Co widzi odbiorca i jak otwiera list

List e-mail nigdy nie podróżuje e-mailem. W dniu doręczenia każdy odbiorca dostaje krótkie powiadomienie e-mail z prywatnym linkiem i kodem dostępu, a list czyta na stronie FuturePostman. Nie potrzebuje do tego konta.

Ten artykuł prowadzi odbiorcę od powiadomienia do plików. Jeśli to Ty jesteś odbiorcą, kroki są napisane dla Ciebie.

Otwórz list w czterech krokach

1. 01

   Znajdź powiadomienie e-mail

   Jego temat to „You have received a message from the past”. Przychodzi z adresu FuturePostman, a nie z adresu nadawcy. Jeśli go nie widzisz, zajrzyj do folderu spamu.

2. 02

   Kliknij link

   Naciśnij w e-mailu przycisk Open your letter (Otwórz swój list). Jeśli przycisk nie działa, skopiuj do przeglądarki adres wydrukowany niżej w e-mailu, w całości i bez zmian.

3. 03

   Odblokuj list

   Wpisz Twój adres e-mail, czyli adres, na który przyszło powiadomienie, oraz Kod dostępu z e-maila. Potem naciśnij Otwórz list.

4. 04

   Przeczytaj go i zachowaj, co chcesz

   List otwiera się z plikami pod spodem. Zapisz to, co chcesz zachować, zanim link wygaśnie.

Coś nie działa? Przejdź od razu do sekcji Gdy list się nie otwiera.

Powiadomienie e-mail

Powiadomienie jest napisane po angielsku. Pokazuje:

• From (Od): imię i nazwisko nadawcy, tak jak są zapisane w jego profilu. Jeśli list wysłano anonimowo, jest tam Anonymous Sender (anonimowy nadawca). Adresu e-mail nadawcy nie ma w powiadomieniu
• To (Do): adres tego jednego odbiorcy
• Date (Data): data, którą nadawca umieścił na liście, a w przeciwnym razie dzień doręczenia
• Przycisk Open your letter i ten sam link jeszcze raz jako tekst
• Your access code (Twój kod dostępu)
• Link expires (Link wygasa): ostatni dzień i godzina działania linku, podane w UTC
• Attached files (Załączone pliki): nazwa i rozmiar każdego pliku, jeśli list ma pliki

Powiadomienie nie zawiera tematu listu, jego treści ani samych plików. Pozostają one w FuturePostman, dopóki list nie zostanie odblokowany.

Każdy odbiorca dostaje własne powiadomienie, z własnym linkiem i własnym kodem dostępu. Dotyczy to także adresów w polach DW i UDW. Żaden odbiorca nie widzi, kto jeszcze dostał list.

Odblokowanie listu

Twój adres e-mail

Adres, na który wysłano powiadomienie. Jest wydrukowany po słowie To w powiadomieniu. Wielkość liter nie ma znaczenia. Jeśli Twoja poczta jest przekierowywana z innego adresu, użyj adresu, na który pisał nadawca.

Kod dostępu

Kod pod nagłówkiem Your access code w powiadomieniu, dokładnie tak, jak został wydrukowany. Wielkość liter ma znaczenie. Dla pewności skopiuj go i wklej. Przycisk z okiem pokazuje, co wpisano.

Pod formularzem strona podaje, do którego dnia list można otworzyć.

Liczone są tylko błędne próby, osobno dla każdego adresu e-mail. Po wyczerpaniu limitu błędnych prób z jednym adresem (limit: 3) list zostaje dla tego adresu zablokowany (czas blokady: 15 minut). Prawidłowy adres z prawidłowym kodem nigdy nie jest liczony, więc odbiorca, który robi literówki, nie blokuje pozostałych. Szerszy limit zapobiega zgadywaniu: zbyt wiele błędnych prób dla jednego listu z jednego adresu sieciowego, niezależnie od wpisanego adresu e-mail (limit: 30), blokuje tam list (czas blokady: 15 minut).

Czytanie listu

Otwarty list pokazuje:

• Od: imię i nazwisko nadawcy z jego adresem e-mail pod spodem. W przypadku listu wysłanego anonimowo jest tam „Ktoś, kto pozostaje anonimowy”, bez adresu
• Napisano: dzień i godzina, w których nadawca napisał i zaplanował list
• Data na liście: data, którą nadawca umieścił na liście. Jest pokazywana tylko wtedy, gdy nadawca ją ustawił
• Do: adres, którym odblokowano list
• Temat i treść listu
• Na dole: do kiedy list można otworzyć i ile czasu zostało oraz link O tym liście
• Pod listem: link Zgłoś ten list i numer referencyjny listu

Nie ma przycisku odpowiedzi, a odpowiedź na powiadomienie e-mail nie trafia do nadawcy. Aby odpowiedzieć, napisz do nadawcy samodzielnie. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy jego adres jest widoczny.

Gdy pierwszy odbiorca otworzy list, jego status u nadawcy zmienia się na Wyświetlony. Zobacz Co oznacza status listu e-mail.

Wyświetlanie i pobieranie plików

Pliki są wymienione w sekcji Załączniki, każdy z typem i rozmiarem.

Zobacz

Otwiera plik na stronie bez zapisywania go. Działa dla zdjęć, filmów, nagrań audio, plików PDF i zwykłych plików tekstowych.

Pobierz

Zapisuje jeden plik na Twoim urządzeniu.

Pobierz wszystkie

Zapisuje pliki razem jako jeden plik ZIP. Przycisk pojawia się, gdy można pobrać więcej niż jeden plik.

