Як змінити, перенести або видалити електронний лист

Що ще можна змінити після того, як електронний лист заплановано, чому платний лист можна змінити, а безкоштовний ні, і що видаляє та повертає видалення листа.

Оновлено 20 жовтня 2026 р.6 хвилин читання

Будь-який запланований електронний лист можна видалити. Платний лист, поки він чекає своєї дати, можна ще й змінити, зокрема перенести на інший час. Безкоштовний лист, що чекає, змінити не можна: видаліть його й напишіть знову. Лист, який не вдалося доставити, можна виправити незалежно від виду. Щойно лист надіслано, у ньому нічого не можна змінити.

Що можна зробити в кожному статусі

Статус	Змінити	Видалити
Заплановано, Очікує або Очікує надсилання	Так, якщо це платний лист	Так
Повторна спроба, Помилка або Не доставлено	Так, безкоштовний чи платний	Так
Надсилається	Ні	Ні
Надіслано або Переглянуто	Ні	Так

Самі статуси пояснено в статті Що означає статус електронного листа.

Змінити запланований лист

Знайдіть лист
Відкрийте Керування листами і залишайтеся на вкладці Електронний лист. Якщо список довгий, скористайтеся полем пошуку.
Відкрийте його для редагування
Відкрийте меню рядка й оберіть Редагувати. Відкриється сторінка Редагувати лист. Для листа, який надсилається, надісланий або переглянутий, у меню немає пункту Редагувати.
Внесіть зміни
Змініть адреси в полі Кому, додайте одержувачів через Копія / Прихована копія і перепишіть Тема або текст.
Перенесіть час доставки
У розділі Надійде натисніть дату й оберіть новий день і час. Щоб надіслати лист без очікування, оберіть Надіслати одразу у виборі дати.
Збережіть
Натисніть Зберегти зміни. Кнопка стає активною, щойно ви щось змінили, і до натискання нічого не зберігається. Скасувати залишає лист таким, яким він був.

Що входить у безкоштовний і платний лист
Можливість	Безкоштовний лист	Платний лист
Зміна запланованого листа	Не входить	Входить

Для безкоштовного листа сторінка замість форми показує Безкоштовний лист не можна змінити, поки він чекає з датою доставки і кнопкою Написати лист. Сам лист не змінюється й доставляється, як заплановано. Щоб змінити його, видаліть його й напишіть знову: видалення повертає безкоштовне місце в тому самому місяці, а новий лист за потреби може бути платним.

Що можна змінити

Одержувачів у полях Кому, Копія і Прихована копія
Тему й текст
Час доставки, зокрема надіслати лист якомога швидше

Чого змінити не можна

Файли. Вони фіксуються, коли лист написано, а сторінка редагування лише показує, скільки їх. Ви можете прибрати окремий файл на сторінці Файли, але додати не можете
Чи можна файли переглядати або завантажувати. Виняток становить ліміт завантажень: його можна змінити для кожного файлу на сторінці «Файли»
Як довго діє посилання. Після доставки ви можете дати посиланню більше часу
Макет і дату, вказану в листі
Чи надсилається лист анонімно
Лист у статусі Надсилається, Надіслано або Переглянуто

Щоб змінити щось із цього, видаліть лист і напишіть новий. Налаштувань публічної галереї листа на сторінці редагування теж немає. Ви змінюєте їх у розділі Мої публічні листи.

Правила для нового часу доставки

Новий час має бути в майбутньому й у межах для виду листа: до 100 років наперед для платного листа, 1 рік для безкоштовного листа, який не вдалося доставити. Вибір дати не пропонує днів поза цими межами
Час показується й обирається в часовому поясі вашого пристрою. Сторінка називає пояс під датою
З Надіслати одразу сторінка показує Якомога швидше, і лист надсилається за кілька хвилин після збереження. Після цього його не можна відкликати
Перенесення листа нічого додатково не коштує. Його кредит витрачено, коли ви вперше його запланували
Якщо лист також публікується в публічній галереї після доставки, публікація переноситься разом з новим часом

Видалити лист

Видалення працює для безкоштовних і платних листів у будь-якому статусі, крім Надсилається. Поки лист надсилається, Видалити в його меню вимкнено.

Відкрийте меню листа
У розділі Керування листами відкрийте меню рядка й оберіть Видалити.
Підтвердьте
Вікно Видалити лист запитує ще раз. Натисніть Видалити або Скасувати, щоб залишити лист.

