Privatlivspolitik

Det registrerer vi: For hver modtager for sig: hvornår brevet blev åbnet første gang, hvornår det blev åbnet sidste gang, og hvor mange gange. Besøg inden for 30 minutter af hinanden tæller som ét. Vi gemmer ikke modtagerens e-mailadresse sammen med denne registrering. Den er knyttet til modtageren via en irreversibel hashværdi af adressen. Når du åbner dit eget brev, registreres det ikke som en åbning.

Det ser afsenderen: På din konto kan du se, hvilken modtager der har åbnet dit brev og hvornår. Første gang hver modtager åbner det, får du en besked i klokken i appen.

Derfor bruger vi det: At vide, at et brev er nået frem, er kernen i den tjeneste, du har bedt om (kontrakt). For modtagere er registreringen baseret på vores legitime interesse i at levere breve og lade afsenderen vide, at de er nået frem.

Hvis du modtager et brev: Den person, der har skrevet til dig, kan se, hvornår du åbnede brevet: første og sidste gang, og hvor mange gange. Registreringen slettes sammen med brevet.

Telefonnumre: Før din konto kan sende sms'er, bekræfter du dit eget mobilnummer med en 6-cifret kode. Et nummer kan kun bekræftes på én konto. Dit nummer og de numre, du føjer til et brev, opbevares krypteret. Dit nummer bliver ikke vist for de personer, du skriver til.

En registrering af hver sms: For hver sms, vi sender for et e-mailbrev (dets link eller dets adgangskode), og hver kode, der bekræfter et nummer, gemmer vi den afsendende konto, dit bekræftede nummer på det tidspunkt, brevet, modtagerens nummer (krypteret plus en irreversibel hashværdi, så det kan søges frem), tidspunktet, leveringsstatus og prisen. En sms har en fast ordlyd med brevets link eller en kode. Du skriver den ikke, og den indeholder ikke dit brev.

Derfor bruger vi dem: For at levere sms'er og opkald, bekræfte, at et nummer er dit, og forhindre, spore og stoppe misbrug som spam eller chikane. Vi bruger dit eget nummer, fordi det er nødvendigt for den tjeneste, du har bedt om (kontrakt). Modtagernumre, registreringerne af hver sms og listen over numre, vi ikke sender sms'er til, er baseret på vores legitime interesse i at levere breve sikkert og beskytte de personer, der modtager dem.

Hvis jeg ikke kommer tilbage: Hvis du sætter Hvis jeg ikke kommer tilbage op, bruger vi det mobilnummer, du bekræfter til funktionen, til at sende dig påmindelser om indtjekning via sms og ringe til dig, når du ikke har svaret, på de dage og tidspunkter, du har valgt. Når dine breve frigives, får de modtagere, du har valgt at nå via sms, brevets link via sms. Disse numre opbevares krypteret, og historikken over påmindelser, opkald og sms'er gemmes sammen med planen, indtil du sletter din konto. Det er en del af den tjeneste, du har sat op (kontrakt). Hvis du annullerer din plan, slettes dens breve, filer, betroede personer og numre med det samme.

Twilio: Sms'er og opkald sendes via Twilio Inc. i USA. Twilio behandler telefonnumrene og indholdet af sms'erne og opkaldene udelukkende for at levere dem. Overførsler til USA er omfattet af de garantier, der er beskrevet under Overførsel af data.

Hvis du modtager en sms: Svar STOP på en af vores sms'er, så kommer dit nummer på en liste over numre, vi ikke sender sms'er til. Hvis du ikke kender afsenderen, så anmeld det til os: vi kan så spærre afsenderen for at sende sms'er. Du kan også kontakte os for at udøve dine rettigheder over de data, vi har om dit nummer.

Dine rettigheder: Afhængigt af hvor du bor (især for personer bosat i EU/EØS efter GDPR) kan du have ret til indsigt i, berigtigelse, sletning og dataportabilitet af dine personoplysninger og til begrænsning af behandlingen, samt ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling.

Retsgrundlag: Vi behandler dine data på grundlag af: (a) at det er nødvendigt for at opfylde kontrakten om at levere tjenesten; (b) legitime interesser i at drive og forbedre vores platform; (c) dit samtykke til valgfrie funktioner som at skrive med AI; (d) retlige forpligtelser.

Overførsel af data: Dine data kan blive overført til og behandlet i lande uden for din jurisdiktion, herunder USA. Vi anvender passende garantier ved internationale overførsler.

