Hvad din modtager ser, og hvordan brevet åbnes

Et e-mailbrev rejser aldrig med e-mail. På leveringsdagen får hver modtager en kort e-mail med besked, et privat link og en adgangskode og læser brevet på en side hos FuturePostman. Det kræver ingen konto.

Denne artikel følger modtageren fra beskeden til filerne. Hvis du er modtageren, er trinene skrevet til dig.

Åbn et brev i fire trin

1. 01

   Find e-mailen med besked

   Dens emne er "You have received a message from the past". Den kommer fra en adresse hos FuturePostman, ikke fra afsenderens adresse. Kig i spammappen, hvis du ikke kan finde den.

2. 02

   Følg linket

   Tryk på Open your letter i e-mailen. Knappen virker én gang. Hvis der ikke sker noget, så kopiér den adresse, der står længere nede i e-mailen, ind i din browser, hel og uændret.

3. 03

   Lås brevet op

   Hvis du kom via knappen, beder siden dig kun om at trykke på Åbn brevet. Næste gang du bruger knappen, beder siden om Adgangskode fra e-mailen, med din e-mailadresse allerede udfyldt. Hvis du i stedet kopierede adressen, skal du skrive den adresse, beskeden blev sendt til, og adgangskoden fra e-mailen og derefter trykke på Åbn brevet.

4. 04

   Læs det, og behold det, du vil

   Brevet åbner med sine filer nedenunder. Gem det, du vil beholde, før linket udløber.

Sidder du fast? Gå direkte til Hvis det ikke åbner.

E-mailen med besked

Beskeden er skrevet på engelsk. Den viser:

• From: afsenderens navn, som det står i vedkommendes profil. Hvis brevet blev sendt anonymt, står der Anonymous Sender. Afsenderens e-mailadresse står ikke i beskeden
• To: adressen på denne ene modtager
• Date: den dato, afsenderen har sat på brevet, eller ellers leveringsdagen
• Knappen Open your letter og det samme link en gang til som tekst
• Your access code
• Link expires: den sidste dag og det sidste klokkeslæt, linket virker, angivet i UTC
• Attached files: navn og størrelse på hver fil, hvis brevet har filer

Beskeden indeholder ikke brevets emne, dets tekst eller selve filerne. De bliver på FuturePostman, indtil brevet er låst op.

Hver modtager får sin egen besked med sit eget link og sin egen adgangskode. Det gælder også for adresserne i Cc og Bcc. Ingen modtager ser, hvem der ellers har fået brevet.

Lås brevet op

Din e-mailadresse

Den adresse, beskeden blev sendt til. Den står efter To i beskeden. Store og små bogstaver er ligegyldige. Hvis din post bliver videresendt fra en anden adresse, så brug den adresse, afsenderen skrev til.

Adgangskode

Koden under Your access code i beskeden, præcis som den står. Store og små bogstaver betyder noget. Kopiér og indsæt den for en sikkerheds skyld. Øjeknappen viser, hvad du har skrevet.

Under formularen fortæller siden, indtil hvilken dag brevet kan åbnes.

Kun forkerte forsøg tælles, og de tælles for hver e-mailadresse for sig. Efter 3 forkerte forsøg med én adresse bliver brevet låst for den adresse i 15 minutter. Den rigtige adresse med den rigtige kode tælles aldrig, så en modtager, der skriver forkert, låser ikke de andre ude. En bredere grænse stopper gætteri: 30 forkerte forsøg på ét brev fra én netværksadresse, uanset hvilken e-mailadresse der blev skrevet, låser brevet dér i 15 minutter.

Læs brevet

Det åbnede brev viser:

• Fra: afsenderens navn med vedkommendes e-mailadresse nedenunder. For et brev, der er sendt anonymt, står der "En, der ønsker at være anonym", og ingen adresse vises
• Skrevet: den dag og det klokkeslæt, afsenderen skrev og planlagde brevet
• Dato på brevet: den dato, afsenderen har sat på brevet. Den vises kun, når afsenderen har valgt en
• Til: den adresse, du låste brevet op med
• Brevets emne og tekst
• Nederst: hvor længe brevet kan åbnes, og hvor meget tid der er tilbage, og linket Om dette brev
• Under brevet: linket Anmeld dette brev og brevets reference

Der er ingen svarknap, og et svar på e-mailen med besked når ikke frem til afsenderen. Skriv selv til afsenderen for at svare. Det er kun muligt, når vedkommendes adresse vises.

Når den første modtager åbner brevet, skifter dets status for afsenderen til Set. Se Hvad status for et e-mailbrev betyder.

Se og download filerne

Filerne står under Vedhæftede filer, hver med sin type og størrelse.

Vis

Åbner filen på siden uden at gemme den. Det virker for billeder, videoer, lydoptagelser, PDF-filer og almindelige tekstfiler.

Download

Gemmer én fil på din enhed.

Download alle

Gemmer filerne samlet som én ZIP-fil. Knappen vises, når mere end én fil kan downloades.