Nadawca decyduje, czy pliki można wyświetlać, pobierać, czy jedno i drugie. Plik oznaczony jako Tylko podgląd nie ma przycisku pobierania. Plik, którego przeglądarka nie potrafi wyświetlić, jest zawsze udostępniany do pobrania. Nadawca ustawia to oraz limit pobrań w ustawieniach udostępniania plików.

Limity pobrań

• Nadawca może ograniczyć, ile razy każdy odbiorca może pobrać plik. Plik pokazuje wtedy, ile pobrań zostało
• Limit jest liczony osobno dla każdego odbiorcy. Jeden odbiorca nie może zużyć pobrań innego
• Wyświetlenie lub odtworzenie pliku na stronie nie zużywa pobrania, a przerwane pobranie wraca do puli
• Pobierz wszystkie zużywa jedno pobranie każdego pliku w archiwum ZIP. Pliki bez pozostałych pobrań i pliki tylko do podglądu są pomijane
• Gdy pobrania pliku się wyczerpią, w miejscu przycisku Pobierz pojawia się Limit osiągnięty. Plik z przyciskiem Zobacz można nadal wyświetlać lub odtwarzać, a list nadal czytać, do wygaśnięcia linku
• Nadawca może później podnieść limit pliku. Jeśli potrzebujesz kolejnego pobrania, poproś o to nadawcę

List sam się zamyka

Odblokowany list pozostaje otwarty przez określony czas (orientacyjnie: 30 minut). Potem strona ponownie prosi o adres e-mail i kod dostępu i pokazuje komunikat Dla Twojego bezpieczeństwa list po pewnym czasie sam się zamknął. Otwórz go ponownie, aby kontynuować.

Nic się przy tym nie zużywa. Do wygaśnięcia linku list można odblokowywać wiele razy, tym samym linkiem i tym samym kodem.

Gdy link wygaśnie

Nadawca wybiera, jak długo link pozostaje aktywny, licząc od chwili doręczenia. Powiadomienie e-mail, strona odblokowania i otwarty list pokazują ostatni moment. Potem strona pokazuje komunikat Tego listu nie można już otworzyć, a pliki również zostają zamknięte.

Wtedy pomóc może tylko nadawca. Otwiera list na stronie Zarządzaj listami i naciska Przedłuż link. Działa to dla listu z plikami i bez nich, a ten sam link i kod znów działają. Kroki opisuje sekcja Przedłużanie czasu.

Gdy list się nie otwiera

Powiadomienie nie dotarło albo zaginęło

• Najpierw zajrzyj do folderu spamu i wyszukaj w skrzynce temat „You have received a message from the past”
• Potem zapytaj nadawcę. Na stronie Zarządzaj listami nadawca widzi, czy list został doręczony, i może sprawdzić adres litera po literze
• Nadawca może wysłać Ci powiadomienie jeszcze raz przyciskiem Wyślij powiadomienie ponownie. Dostaniesz nowy e-mail z nowym linkiem i nowym kodem dostępu. Wcześniejszy e-mail też nadal działa. Kroki dla nadawcy opisuje sekcja Ponowne wysłanie powiadomienia

Pomoc techniczna FuturePostman

Strona odblokowania pokazuje Nie możesz go otworzyć? Skontaktuj się z pomocą FuturePostman. Ten sam link do pomocy ma każda strona, która nie może otworzyć listu, a także okno O tym liście. Pod nim widnieje numer referencyjny listu: słowa Numer referencyjny z krótkim kodem zaczynającym się od FP-. Link otwiera formularz kontaktowy z już wpisanym numerem referencyjnym. Numer referencyjny tylko wskazuje list. Niczego nie otwiera, więc można go bezpiecznie przekazać. Nigdy nikomu nie wysyłaj swojego kodu dostępu.

Pomoc techniczna nie może otworzyć listu za Ciebie ani podać Ci kodu dostępu. Co może zrobić, opisuje sekcja Gdy dostajesz list i nie możesz go otworzyć. Więcej pomocy znajdziesz w artykule Rozwiązywanie problemów z listem, płatnością lub kontem.

Zgłaszanie listu

Jeśli list jest obraźliwy albo nie powinien do Ciebie trafić, naciśnij Zgłoś ten list pod otwartym listem. W nowej karcie otworzy się formularz kontaktowy z wpisanym numerem referencyjnym listu i powodem Problem. Opisz własnymi słowami, co jest nie tak, i wyślij. Działa to także dla listów anonimowych: nadawca jest ukryty przed Tobą, a nie przed FuturePostman.

Okno O tym liście

O tym liście, na dole otwartego listu, to krótkie wyjaśnienie dla odbiorcy. Mówi, jak list jest chroniony, pokazuje w polu Aktywny do ostatni moment działania linku, wymienia trzy sposoby zachowania plików i prowadzi do pomocy technicznej FuturePostman z numerem referencyjnym listu.

• Jak chronione są Twoje listyCo FuturePostman szyfruje, jak odbiorca potwierdza swoją tożsamość, kiedy link przestaje działać, co widzi obsługa serwisu i gdzie kończy się ochrona.
• Jak odbiorcy otwierają Twoje plikiZdecyduj, czy pliki listu można wyświetlać online, pobierać, czy jedno i drugie, jak często i jak długo. Potem śledź je, przedłużaj lub usuwaj na stronie Pliki.
• Co oznacza status listu e-mailKażdy status, jaki list e-mail może mieć na stronie Zarządzaj listami, co się za nim kryje i co przy każdym z nich możesz jeszcze zrobić z listem.
• Rozwiązywanie problemów z listem, płatnością lub kontemZnajdź to, co widzisz na ekranie, i przeczytaj, co to oznacza i co zrobić: nieudane listy, linki, które się nie otwierają, odrzucone pliki, kredyty, płatności i logowanie.