更换或取消套餐
升级、在付费套餐之间切换、取消和恢复订阅，以及之后您的信件、文件和积分会怎样。
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您在订阅页面更换套餐，在账单页面取消套餐。两者都在侧边栏的账户下。只有当您的账户有需要结算的内容时，账单才会出现在那里：一个套餐、一次积分购买，或用于发票的公司信息。无论您在这里做什么，已经预约的信件都会送达。
从免费套餐升级到付费套餐
打开订阅页面
在升级您的套餐下，您可以看到在售的套餐，每个都列有其限额和功能。
选择套餐
每张卡片上都有一个以升级到开头、以套餐名称结尾的按钮。点击您想要的那一个。
付款
您会被带到 Stripe 的付款页面，由 Stripe 为我们处理付款。套餐按月计费，以美元收费。
返回
付款后您会进入仪表盘，一条提示会写明您的新套餐。新的限额立即生效。
- 如果您没有付款就离开了付款页面，您会回到订阅页面，并看到支付已取消提示。不会产生任何费用，您的套餐保持不变
- 本月已经寄出的信件仍然计数，现在按更高的限额计算
- 如果套餐包含纸质信件积分，第一批积分会随这次首次付款一起到账
- 如果您在设置中打开了在发票上使用公司信息，第一张发票就会带有您的公司信息。请参阅查找发票和更换付款方式
在付费套餐之间切换
选择另一个套餐
在订阅页面的可用套餐下，点击以切换到开头的按钮。
核对并确认
对话框会显示您的当前套餐和新套餐及其价格。点击切换套餐继续，或点击保留当前套餐保持一切不变。
这次没有付款页面。套餐会立即更换，当前账期剩余时间的差额也会立即结算：
- 换成更大的套餐：差额会立即从您保存的付款方式中扣除
- 换成更小的套餐：差额会成为抵扣，从您的下一张发票中扣减。不会退回到您的银行卡
- 在账期中途切换，不会增加套餐包含的纸质信件积分。这些积分会在下次续订时到账
如果更大套餐的扣款没有成功，您的套餐保持不变，应用会告知您。请在账单门户中检查您的付款方式（见发票和付款方式）。未结发票付清后，新套餐会自动生效。
取消套餐
回到免费套餐就意味着取消。在订阅页面上，免费套餐的卡片上有在账单页面取消按钮，它会带您前往正确的位置。
打开账单页面
顶部的卡片显示您的套餐、其状态和当前账期。
点击取消订阅
取消订阅？对话框会说明套餐何时结束，以及结束后会怎样。
确认
点击在账期结束时取消；如果上一次付款失败，则点击立即取消。保留订阅会关闭对话框，不做任何更改。
在账期结束时取消意味着什么
- 您的套餐会继续运行，保留所有限额和功能，直到您已付费账期的最后一天。账单页面会显示这一天，后面标有“结束”
- 当前账期不予退款
- 不会再扣款。下一张发票显示不再扣款
- 到了那一天，您的账户会转为免费套餐
付款失败后取消
当状态为已逾期或未支付时，就没有可以用完的已付费账期了。这时对话框会显示上一次付款失败，因此没有剩余的已付费账期。确认后，您的订阅立即终止。，按钮为立即取消。
- 您的账户会立即转为免费套餐
- 未结发票不再扣款，之后也不会再收取任何费用
- 提示您的订阅已终止。您的账户现在是免费套餐。会确认这一点
- 对于您之前已设为在账期结束时终止的订阅，这同样适用
在结束前恢复
在结束日之前，账单页面会显示一条提示，写明您的套餐结束的日期，并附有恢复订阅按钮。点击它，套餐就会继续，并像以前一样续订。过了结束日，订阅就不复存在：请在订阅页面重新选择套餐，这会开始一个新的订阅，并进行首次付款。
降级之后或套餐结束时
更小套餐的限额从它生效的那一刻起适用。您已有的内容都不会被删除。
| 项目 | 会怎样 |
|---|---|
| 已预约的电子信件 | 在原定日期送达。它们在您预约时就已计数。 |
| 已预约的纸质信件 | 在原定日期寄出。它们已经用积分支付。 |
| 邮件布局 | 使用新套餐不包含的布局写的信件，会以标准布局寄出。这在送达的那一刻决定。 |
| 匿名信件 | 预约为匿名的信件会保持匿名。 |
| 修改已预约的电子信件 | 仍在等待日期的信件，只有在您的套餐包含此功能时才能修改。包含此功能的套餐：Postmaster。删除已预约的信件和更正失败的信件，在任何套餐下都可以。 |
| 本月信件 | 计数不会重置。如果您已寄出的信件多于新套餐允许的数量，在下一个重置日之前将无法寄电子信件。 |
| 可提前预约的时间 | 已经设定的日期保持不变。新信件按更短的范围执行。已预约的纸质信件仍可编辑：只有在您改动寄出日期时，它才需要符合新的范围。 |
| 文件 | 已保存的文件保持不变，带有这些文件的信件的收件人也不受任何影响。如果文件占用的空间超过新套餐提供的空间，或者您本月上传的文件数已超过新套餐允许的数量，在有空余之前将无法上传新文件。 |
| 积分 | 积分保留在您的账户中，在任何套餐下都可以使用，包括套餐赠送给您的积分。不会再增加新的套餐积分。 |
| 积分包价格 | Postmaster 的价格只在该套餐有效期间适用。 |
付款失败时
- 续订无法扣款时，我们会向您账户的地址发送一封邮件。邮件主题是
Payment issue with your FuturePostman subscription，邮件为英文 - 账单页面会显示已逾期状态和需要付款提示。在该提示中点击付款或更换银行卡，会打开账单门户，您可以在那里支付未结发票或更换银行卡
- 在重新尝试扣款期间，您的套餐保持不变；付款一旦成功，套餐就会继续
- 如果最终没有付款，订阅会停止或被标为未支付，您的账户会恢复为免费套餐的限额。已预约的信件仍会送达，积分也会保留
- 如果您宁愿停止而不付款，请取消订阅。订阅会立即终止，未结发票也不再扣款。请参阅付款失败后取消
订阅未支付后恢复套餐
- 在免费套餐下，账单页面仍然可以打开。它仍会显示未支付的订阅，以及需要付款和付款或更换银行卡。付清未结发票，您的套餐就会恢复
- 只要未支付的订阅还存在，在订阅页面上进行新的升级就会被拒绝。您会看到此账户已有一个订阅以及打开账单页面按钮，它会带您前往账单页面
- 如果您想换一个套餐，请先在账单页面取消未支付的订阅。它会立即终止，然后您就可以在订阅页面选择套餐
- 如果遇到困难，请联系我们，并选择账单作为原因