Bestem, hvordan modtagerne åbner dine filer

Bestem, om et brevs filer kan ses online, downloades eller begge dele, hvor tit og hvor længe. Følg dem derefter, forlæng dem, eller slet dem på siden Filer.

Opdateret 15. oktober 20266 minutters læsning

Filer, du vedhæfter et e-mailbrev, åbner modtageren på brevets side. Før du bekræfter brevet, bestemmer du, hvordan de må åbnes. Bagefter viser siden Filer, hvad der er sket med hver fil, og lader dig ændre dens downloadgrænse, give linket mere tid eller slette filen.

Åbn indstillingerne
I skriveværktøjet opsummerer afsnittet Vedhæftede filer i leveringspanelet indstillingerne på én linje. Tryk på Skift for enden af den linje. Dialogen Indstillinger for vedhæftede filer åbner.
Vælg visning eller download
Vælg et af de tre valg under Adgangsmuligheder.
Vælg hvor tit
Vælg et tal under Downloadgrænse, eller Ingen grænse.
Luk dialogen
Der er ingen gem-knap. Dine valg gælder, så snart du træffer dem, og linjen i leveringspanelet viser dem.
Vælg hvor længe
Under Sådan åbner de det i leveringspanelet vælger du Linket er åbent i.

Visning online eller download

Kun download: Modtageren kan gemme filerne. Intet bliver vist på siden.
Kun visning online: Filer, en browser kan vise, bliver vist eller afspillet på siden uden en downloadknap.
Visning og download: Modtageren kan se en fil på siden og downloade den. Det er det, et nyt brev starter med.

En browser kan vise billeder, PDF-filer, lyd, video og tekstfiler. Alt andet, for eksempel et ZIP-arkiv eller et kontordokument, tilbydes altid som download, også når du har valgt kun visning.

Downloadgrænsen

Downloadgrænse er Ingen grænse eller et af tallene 1, 3, 5 eller 10. Et nyt brev starter med 3, så ændr det, hvis dine modtagere skal kunne downloade oftere.

Grænsen gælder for hver modtager og for hver fil for sig. Med en grænse på 1 og to modtagere kan hver af dem downloade hver fil én gang
En download tæller kun, når hele filen er overført. En, der bliver afbrudt, gives tilbage
At se eller afspille en fil online bruger ikke en download
Download alle giver modtageren én ZIP-fil. Den tæller som én download af hver fil i den. Filer, der kun må ses, eller som ikke har flere downloads tilbage, bliver udeladt

Ændr downloadgrænsen senere

Åbn filen
Klik på filen på siden Filer, eller vælg Detaljer i menuen for enden af dens række.
Vælg en ny grænse
Under Downloadgrænse vælger du Ingen grænse eller et tal pr. modtager.
Gem
Tryk på Gem. Den nye grænse gælder med det samme for alle modtagere af den fil.

Grænsen ændres for én fil. Brevets andre filer beholder deres
En lavere grænse tager aldrig downloads fra en modtager, der allerede er brugt. Hvis en modtager har brugt flere end det tal, du valgte, bliver grænsen sat til det, der er brugt, og siden fortæller dig det
Der er ingen måde at nulstille tællingen for en enkelt modtager. Hæv grænsen, når nogen har brug for en download mere

Hvor længe linket er åbent

Linket er åbent i er én tid for brevet og alle dets filer. Du kan vælge 1 time, 1 dag, 5 dage, 30 dage, 90 dage og 1 år, og et nyt brev starter med 90 dage. Tiden begynder at løbe, når brevet bliver leveret, ikke når du planlægger det. E-mailen med besked fortæller modtageren, hvor længe linket virker. Derefter kan brevet og dets filer ikke åbnes, før du forlænger linket.

Siden Filer

Åbn Filer i menuen. Siden viser alle filer, du har uploadet, de nyeste først og 20 pr. side, med det brev, de hører til, deres status, antallet af downloads og visninger, og hvornår deres link slutter. Du kan søge efter filnavn, emne eller modtager og filtrere med Alle filer, Aktive og Udløbne. Klik på en fil for at se detaljerne: hvad dens status betyder, downloadgrænsen, datoerne, brevet og de sidste fem gange, den blev downloadet, set eller afspillet.

Hvad statusserne betyder

Ikke sendt endnu
Aktiv
Set
Downloadet

Grænsen er nået
Udløbet

Status	Hvad den betyder
Ikke sendt endnu	Brevet er ikke leveret. Linket begynder at virke ved leveringen, og kolonnen for udløb viser Tælles fra leveringen. En fil, der er uploadet, men ikke hører til noget brev, har også denne status.
Aktiv	Brevet er leveret, og filen kan åbnes. Ingen har åbnet den endnu.
Set	En modtager har set eller afspillet filen online. Ingen har downloadet den.
Downloadet	Mindst én modtager har downloadet filen.
Grænsen er nået	Alle modtagere har brugt deres downloads af denne fil. Hæv downloadgrænsen i detaljerne for at lade dem downloade igen.
Udløbet	Linkets tid er gået. Ingen kan åbne filen. Forlæng linket, før filen bliver fjernet for altid.

At afspille en optagelse online tæller som åbnet, aldrig som en download. Detaljerne viser det under Seneste aktivitet som Afspillet.

Forlæng tiden

Der er to måder, og begge gør det samme: de forlænger linket til brevet og alle filer, der blev sendt med det, samlet.

Fra siden Filer: Vælg Forlæng udløbsdato i menuen for en fil eller i dens detaljer. Under Forlæng med vælger du en periode og trykker på Opdater. Dialogen viser den nye slutdato.
Fra Administrer breve: Klik på brevet på fanen E-mail under Administrer breve. E-mailoplysninger viser Linket er åbent indtil eller Linket udløb den med knappen Forlæng linket. Vælg en periode under Forlæng med, og tryk på Forlæng. Det er vejen for et brev uden filer.

Perioderne er 1 dag, 7 dage, 30 dage, 90 dage og 1 år
Tiden lægges oven i det, der er tilbage. For et link, der er udløbet, tælles den fra i dag
Et link er aldrig åbent i mere end 1 år fra i dag, og en forlængelse gør aldrig et link kortere
Modtageren åbner brevet med samme link og samme adgangskode som før
Et brev, der endnu ikke er leveret, kan ikke forlænges. Dets tid starter ved leveringen
En udløbet fil gemmes i mindst 30 dage efter sin slutdato, så du stadig kan forlænge linket. Derefter bliver filerne fjernet for altid, og linket kan ikke længere forlænges, heller ikke for et brev uden filer

Slet en fil

Vælg Slet i filens menu, og bekræft. Filen bliver fjernet fra serveren, og alle modtagere mister adgangen til den med det samme. Selve brevet bliver, og dets tekst kan stadig læses. Sletning virker også før leveringen: brevet bliver så sendt uden den fil.

Godt at vide

Filer gemmes krypteret på serveren. En fils detaljer viser AES-256-krypteret
En modtager låser brevet op én gang med sin e-mailadresse og adgangskoden og kan derefter åbne filerne. Se Hvad din modtager ser
Udløbne filer bliver på serveren i 30 dage, derefter fjernes de
Vælg en lang tid for linket til et brev langt ude i fremtiden. Modtageren læser måske ikke beskeden den første dag