개요
FuturePostman은 편지(선택 사항인 오디오, 동영상 및 첨부 파일 포함)를 작성하고 미래의 시점에 배달되도록 예약할 수 있는 서비스입니다. 본 방침은 당사가 수집하는 정보, 그 이용 방법 및 이용자가 선택할 수 있는 사항을 설명합니다.
수집하는 정보
- 계정 데이터: 이메일, 이름 및 인증 정보(Clerk를 통해 처리).
- Stripe가 처리하는 구독 및 결제 데이터(당사는 카드 번호를 저장하지 않습니다).
- 이용자가 제공하는 편지 내용: 수신인, 제목, 본문, 예약 시간, 첨부 파일.
- 편지에 포함하기 위해 이용자가 녹음, 녹화 또는 업로드하는 선택적 미디어(오디오, 동영상, 파일).
- 이용자가 게시를 선택한 경우의 공개 편지 데이터(별칭, 익명 처리 설정, 조회수, 좋아요, 댓글).
- 안정성 및 보안을 위한 운영 로그(악용 방지를 위한 IP 주소, 오류 로그, 요청 제한 기록).
- 메시지 초안 생성을 위해 이용자가 당사의 AI 작성 기능에 전송하기로 선택한 AI 프롬프트 및 콘텐츠.
정보의 이용 방법
- 편지의 예약 및 배달을 포함한 서비스의 제공 및 개선.
- Stripe를 통한 결제 처리 및 구독 관리.
- Clerk를 통한 인증 및 계정 기능 운영.
- 플랫폼의 안전을 유지하기 위한 공개 콘텐츠 검토 및 이용자 신고 처리.
- 이용자가 요청하는 경우 선택적 AI 지원 초안 생성.
- 악용 방지, 이용약관의 집행 및 법적 의무의 준수.
데이터 처리 및 저장
이메일 편지와 여기에 첨부한 파일은 항상 암호화(AES-256)되어 저장됩니다. 종이 편지는 인쇄되어야 하므로 읽을 수 있는 형태로 인쇄 센터에 전달됩니다. 첨부 파일 및 미디어는 당사 서버에 저장되고 예약된 편지와 연결됩니다. 이메일은 (시스템 관리자가) 설정한 SMTP 제공업체를 통해 전송됩니다.
당사는 핵심 기능을 운영하기 위해 제3자 처리업체를 이용합니다: Clerk(인증), Stripe(결제) 및 AI 작성을 위한 AI 모델 제공업체. 이용자가 AI 작성 기능을 사용하는 경우, 요청된 결과물을 생성하기 위한 목적으로만 프롬프트 및 관련 맥락 정보가 AI 제공업체에 전송될 수 있습니다.
공개 편지
이용자가 편지를 공개적으로 게시하기로 선택한 경우, 그 내용(및 이용자가 선택한 별칭 또는 익명 설정)은 누구나 볼 수 있게 됩니다. 이용자는 공개 콘텐츠에 대한 검토를 요청하는 신고를 할 수 있으며, 당사는 이용약관을 위반하는 콘텐츠를 검토하거나 삭제할 수 있습니다.
이용자의 권리 및 데이터 보호
이용자의 권리: 이용자의 거주 지역에 따라(특히 GDPR의 적용을 받는 EU/EEA 거주자의 경우), 이용자는 자신의 개인 데이터에 대한 열람, 정정, 삭제, 이동 또는 처리 제한을 요구할 권리와 특정 처리에 대하여 이의를 제기할 권리를 가질 수 있습니다.
법적 근거: 당사는 다음에 근거하여 이용자의 데이터를 처리합니다: (a) 서비스 제공을 위한 계약상 필요성, (b) 플랫폼의 운영 및 개선에 관한 정당한 이익, (c) AI 작성과 같은 선택적 기능에 대한 이용자의 동의, (d) 법적 의무.
데이터 이전: 이용자의 데이터는 미국을 포함하여 이용자의 관할 지역 밖의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 당사는 국외 이전에 대하여 적절한 보호 조치를 시행합니다.
