Cosa vede il destinatario e come apre la lettera

Una lettera email non viaggia mai via email. Nel giorno della consegna ogni destinatario riceve una breve email di avviso con un link privato e un codice di accesso, e legge la lettera in una pagina di FuturePostman. Per farlo non serve un account.

Questo articolo segue il destinatario dall'avviso fino ai file. Se il destinatario sei tu, i passaggi sono scritti per te.

Aprire una lettera in quattro passaggi

1. 01

   Trova l'email di avviso

   L'oggetto è "You have received a message from the past" (Hai ricevuto un messaggio dal passato). Arriva da un indirizzo di FuturePostman, non dall'indirizzo del mittente. Se non la trovi, guarda nella cartella dello spam.

2. 02

   Segui il link

   Premi Open your letter (Apri la tua lettera) nell'email. Se il pulsante non fa nulla, copia nel browser l'indirizzo stampato più in basso nell'email, completo e senza modifiche.

3. 03

   Sblocca la lettera

   Inserisci Il tuo indirizzo email, cioè l'indirizzo a cui è stato inviato l'avviso, e il Codice di accesso dell'email. Poi premi Apri la lettera.

4. 04

   Leggila e conserva ciò che vuoi

   La lettera si apre con i suoi file sotto. Salva ciò che vuoi conservare prima che il link scada.

Qualcosa non funziona? Vai direttamente a Se non si apre.

L'email di avviso

L'avviso è scritto in inglese. Mostra:

• From (Da): il nome del mittente, come compare nel suo profilo. Se la lettera è stata inviata in forma anonima, dice Anonymous Sender (mittente anonimo). L'indirizzo email del mittente non è nell'avviso
• To (A): l'indirizzo di questo singolo destinatario
• Date (Data): la data che il mittente ha messo sulla lettera, altrimenti il giorno della consegna
• Il pulsante Open your letter, e lo stesso link ancora una volta come testo
• Your access code (Il tuo codice di accesso)
• Link expires (Il link scade): l'ultimo giorno e l'ultima ora in cui il link funziona, indicati in UTC
• Attached files (File allegati): il nome e la dimensione di ogni file, se la lettera ha dei file

L'avviso non contiene l'oggetto della lettera, il suo testo né i file stessi. Restano su FuturePostman finché la lettera non viene sbloccata.

Ogni destinatario riceve un avviso tutto suo, con il proprio link e il proprio codice di accesso. Vale anche per gli indirizzi in Cc e Ccn. Nessun destinatario vede chi altro ha ricevuto la lettera.

Sbloccare la lettera

Il tuo indirizzo email

L'indirizzo a cui è stato inviato l'avviso. Nell'avviso è stampato dopo To. Maiuscole e minuscole non contano. Se la tua posta viene inoltrata da un altro indirizzo, usa l'indirizzo a cui ha scritto il mittente.

Codice di accesso

Il codice sotto Your access code nell'avviso, esattamente come è stampato. Maiuscole e minuscole contano. Per sicurezza copialo e incollalo. Il pulsante con l'occhio mostra ciò che hai digitato.

Sotto il modulo la pagina indica fino a quale giorno si può aprire la lettera.

Vengono contati solo i tentativi sbagliati, e vengono contati separatamente per ogni indirizzo email. Dopo 3 tentativi sbagliati con lo stesso indirizzo, la lettera viene bloccata per quell'indirizzo per 15 minuti. L'indirizzo giusto con il codice giusto non viene mai contato, quindi un destinatario che sbaglia a digitare non blocca gli altri. Un limite più ampio impedisce di tirare a indovinare: 30 tentativi sbagliati su una lettera da un indirizzo di rete, qualunque sia l'indirizzo email digitato, bloccano lì la lettera per 15 minuti.

Leggere la lettera

La lettera aperta mostra:

• Da: il nome del mittente con il suo indirizzo email sotto. Per una lettera inviata in forma anonima dice "Qualcuno che resta anonimo" e non viene mostrato nessun indirizzo
• Scritta: il giorno e l'ora in cui il mittente ha scritto e programmato la lettera
• Data sulla lettera: la data che il mittente ha messo sulla lettera. Compare solo se il mittente ne ha impostata una
• A: l'indirizzo con cui hai sbloccato la lettera
• L'oggetto e il testo della lettera
• In fondo: fino a quando si può aprire la lettera e quanto tempo resta, e il link Informazioni su questa lettera
• Sotto la lettera: il link Segnala questa lettera e il riferimento della lettera

Non c'è un pulsante per rispondere, e una risposta all'email di avviso non raggiunge il mittente. Per rispondere, scrivi tu stesso al mittente. È possibile solo quando il suo indirizzo è mostrato.

Quando il primo destinatario apre la lettera, il suo stato per il mittente passa a Visualizzata. Vedi Cosa significa lo stato di una lettera email.

Visualizzare e scaricare i file

I file sono elencati in Allegati, ciascuno con il suo tipo e la sua dimensione.

Visualizza

Apre il file nella pagina senza salvarlo. Funziona con immagini, video, registrazioni audio, file PDF e file di testo semplice.

Scarica

Salva un file sul tuo dispositivo.

Scarica tutto

Salva i file insieme in un unico file ZIP. Il pulsante compare quando si può scaricare più di un file.