Udøvelse af rettigheder: For at udøve dine rettigheder skal du kontakte os via oplysningerne nedenfor. Vi kan have brug for at bekræfte din identitet og svarer inden for de gældende frister. Nogle rettigheder kan være begrænset ved lukning af virksomheden eller under konkursbehandling.

Dine breve Teksten i dine e-mail- og papirbreve bliver på din konto som dit eget arkiv, indtil du sletter brevet eller din konto. Når du sletter et brev, fjernes dets tekst, filer og link med det samme, også før det er leveret.

Hvis jeg ikke kommer tilbage Dine planer gemmes, indtil du sletter din konto, også planer, der er slut: deres breve, filer, modtagere, betroede personer og historikken over indtjekninger, påmindelser, opkald og sms'er. Modtagere åbner et leveret brev med deres link, den adresse eller det nummer, det blev sendt til, og en adgangskode. Et leveret brev gemmes i 30 dage, efter det er åbnet første gang, eller i et år efter leveringen, hvis det aldrig bliver åbnet. Derefter slettes dets ord, filer og modtagernes adresser og numre; historikken over, hvornår det blev sendt og åbnet, bevares. Når en plan annulleres, slettes dens breve, filer, betroede personer og numre med det samme, og kun dens historik bevares.

Vedhæftede filer og optagelser Gemmes, indtil brevet er leveret. Efter leveringen er de tilgængelige, så længe linket er åbent (du vælger hvor længe, 90 dage medmindre du ændrer det), og slettes 30 dage efter, at linket er lukket. En fil, der kun må downloades, slettes 30 dage efter, at alle modtagere har downloadet den så mange gange, som det er tilladt. Filer, der er uploadet, men aldrig føjet til et brev, slettes efter 24 timer.

Modtagerlinks og adgangskoder Et link virker, indtil det udløber, og fjernes 30 dage senere. Derefter ser modtageren, at brevet er udløbet.

Åbning af breve og beskeder Registreringen af, hvornår hver modtager åbnede et brev, slettes sammen med brevet. Beskeder i appens klokke slettes 90 dage efter, at de er læst, og ulæste beskeder efter et år.

Printfiler til papirbreve Vi gemmer ikke printfiler på vores servere. Vores printpartner gemmer sin kopi i 30 dage efter bekræftet levering eller 45 dage efter afsendelse for breve uden sporing og 90 dage for breve med sporing uden leveringsbekræftelse. Kopien af et brev, der blev annulleret eller mislykkedes, slettes 30 dage senere.

Eventalbum Alle fotos, videoer og beskeder slettes, når albummets levetid udløber: 30, 183 eller 365 dage afhængigt af albummets størrelse, regnet fra den sidste åbning (selve albummet eller beskeder, der er sat til at åbne senere). Når et event slettes, slettes alt i det med det samme.

Registreringer af sms'er Gemmes i 2 år efter, at sms'en er sendt, og slettes derefter. De bevares, når brevet eller kontoen slettes, fordi de er nødvendige for at spore misbrug. Når en konto er slettet, peger en registrering ikke længere på kontoen og gemmer kun afsenderens e-mailadresse og nummer som irreversible hashværdier sammen med de sidste cifre i nummeret. Et nummer, der har svaret STOP eller er blevet spærret, gemmes som en irreversibel hashværdi, så det forbliver spærret.

Telefonnumre og koder Dit bekræftede nummer gemmes, indtil du fjerner det eller sletter din konto. En modtagers nummer slettes sammen med brevet, undtagen i registreringen af en sms, der er sendt til det (se ovenfor). Koder, der bekræfter et nummer, slettes efter et døgn.

Sletning af din konto Du kan slette din konto når som helst under Din konto, Dine data. Alle dine breve, planer i Hvis jeg ikke kommer tilbage, filer, links, events, kontakter og betalingsregistreringer i vores database slettes med det samme, og der sendes ikke mere fra din konto. Alle aktive sessioner afsluttes, og dine logindata (adgangskodens hash, koblingen til Google, adgangsnøgler og hemmeligheder til totrinsbekræftelse) slettes sammen med kontoen. Papirbreve, der allerede er hos printcentret, kan ikke stoppes. Betalingsregistreringer, der kræves af hensyn til regnskabet, opbevares af vores betalingsudbyder, Stripe, efter dennes egne regler for opbevaring. Registreringer af sms'er gemmes som beskrevet under Registreringer af sms'er.

Tekniske logs Fejllogs slettes efter 90 dage. IP-adresser og browseroplysninger i downloadlogs, leveringsregistreringer, synes godt om og anmeldelser af misbrug fjernes efter 90 dage, og det samme gælder rådata fra indgående support-e-mails og IP-adressen på beskeder sendt via kontaktformularen.