권리의 행사: 권리를 행사하려면 아래의 연락처로 당사에 문의하시기 바랍니다. 당사는 이용자의 신원을 확인해야 할 수 있으며, 관련 법령이 정한 기간 내에 답변합니다. 폐업 또는 파산 절차가 진행되는 동안에는 일부 권리가 제한될 수 있습니다.
보안
당사는 이메일 편지 및 첨부 파일에 대한 저장 시 암호화, 역할 기반 접근 통제 및 감사 로그 기록을 포함하여 업계 표준의 보안 조치를 적용합니다. 어떠한 시스템도 100% 안전할 수는 없으므로, 로그인 정보를 안전하게 보관하고 강력하며 고유한 비밀번호를 사용하시기 바랍니다.
데이터 보관
당사는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 계정 및 편지 데이터를 보관합니다. 예약된 편지는 배달될 때까지 보관되며, 그 이후에도 문제 해결 및 감사를 위하여 합리적인 기간 동안 보관됩니다. 이용자는 설정에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있으며, 이 경우 법적 의무에 따른 경우를 제외하고 이용자의 데이터는 영구적으로 삭제됩니다.
서비스 중단 시의 데이터 처리
서비스 중단, 폐업, 파산 또는 지급불능의 경우 다음과 같은 데이터 처리 절차가 적용될 수 있습니다:
중요 고지:
데이터 삭제: 데이터를 계속 저장하거나 처리하는 것이 기술적, 재정적 또는 법적으로 불가능해지는 경우, 당사는 서비스 중단 즉시 모든 이용자 데이터를 삭제할 권리를 보유합니다. 여기에는 아직 배달되지 않은 예약 메시지가 포함됩니다.
- 최선의 노력에 따른 데이터 내보내기: 기술적, 재정적으로 가능한 경우, 당사는 최종 삭제 전에 이용자가 자신의 데이터를 내보낼 수 있는 기회를 한정된 기간(통상 7일에서 30일) 동안 제공할 수 있습니다.
- 예약된 메시지: 예약된 배달일 이전에 당사 시스템이 종료되는 경우, 배달되지 않은 예약 메시지는 영구적으로 소실될 수 있습니다.
- 제3자 데이터: 제3자 서비스(Clerk, Stripe, AI 제공업체)가 처리하는 데이터에는 해당 서비스 각각의 데이터 보관 및 삭제 정책이 적용됩니다.
- 법령 준수: 법률, 법원의 명령 또는 파산이나 지급불능 절차에 따라 요구되는 경우 일부 데이터는 더 오래 보관될 수 있습니다.
이용자의 책임:
이용자에게 중요한 데이터의 백업 및 보존에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 계정 내보내기 기능은 제공되지 않으므로, 작성한 편지와 첨부한 파일의 사본은 이용자가 직접 보관하시기 바랍니다. 당사는 폐업, 파산 또는 긴급 종료 상황에서 데이터의 보존 또는 복구를 보장할 수 없습니다.
아동
FuturePostman은 만 13세 미만(또는 이용자의 관할 지역에서 정한 최소 연령 미만)의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다.
서비스 중단에 관한 통지
서비스 중단이 계획된 경우, 당사는 이용 가능한 연락 수단(이메일, 앱 내 알림, 웹사이트 공지)을 통하여 이용자에게 통지하도록 노력합니다. 다만 긴급 상황, 파산 또는 갑작스러운 폐업의 경우에는 즉각적인 통지가 불가능할 수 있습니다. 당사 웹사이트를 확인하고 공식 안내를 따라 관련 정보를 확인하실 것을 권장합니다.
방침의 변경 및 사업상의 변동
본 개인정보 처리방침은 당사의 사업 운영 또는 법적 요건의 변경을 반영하기 위하여, 또는 사업 구조 조정, 매각, 합병이나 파산의 경우에 변경될 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 가능한 범위에서 안내하며, 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.
문의
문의 사항이나 요청이 있으신가요? [email protected](으)로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 폐업 또는 파산 절차가 진행되는 동안에는 요청에 대한 당사의 대응이 제한될 수 있습니다.