È il mittente a decidere se i file si possono visualizzare, scaricare o entrambe le cose. Un file contrassegnato con Solo visualizzazione non ha il pulsante di download. Un file che il browser non può mostrare viene sempre offerto come download. Il mittente imposta questo, e il limite di download, nelle impostazioni di condivisione dei file.

Limiti di download

• Il mittente può limitare quante volte ogni destinatario può scaricare un file. Il file mostra allora quanti download restano
• Il limite si conta separatamente per ogni destinatario. Un destinatario non può esaurire i download di un altro
• Visualizzare o riprodurre un file nella pagina non consuma un download, e un download interrotto viene restituito
• Scarica tutto consuma un download di ogni file nello ZIP. I file senza download rimasti e quelli in sola visualizzazione vengono esclusi
• Quando i download di un file sono esauriti, Limite raggiunto prende il posto di Scarica. Un file con il pulsante Visualizza si può ancora visualizzare o riprodurre, e la lettera si può ancora leggere, finché il link non scade
• Il mittente può alzare in seguito il limite di un file. Se ti serve un altro download, chiedilo al mittente

La lettera si chiude da sola

Una lettera sbloccata resta aperta per circa 30 minuti. Dopo, la pagina chiede di nuovo l'indirizzo email e il codice di accesso e dice Per la tua sicurezza la lettera si è chiusa da sola dopo un po'. Aprila di nuovo per continuare.

Questo non consuma nulla. Finché il link non scade, la lettera si può sbloccare più e più volte, con lo stesso link e lo stesso codice.

Quando il link scade

Il mittente sceglie per quanto tempo resta attivo il link, contato dal momento della consegna. L'email di avviso, la pagina di sblocco e la lettera aperta mostrano tutte l'ultimo momento utile. Dopo, la pagina dice Questa lettera non può più essere aperta, e anche i file vengono chiusi.

A quel punto può aiutare solo il mittente. Il mittente apre la lettera in Gestisci lettere e preme Prolunga il link. Funziona per una lettera con file e per una senza, e lo stesso link e lo stesso codice tornano a funzionare. Prolungare il tempo contiene i passaggi.

Se non si apre

L'avviso non è mai arrivato, oppure è andato perso

• Guarda prima nella cartella dello spam, e cerca nella tua casella di posta l'oggetto "You have received a message from the past"
• Poi chiedi al mittente. In Gestisci lettere il mittente vede se la lettera è stata consegnata e può controllare l'indirizzo lettera per lettera
• Il mittente può inviarti di nuovo l'avviso con Invia di nuovo l'avviso. Ricevi una nuova email con un nuovo link e un nuovo codice di accesso. Anche l'email precedente continua a funzionare. Inviare di nuovo l'avviso contiene i passaggi per il mittente

Chiedere all'assistenza di FuturePostman

La pagina di sblocco dice Non riesci ad aprirla? Contatta l'assistenza di FuturePostman. Ogni pagina che non riesce ad aprire una lettera ha lo stesso link all'assistenza, e così anche Informazioni su questa lettera. Sotto c'è il riferimento della lettera, la parola Riferimento con un breve codice che inizia con FP-. Il link apre il modulo di contatto con quel riferimento già compilato. Il riferimento identifica soltanto la lettera. Non apre nulla, quindi si può comunicare senza rischi. Non inviare mai a nessuno il tuo codice di accesso.

L'assistenza non può aprire una lettera al posto tuo e non può darti il codice di accesso. Cosa può fare è descritto in Contattare l'assistenza di FuturePostman. Altro aiuto è in Risoluzione dei problemi.

Segnalare una lettera

Se una lettera è offensiva, o non avresti dovuto riceverla, premi Segnala questa lettera sotto la lettera aperta. Il modulo di contatto si apre in una nuova scheda con il riferimento della lettera compilato e Un problema scelto come motivo. Spiega con parole tue cosa non va e invialo. Funziona anche per le lettere anonime: il mittente è nascosto a te, non a FuturePostman.

La finestra Informazioni su questa lettera

Informazioni su questa lettera, in fondo alla lettera aperta, è una breve spiegazione per il destinatario. Dice come viene protetta la lettera, mostra in Aperto fino al l'ultimo momento in cui il link funziona, indica i tre modi per conservare i file e rimanda all'assistenza di FuturePostman con il riferimento della lettera.

• Come sono protette le tue lettereCosa cifra FuturePostman, come un destinatario dimostra chi è, quando un link smette di funzionare, cosa può vedere il personale e dove finisce la protezione.
• Decidere come i destinatari aprono i tuoi fileDecidi se i file di una lettera si possono visualizzare online, scaricare o entrambe le cose, quante volte e per quanto tempo. Poi seguili, prolungali o eliminali nella pagina File.
• Cosa significa lo stato di una lettera emailOgni stato che una lettera email può mostrare in Gestisci lettere, cosa succede dietro e cosa puoi ancora fare con la lettera in ciascuno.
• Risolvere un problema con una lettera, un pagamento o l'accountTrova ciò che vedi sullo schermo, poi leggi cosa significa e cosa fare: lettere non riuscite, link che non si aprono, file rifiutati, crediti, pagamenti e accesso.