrany do wysyłki. Nic nie zostało zapisane ani usunięte. Odśwież stronę i sprawdź status.

Komunikaty pod polem dotyczą tego pola: nieprawidłowego adresu, brakującego tematu, tematu dłuższego niż dopuszczalna liczba znaków (200) albo listu bez treści.