Afsenderen bestemmer, om filerne kan ses, downloades eller begge dele. En fil, der er markeret Kun visning, har ingen downloadknap. En fil, som en browser ikke kan vise, tilbydes altid som download. Afsenderen vælger dette og downloadgrænsen i indstillingerne for fildeling.

Downloadgrænser

• Afsenderen kan begrænse, hvor tit hver modtager må downloade en fil. Filen viser så, hvor mange downloads der er tilbage
• Grænsen tælles for hver modtager for sig. Én modtager kan ikke bruge en andens downloads
• At se eller afspille en fil på siden bruger ikke en download, og en download, der blev afbrudt, gives tilbage
• Download alle bruger én download af hver fil i ZIP-filen. Filer uden downloads tilbage og filer, der kun må ses, bliver udeladt
• Når en fils downloads er brugt op, står Grænsen er nået i stedet for Download. En fil med knappen Vis kan stadig ses eller afspilles, og brevet kan stadig læses, indtil linket udløber
• Afsenderen kan hæve en fils grænse bagefter. Hvis du har brug for en download mere, så spørg afsenderen

Brevet lukker af sig selv

Et brev, der er låst op, forbliver åbent i omkring 30 minutter. Derefter beder siden om e-mailadressen og adgangskoden igen og siger For din sikkerhed lukkede brevet sig selv efter et stykke tid. Åbn det igen for at fortsætte.

Intet bliver brugt op af det. Indtil linket udløber, kan brevet låses op igen og igen med det samme link og den samme kode.

Når linket udløber

Afsenderen vælger, hvor længe linket er åbent, regnet fra leveringsøjeblikket. E-mailen med besked, siden der låser op, og det åbnede brev viser alle det sidste øjeblik. Derefter siger siden Dette brev kan ikke længere åbnes, og filerne er også lukket.

Så kan kun afsenderen hjælpe. Afsenderen åbner brevet under Administrer breve og trykker på Forlæng linket. Det virker for et brev med filer og for et uden, og det samme link og den samme kode virker så igen. Forlæng tiden har trinene.

Hvis det ikke åbner

Beskeden kom aldrig, eller den er væk

• Kig først i spammappen, og søg i din postkasse efter emnet "You have received a message from the past"
• Spørg derefter afsenderen. Under Administrer breve ser afsenderen, om brevet er leveret, og kan tjekke adressen bogstav for bogstav
• Afsenderen kan sende dig beskeden en gang til med Send beskeden igen. Du får en ny e-mail med et nyt link og en ny adgangskode. Den tidligere e-mail virker også stadig. Send beskeden igen har trinene for afsenderen

Spørg FuturePostmans support

Siden, der låser op, siger Problemer med at åbne det? Kontakt FuturePostmans kundeservice. Alle sider, der ikke kan åbne et brev, har det samme link til support, og det samme har Om dette brev. Under det står brevets reference, ordet Reference med en kort kode, der starter med FP-. Linket åbner kontaktformularen med referencen allerede udfyldt. Referencen nævner kun brevet. Den åbner intet, så den er sikker at give videre. Send aldrig din adgangskode til nogen.

Support kan ikke åbne et brev for dig og kan ikke give dig adgangskoden. Hvad support kan gøre, er beskrevet i Kontakt FuturePostmans support. Mere hjælp findes i Fejlfinding.

Anmeld et brev

Hvis et brev er krænkende, eller du ikke burde have fået det, så tryk på Anmeld dette brev under det åbnede brev. Kontaktformularen åbner i en ny fane med brevets reference udfyldt og Et problem valgt som årsag. Fortæl med dine egne ord, hvad der er galt, og send den. Det virker også for anonyme breve: afsenderen er skjult for dig, ikke for FuturePostman.

Dialogen Om dette brev

Om dette brev nederst i det åbnede brev er en kort forklaring til modtageren. Den fortæller, hvordan brevet holdes sikkert, viser under Åbent indtil det sidste øjeblik, linket virker, nævner de tre måder at beholde filerne på og linker til FuturePostmans support med brevets reference.

• Sådan beskyttes dine breveHvad FuturePostman krypterer, hvordan en modtager beviser, hvem vedkommende er, hvornår et link holder op med at virke, hvad medarbejderne kan se, og hvor beskyttelsen slutter.
• Bestem, hvordan modtagerne åbner dine filerBestem, om et brevs filer kan ses online, downloades eller begge dele, hvor tit og hvor længe. Følg dem derefter, forlæng dem, eller slet dem på siden Filer.
• Hvad status for et e-mailbrev betyderAlle de statusser, et e-mailbrev kan vise under Administrer breve, hvad der sker bag dem, og hvad du stadig kan gøre med brevet i hver af dem.
• Løs et problem med et brev, en betaling eller din kontoFind det, du ser på skærmen, og læs, hvad det betyder, og hvad du skal gøre: breve, der mislykkes, links, der ikke åbner, afviste filer, kreditter, betalinger og login.