Hjælpecenter

Ret, flyt eller slet et e-mailbrev

Hvad du stadig kan ændre, efter et e-mailbrev er planlagt, hvorfor et betalt brev kan ændres og et gratis ikke kan, og hvad sletning af et brev fjerner og giver tilbage.

7 minutters læsning

Ethvert planlagt e-mailbrev kan slettes. Et betalt brev kan også ændres, mens det venter på sin dato, også flyttes til et andet tidspunkt. Et gratis brev, der venter, kan ikke ændres: slet det, og skriv det igen. Et brev, der mislykkedes, kan rettes, uanset slags. Når et brev er sendt, kan intet i det ændres.

Hvad der er muligt i hver status

StatusÆndreSlette
Planlagt, Afventer eller Venter på at blive sendtJa, hvis det er et betalt brevJa
Prøver igen, Mislykkedes eller Ikke leveretJa, gratis eller betaltJa
SenderNejNej
Sendt eller SetNejJa

Selve statusserne er forklaret i Hvad status for et e-mailbrev betyder.

Ændr et planlagt brev

  1. Find brevet

    Åbn Administrer breve, og bliv på fanen E-mail. Brug søgefeltet, hvis listen er lang.

  2. Åbn det til redigering

    Åbn menuen på rækken, og vælg Rediger. Siden Rediger brev åbner. Menuen har ingen Rediger for et brev, der er ved at blive sendt, er sendt eller er set.

  3. Lav dine ændringer

    Ændr adresserne i Til, tilføj flere modtagere med Cc / Bcc, og skriv Emne eller teksten om.

  4. Flyt leveringstidspunktet

    Under Ankommer trykker du på datoen og vælger en ny dag og et nyt klokkeslæt. For at sende brevet uden at vente vælger du Send med det samme i datovælgeren.

  5. Gem

    Tryk på Gem ændringer. Knappen bliver aktiv, når du har ændret noget, og intet bliver gemt, før du trykker på den. Annuller lader brevet være, som det var.

Hvad et gratis og et betalt brev indeholder
FunktionGratis brevBetalt brev
Ret et planlagt brevIkke inkluderetInkluderet

For et gratis brev viser siden Et gratis brev kan ikke ændres, mens det venter med leveringsdatoen i stedet for formularen og knappen Skriv et brev. Selve brevet bliver ikke rørt og bliver leveret som planlagt. Vil du ændre det, så slet det, og skriv det igen: sletningen giver dets gratis plads tilbage i den samme måned, og det nye brev kan være et betalt brev, hvis det skal bruge det.

Hvad du kan ændre

  • Modtagerne i Til, Cc og Bcc
  • Emnet og teksten
  • Leveringstidspunktet, også at sende det så hurtigt som muligt

Hvad du ikke kan ændre

  • Filerne. De ligger fast, når brevet er skrevet, og redigeringssiden viser kun, hvor mange der er. Du kan fjerne en enkelt fil på siden Filer, men du kan ikke tilføje en
  • Om filerne må ses eller downloades. Downloadgrænsen er undtagelsen: du kan ændre den for hver fil på siden Filer
  • Hvor længe linket er åbent. Efter leveringen kan du give linket mere tid
  • Layoutet og datoen, der er skrevet på brevet
  • Om brevet bliver sendt anonymt
  • Et brev, der er Sender, Sendt eller Set

For at ændre en af disse ting skal du slette brevet og skrive et nyt. Et brevs indstillinger for det offentlige galleri findes heller ikke på redigeringssiden. Dem ændrer du under Mine offentlige breve.

Regler for et nyt leveringstidspunkt

  • Det nye tidspunkt skal ligge i fremtiden og inden for rækkevidden for brevets slags: op til 100 år frem for et betalt brev, 1 år for et mislykket gratis brev. Datovælgeren tilbyder ikke dage uden for den rækkevidde
  • Tidspunktet vises og vælges i din enheds tidszone. Siden nævner zonen under datoen
  • Med Send med det samme viser siden Så hurtigt som muligt, og brevet bliver sendt inden for få minutter, efter du har gemt. Det kan ikke kaldes tilbage derefter
  • At flytte et brev koster ikke mere. Dets kredit blev brugt, da du først planlagde det
  • Hvis brevet også bliver udgivet i det offentlige galleri, når det bliver leveret, flytter udgivelsen med til det nye tidspunkt

Slet et brev

Sletning virker for gratis og betalte breve i alle statusser undtagen Sender. Mens et brev bliver sendt, er Slet i dets menu slået fra.

  1. Åbn brevets menu

    Under Administrer breve åbner du menuen på rækken og vælger Slet.

