Hjælpecenter

Opret din konto og din profil

Tilmeld dig, vælg det navn, dine modtagere ser, tilføj den postadresse, et papirbrev skal bruge, skift e-mailadresse og adgangskode, og beskyt dit login.

9 minutters læsning

En konto er alt, du skal bruge til e-mailbreve. Til papirbreve skal din profil også have dit for- og efternavn og din egen postadresse. Alt om din konto findes ét sted, under Din konto. I sidepanelet ligger det i gruppen Konto, på en telefon under Mere i bjælken forneden, og på de offentlige sider i kontomenuen, den runde knap øverst til højre. Det har seks afsnit, hver på sin egen side:

  • Profil: dit navn, din egen postadresse til papirbreve, virksomhedsoplysninger til fakturaer og dit telefonnummer.
  • Login og sikkerhed: den e-mailadresse, du logger ind med, din adgangskode, totrinsbekræftelse, adgangsnøgler og de enheder, der er logget ind.
  • Notifikationer: hvad klokken viser, og hvilke e-mails du får. Se Notifikationer.
  • Breve: layoutene til dine e-mailbreve. Se E-maillayouts.
  • Kreditter og kvitteringer: din saldo, pakkerne og hvad hver kredit blev brugt på.
  • Dine data: bed os om en kopi af dine data, og slet din konto.

Gamle links og bogmærker til Indstillinger eller Profil virker stadig og fører til Din konto.

Tilmeld dig og log ind

  • Opret en konto på tilmeldingssiden med dit navn, din e-mailadresse og en adgangskode, eller med Fortsæt med Google eller Fortsæt med Facebook. Med en e-mailadresse sender FuturePostman dig et link: åbn det for at bekræfte adressen, så er du logget ind. Begynd at skrive på forsiden fører til login og derefter direkte til skriveværktøjet.
  • Log ind på loginsiden med din e-mailadresse og adgangskode, med Fortsæt med Google eller Fortsæt med Facebook, eller med Log ind med en adgangsnøgle, hvis du har tilføjet en. Bagefter lander du på oversigten eller på den side, du var på vej til.
  • En enhed forbliver logget ind i 30 dage, og tiden starter forfra, mens du bruger den. For at logge ud skal du trykke på Log ud øverst til højre. På en telefon ligger det under Mere i bjælken forneden.

Dit navn

  1. Åbn profilen

    Gå til Din konto, Profil. Afsnittet Profiloplysninger ligger øverst.

  2. Skriv dit navn

    Udfyld Fornavn og Efternavn.

  3. Gem

    Tryk på Gem ændringer. Navnet og adressen under det gemmes sammen.

Her bruges dit navn:

  • Et e-mailbrev nævner dig som afsender, i e-mailen med besked og på den side, hvor modtageren læser brevet. Uden et navn står der i beskeden, at den kommer fra FuturePostman. Med Send anonymt vises intet navn.
  • Et papirbrev trykker dit navn under afslutningen. Et papirbrev kan ikke sendes, før både for- og efternavn er udfyldt.
  • Et planlagt brev bruger det navn, din profil har på den dag, brevet bliver sendt. Hvis du ændrer dit navn, følger breve, der stadig venter, med.

Din postadresse

Under Din postadresse til papirbreve i samme afsnit udfylder du Adresselinje 1, Postnummer, By og Land. De fire er markeret med en stjerne. Adresselinje 2 og Stat / region er valgfrie. Gem med Gem ændringer.

  • Skriveværktøjet tager kun imod et papirbrev, når din profil har et navn og disse fire adressefelter. Indtil da viser det Gør din profil færdig for at sende papirbreve med knappen Åbn indstillinger.
  • Hvis skriveværktøjet sendte dig til din profil, vises linjen Din profil er komplet. efter du har gemt, sammen med Tilbage til dit brev. Det, du har skrevet, er der stadig.
  • Din adresse bliver trykt på et papirbrev under dit navn, sidst i brevet. For at udelade den i ét brev slår du Skriv min adresse under mit navn fra i skriveværktøjet. Afsenderen viser, hvor den står på siden.
  • Et planlagt papirbrev trykker den adresse, din profil har på afsendelsesdagen.
  • Landet i din adresse er valgt på forhånd som modtagerens land, når du begynder på et papirbrev.
  • E-mailbreve kræver ingen postadresse. Du kan gemme dit navn uden en.