Що видаляє видалення

Лист з його текстом і одержувачами
Його файли. Їх видаляють з нашого сховища
Записи про його доставку, у яких є адреси, на які його надіслано
Його сторінку в публічній галереї, з вподобаннями й коментарями, якщо його було опубліковано

Якщо лист уже надіслано, листи-сповіщення залишаються в поштових скриньках одержувачів, але листа за посиланням уже немає. Одержувач, який відкриє посилання потім, побачить Відправник видалив цей лист.

Що повертає видалення

Видалення щось повертає лише за лист, який так і не дійшов до жодного одержувача: він ще був запланований або не вдався до того, як сповіщення пішло комусь.

Платний лист: Його кредит повертається у ваш гаманець, коли б ви його не видалили. Журнал кредитів показує запис Повернення.
Безкоштовний лист: Його місце повертається до безкоштовних листів місяця, якщо ви написали його в місяці, що ще триває. Безкоштовний лист з попереднього місяця нічого не повертає: той місяць закрито, і його відлік уже почався знову.

Надісланий лист нічого не повертає. Так само лист, який не вдався після того, як сповіщення пішло хоча б одному одержувачу, навіть якщо згодом кожна адреса його відхилила.

Листи, які не вдалося доставити

Лист, який не вдалося доставити, деякий час надсилається повторно сам і тим часом показує Повторна спроба. Коли спроб більше немає, він показує Не доставлено, і ви отримуєте повідомлення електронною поштою. Тоді у вас є два способи, і для безкоштовного, і для платного листа:

Спробувати ще раз: У меню листа. Надсилає лист ще раз точно таким, який він є. Одержувачам, які вже його отримали, він удруге не надсилається.
Редагувати: Спершу виправте адресу або час. Зберегти зміни повертає лист у чергу з новим набором автоматичних спроб.

Час, показаний на сторінці редагування, зазвичай уже минув. Тоді сторінка повідомляє, що лист буде надіслано за кілька хвилин після збереження. Оберіть новий час, якщо він має зачекати
Зберегти зміни залишається неактивною, доки ви нічого не змінили. Щоб надіслати лист ще раз без змін, скористайтеся Спробувати ще раз
Якщо лист уже дійшов до деяких одержувачів, його тему й текст заблоковано. Зберегти можна лише адреси й час
Жоден зі способів не коштує ще одного безкоштовного листа чи ще одного кредиту

Кроки, причини, з яких лист не доходить, і правила автоматичних спроб описано в розділі Виправити лист, який не вдалося доставити.

Що може піти не так

Коли збереження чи видалення відхилено, застосунок пояснює чому.

Час доставки вже минув. Оберіть пізніший час або надішліть лист одразу.: Обраний час минув. Оберіть пізніший або Надіслати одразу.
Ця дата далі, ніж лист може чекати. Оберіть ранішу дату.: Оберіть ранішу дату: до 100 років наперед для платного листа, 1 рік для безкоштовного. Див. Безкоштовні листи, платні листи й кредити.
Цей лист уже дійшов до деяких одержувачів, тому його тему й текст більше не можна змінити. Адреси й дату ще можна.: Ви змінили тему чи текст листа, який не вдалося доставити, але деякі одержувачі вже його мають. Залиште обидва як були й збережіть адреси або час.
Цей лист надсилається просто зараз, і його вже не можна змінити чи видалити.: Сповіщення саме зараз надсилаються. Поверніться до «Керування листами» й зачекайте, доки статус зміниться.
Цей лист уже надіслано, і його більше не можна змінити.: Його доставили, поки сторінка була відкрита. Видалити його ще можна.
Безкоштовний лист, який чекає своєї дати, не можна змінити. Видаліть його й напишіть знову або напишіть наступний як платний лист.: Це безкоштовний лист. Видаліть його й напишіть знову зі змінами.
Тим часом цей лист змінився. Перезавантажте сторінку й спробуйте ще раз.: Його статус змінився в ту саму мить, найімовірніше тому, що його взяли на надсилання. Нічого не збережено й не видалено. Перезавантажте сторінку й подивіться на статус.

Повідомлення під полем стосуються цього поля: недійсна адреса, відсутня тема, тема довша за 200 символів або лист без тексту.