  2. Bekræft

    Dialogen Slet e-mail spørger en gang til. Tryk på Slet, eller Annuller for at beholde brevet.

Hvad sletning fjerner

  • Brevet med dets tekst og modtagere
  • Dets filer. De bliver fjernet fra vores lager
  • Oplysningerne om dets levering, som indeholder de adresser, det blev sendt til
  • Dets side i det offentlige galleri med synes godt om-markeringer og kommentarer, hvis det var udgivet

Hvis brevet allerede var sendt, bliver e-mailene med besked i modtagernes indbakker, men brevet bag linket er væk. En modtager, der åbner linket bagefter, ser Afsenderen har fjernet dette brev.

Hvad sletning giver tilbage

Sletning giver kun noget tilbage for et brev, der aldrig nåede en modtager: det var stadig planlagt, eller det mislykkedes, før en besked blev sendt til nogen.

Et betalt brev
Dets kredit går tilbage i din pung, uanset hvornår du sletter det. Kreditoversigten viser en post med Refusion.
Et gratis brev
Dets plads går tilbage til månedens gratis breve, så længe du skrev det i den måned, der stadig løber. Et gratis brev fra en tidligere måned giver intet tilbage: den måned er lukket, og dens tælling er allerede startet forfra.

Et brev, der blev sendt, giver intet tilbage. Det gør et brev, der mislykkedes, efter en besked var sendt til mindst én modtager, heller ikke, også når alle adresser afviste det bagefter.

Breve, der mislykkedes

Et brev, der mislykkedes, bliver prøvet igen af sig selv i et stykke tid og viser Prøver igen imellem. Når der ikke bliver prøvet mere, viser det Ikke leveret, og du får en e-mail. Du har så to muligheder, for et gratis brev såvel som et betalt:

Prøv igen
I brevets menu. Det sender brevet en gang til, præcis som det er. Modtagere, der allerede har fået det, får ikke en e-mail en gang til.
Rediger
Ret først en adresse eller tidspunktet. Gem ændringer sætter brevet tilbage i køen med en ny række automatiske forsøg.
  • Det tidspunkt, redigeringssiden viser, er som regel passeret. Siden siger så, at brevet bliver sendt inden for få minutter, efter du har gemt. Vælg et nyt tidspunkt, hvis det skal vente
  • Gem ændringer forbliver inaktiv, indtil du ændrer noget. For at sende et brev igen uændret bruger du Prøv igen
  • Hvis brevet allerede er nået frem til nogle modtagere, er dets emne og tekst låst. Kun adresserne og tidspunktet kan gemmes
  • Ingen af de to måder koster endnu et gratis brev eller endnu en kredit

Trinene, årsagerne til at et brev mislykkes, og reglerne for de automatiske forsøg står i Ret et brev, der mislykkedes.

Hvad der kan gå galt

Når det ikke lykkes at gemme eller slette, siger appen hvorfor.

Leveringstidspunktet er allerede passeret. Vælg et senere tidspunkt, eller send brevet med det samme.
Det tidspunkt, du valgte, er gået. Vælg et senere, eller Send med det samme.
Denne dato ligger længere fremme, end et brev kan vente. Vælg en tidligere dato.
Vælg en tidligere dato: op til 100 år frem for et betalt brev, 1 år for et gratis. Se Gratis breve, betalte breve og kreditter.
Dette brev er allerede nået frem til nogle af sine modtagere, så emnet og teksten kan ikke længere ændres. Adresserne og datoen kan stadig ændres.
Du har ændret emnet eller teksten i et mislykket brev, som nogle modtagere allerede har. Lad begge være, som de var, og gem adresserne eller tidspunktet.
Dette brev bliver sendt lige nu og kan ikke længere ændres eller slettes.
Beskederne bliver sendt i dette øjeblik. Gå tilbage til Administrer breve, og vent, til statussen har ændret sig.
Dette brev er allerede sendt og kan ikke længere ændres.
Det blev leveret, mens siden var åben. Du kan stadig slette det.
Et gratis brev, der venter på sin dato, kan ikke ændres. Slet det, og skriv det igen, eller skriv det næste som et betalt brev.
Brevet er et gratis brev. Slet det, og skriv det igen med ændringerne.
Dette brev er ændret i mellemtiden. Genindlæs siden, og prøv igen.
Dets status ændrede sig i samme øjeblik, sandsynligvis fordi det blev taget til afsendelse. Intet blev gemt eller slettet. Genindlæs, og se på statussen.

Meddelelser under et felt handler om det felt: en adresse, der ikke er gyldig, et emne, der mangler, et emne, der er længere end 200 tegn, eller et brev uden tekst.