Din e-mailadresse

Afsnittet E-mailadresse under Din konto, Login og sikkerhed, viser den ene adresse på din konto, den du logger ind med. Ved siden af står Bekræftet, eller Ikke bekræftet endnu, så længe du ikke har åbnet det link, FuturePostman sendte til den.

  1. Skriv den nye adresse

    Tryk på Skift adressen, og skriv den adresse, du vil have, i Ny e-mailadresse.

  2. Send linket

    Tryk på Send mig et link. FuturePostman sender et link til den nye adresse.

  3. Åbn linket

    Åbn linket i den e-mail. Adressen skifter, når du åbner det. Indtil da gælder din gamle adresse, og du logger ind med den.

Det bruges din adresse til:

  • Den vises ved siden af dit navn på den side, hvor en modtager læser dit e-mailbrev, medmindre du sender anonymt.
  • FuturePostman skriver til den: kvitteringer og en besked, når et brev ikke kan leveres, eller en betaling mislykkes.
  • Kontaktformularen udfylder den for dig.

Adgangskode

I afsnittet Adgangskode og sikkerhed på samme side skriver du din Nuværende adgangskode, derefter den nye i Ny adgangskode og Bekræft ny adgangskode, og trykker på Opdater adgangskode.

  • Den nye adgangskode skal have mindst 8 tegn.
  • Når du gemmer en ny adgangskode, bliver alle andre enheder logget ud. Den enhed, du bruger, forbliver logget ind.
  • Hvis din konto logger ind med Google eller Facebook og endnu ikke har en adgangskode, hedder afsnittet Opret en adgangskode. Det beder kun om den nye adgangskode. Tryk på Opret adgangskode, så kan du fremover også logge ind med din e-mailadresse og den adgangskode.
  • Hvis du har glemt din adgangskode og er logget ud, så brug Har du glemt din adgangskode? i loginformularen. FuturePostman sender dig et link til at vælge en ny, og når du gemmer den, bliver alle andre enheder logget ud.

Totrinsbekræftelse, adgangsnøgler og enheder

Tre afsnit under Din konto, Login og sikkerhed beskytter dit login: Totrinsbekræftelse, Adgangsnøgler og Enheder, der er logget ind. Alle tre er valgfrie.

Totrinsbekræftelse

  1. Slå den til

    Under Totrinsbekræftelse trykker du på Slå til, skriver din adgangskode og trykker på Fortsæt.

  2. Scan koden

    Åbn en godkendelsesapp på telefonen, for eksempel Google Authenticator, 1Password eller Authy, og scan koden på skærmen. Skriv de seks cifre, appen viser, og tryk på Tjek koden.

  3. Gem backupkoderne

    Dialogen viser dine backupkoder. Hver af dem logger dig ind én gang, hvis du mister appen. Tryk på Kopiér koderne, gem dem et sikkert sted, og tryk på Færdig. De vises kun denne ene gang.

  • Fra da af beder hvert login med adgangskode om en kode fra appen. Har du ikke appen ved hånden, så tryk på Brug en backupkode i stedet.
  • Sæt flueben ved Spørg ikke igen på denne enhed i en måned for at springe koden over på en enhed, du stoler på.
  • Et login med Google eller Facebook beder ikke om koden: Google eller Facebook tjekker selv det login.
  • Totrinsbekræftelse kræver en adgangskode. En konto, der kun logger ind med Google eller Facebook, opretter først en adgangskode, som beskrevet under Adgangskode ovenfor.
  • For at slå den fra trykker du på Slå fra og skriver din adgangskode.

Adgangsnøgler

En adgangsnøgle logger dig ind med dit fingeraftryk, dit ansigt eller enhedens kode, uden adgangskode. Den bliver på den enhed, der lavede den, og kan ikke fiskes ud med phishing.

  • For at tilføje en skriver du et navn i Navn i afsnittet Adgangsnøgler, for eksempel navnet på din telefon, og trykker på Tilføj en adgangsnøgle. Følg derefter det, enheden beder om.
  • Log ind med den på loginsiden med Log ind med en adgangsnøgle.
  • Omdøb giver en adgangsnøgle et andet navn. Fjern sletter den: du kan ikke længere logge ind med den, og dine andre måder at logge ind på forbliver, som de er.

Enheder, der er logget ind

Afsnittet Enheder, der er logget ind viser hver browser og telefon, der er logget ind på din konto, med netværksadresse og hvornår den sidst var aktiv. Den, du bruger nu, er markeret som Denne enhed.

  • Log ud ved siden af en anden enhed logger den ud med det samme.
  • Log alle andre enheder ud logger alle ud undtagen den, du bruger.
  • Ser du en enhed, du ikke kender, så log den ud, og skift din adgangskode.
  • En enhed, der ikke har været brugt i 30 dage, bliver logget ud af sig selv.

Virksomhedsoplysninger

Brug afsnittet Virksomhedsoplysninger under Din konto, Profil til at få din virksomhed på dine fakturaer.

  1. Slå det til

    Slå Brug virksomhedsoplysninger på fakturaer til. Så længe det er slået fra, udstedes fakturaer i dit eget navn.

  2. Udfyld oplysningerne

    Virksomhedens navn skal udfyldes. Tilføj Moms-/skattenummer og adressen under Virksomhedens adresse (til fakturaer), som de skal stå på fakturaen. Virksomhedens hjemmeside og Virksomhedens telefon er valgfrie.

  3. Gem

    Tryk på Gem profil. Dette afsnit har sin egen knap. Du ser Gemt. Dine næste fakturaer indeholder virksomhedsoplysningerne.

  • Oplysningerne sendes til betalingstjenesten, når du gemmer, og igen før en betaling. Alle fakturaer og kvitteringer, der laves derefter, indeholder dem, også for kreditpakker. Fakturaer, der allerede findes, ændres ikke.
  • Momsnummeret vises kun på fakturaer, når betalingstjenesten godkender det for landet i virksomhedens adresse. Hvis den ikke gør det, siger siden det under feltet og tilbyder Åbn betaling, hvor du selv kan tilføje nummeret i betalingsportalen.
  • Hjemmesiden skal starte med http:// eller https://. Ellers ser du Skriv hjemmesiden med http:// eller https:// foran, og intet bliver gemt.
  • Betalingsmåde og fakturaer findes på siden Betaling. Se Fakturaer og betalingsmåde.

Slet din konto

Slet konto ligger under Din konto, Dine data, i afsnittet Slet din konto sidst på siden. En dialog viser, hvad der sker, og beder om din adgangskode eller en kode fra din godkendelsesapp for at være sikker på, at det er dig. En konto uden adgangskode bliver først bedt om at logge ind igen.

Hvad der kan gå galt

MeddelelseDet skal du gøre
Profilen kunne ikke opdateres. Prøv igen.Intet blev gemt. Tryk på gem-knappen igen.
Adressen er ufuldstændig. Udfyld de markerede felter, eller ryd hele adressen for at gemme uden en.Udfyld gade, postnummer, by og land, eller tøm alle adressefelter. Gem derefter igen.
Adressen kunne ikke ændres. Prøv igen.Der blev ikke sendt noget link, for eksempel fordi en anden konto allerede bruger adressen. Tjek adressen, eller brug en anden.
Koden er ikke rigtig. Prøv den nyeste i appen.Koderne i appen skifter hvert 30. sekund. Skriv den, den viser nu, og tjek, at uret på din telefon går rigtigt.
Den nuværende adgangskode er forkertAdgangskoden i Nuværende adgangskode passer ikke. Intet blev ændret.
De nye adgangskoder er ikke ensSkriv den samme nye adgangskode i begge felter.
Adgangsnøglen blev ikke tilføjet. Din enhed har måske annulleret det.Tryk på Tilføj en adgangsnøgle igen, og følg enheden helt til ende.
Indtast virksomhedens navn for at bruge virksomhedsoplysninger på fakturaerUdfyld Virksomhedens navn, eller slå Brug virksomhedsoplysninger på fakturaer fra.
Gemt her, men betalingsudbyderen kunne ikke nås, så fakturaerne viser ikke ændringen endnu. Gem igen om lidt.Dine oplysninger er gemt. Tryk på Gem profil en gang til lidt senere.