편지를 보호하는 방법

편지는 몇 년을 기다릴 수 있으므로 어떻게 보관되는지가 중요합니다. 이 문서는 서비스가 현재 하는 일을 설명하고, 하지 않는 일도 분명하게 밝힙니다.

요약

• 이메일 편지의 받는 사람, 제목, 내용은 저장되기 전에 암호화됩니다.
• 종이 편지의 내용, 직접 입력한 첫인사나 끝인사, 받는 사람의 이름과 주소도 같은 방식으로 암호화됩니다.
• 첨부 파일과 녹음·녹화는 디스크에 기록되는 동안 암호화됩니다.
• 받는 사람이 이메일 편지를 열려면 비공개 링크, 올바른 이메일 주소, 액세스 코드가 필요합니다.
• 이메일 편지의 내용은 절대 이메일로 전송되지 않습니다. 받는 사람이 잠금을 푼 뒤 FuturePostman 페이지에서만 표시됩니다. 알림 이메일에는 링크, 액세스 코드, 첨부 파일의 이름과 크기만 들어 있고 파일 자체는 들어 있지 않습니다.

이 보호의 한계:

• 종단 간 암호화가 아닙니다. 서버가 키를 보관하며, 편지를 전달하거나 보여 줘야 할 때마다 복호화합니다.
• 종이 편지는 인쇄되어야 하므로 읽을 수 있는 형태로 인쇄 센터에 전달됩니다.
• 갤러리에 게시한 편지는 공개됩니다.

편지가 기다리는 동안 암호화되는 것

모든 편지와 파일은 하나의 키로 보호됩니다. 이 키는 서버 설정의 일부이며 데이터베이스에 보관되지 않으므로, 데이터베이스 사본만으로는 암호화된 항목을 읽을 수 없습니다. 계정별로 따로 된 키는 없으며, 사용자가 직접 키를 갖고 있지도 않습니다.

암호화가 하지 않는 일

• 종단 간 암호화가 아닙니다. FuturePostman은 편지를 복호화할 수 있으며, 그래야만 합니다. 정해진 날에 편지를 전달하고, 앱에서 나에게 보여 주고, 받는 사람에게 보여 주기 위해서입니다.
• 데이터베이스나 디스크를 손에 넣은 사람으로부터 저장된 데이터를 보호합니다. 서비스 자체로부터 편지를 숨기지는 않습니다.
• 공개 갤러리에 보낸 편지는 승인되면 공개됩니다. 공개 갤러리에 편지 공유하기를 참고하세요.
• AI 작성 기능을 사용하면 입력한 지시문이 외부 AI 제공업체로 전송됩니다. AI로 편지 초안 작성하기를 참고하세요.

받는 사람이 편지를 여는 방법

• 전달되는 날 받는 사람마다 비공개 링크와 액세스 코드가 담긴 알림 이메일을 받습니다. 받는 사람마다 각자의 링크와 코드가 있습니다.
• 편지의 잠금을 풀려면 받는 사람이 편지를 받은 이메일 주소와 액세스 코드를 입력합니다. 둘 다 그 링크와 일치해야 합니다.
• 코드는 발송하는 순간 만들어지며 알림 이메일로만 전달됩니다. FuturePostman은 코드를 저장하지 않으므로 나중에 나도 직원도 조회할 수 없습니다.
• 받는 사람이 알림 이메일을 잃어버렸다면 다시 보내세요. 편지 관리에서 전달된 편지의 상세 정보를 열고 알림 다시 보내기를 선택합니다. 받는 사람은 새 링크와 새 코드를 받습니다. 이전 링크와 코드도 계속 작동합니다.

받는 사람이 단계별로 보는 화면은 받는 사람에게 보이는 화면과 편지를 여는 방법에서 설명합니다.

시도 횟수 제한

• 잘못 입력한 경우만 셉니다. 15분 안에 3번 잘못 입력하면 페이지에 시도 횟수가 너무 많습니다. 편지를 안전하게 지키기 위해 15분 동안 잠깁니다. 그 후에 다시 시도해 주세요.가 표시됩니다.
• 시도 횟수는 편지 하나와 이메일 주소 하나에 대해, 한 네트워크 주소에서 셉니다. 올바른 주소와 코드는 절대 세지 않으므로, 같은 편지를 받은 다른 사람이 남의 실수 때문에 잠기는 일은 없습니다.
• 더 넓은 두 번째 제한은 한 네트워크 주소에서 편지 하나에 대해 잘못 입력한 모든 시도를 셉니다. 어떤 이메일 주소를 입력했든 15분 안에 30번입니다. 이 제한으로 주소를 바꿔 가며 추측하는 것을 막습니다.
• 잠금을 푼 편지가 영원히 열려 있지는 않습니다. 30분 동안 아무것도 불러오지 않으면, 페이지를 새로 고치거나 파일을 다운로드할 때 이메일 주소와 코드를 다시 묻습니다.

이 제한과 다른 모든 제한의 수치는 모든 한도 한눈에 보기에 있습니다.

링크가 작동을 멈추는 시점

• 링크는 작성 화면의 링크 유효 기간에서 정한 기간 동안 작동합니다. 기간은 편지를 쓴 날이 아니라 전달된 때부터 계산됩니다.
• 그 뒤에는 받는 사람에게 이 편지는 더 이상 열 수 없습니다가 표시됩니다. 편지 자체는 내가 삭제할 때까지 계정에 남아 있습니다.
• 전달된 편지의 기간을 늘릴 수 있습니다. 편지 관리에서 편지 상세 정보의 링크 연장을 누르거나, 파일 페이지의 만료 기간 연장을 이용하세요. 두 방법 모두 링크와 편지의 모든 파일을 함께 연장하며, 오늘부터 최대 1년까지 연장할 수 있습니다.
• 파일은 링크가 만료되고 30일 후 영구 삭제됩니다.
• 받는 사람마다 파일을 다운로드할 수 있는 횟수도 제한할 수 있습니다. 받는 사람이 파일을 여는 방식 설정하기를 참고하세요.
• 전달된 편지를 삭제하면 받는 사람은 더 이상 편지를 읽을 수 없습니다. 그 뒤로 링크에는 보낸 사람이 이 편지를 삭제했습니다가 표시됩니다.

직원이 볼 수 있는 것

직원 계정에는 관리자 또는 최고 관리자, 두 가지 역할 중 하나가 있습니다. 관리자 페이지에서 각 역할이 볼 수 있는 내용은 다음과 같습니다.

종이 편지

• FuturePostman 데이터베이스에서 내용과 받는 사람의 주소는 위 표에서 설명한 대로 암호화된 상태로 유지됩니다.
• 종이 편지는 인쇄되어야 합니다. 우편 발송일에 편지 내용, 받는 사람의 이름과 우편 주소, 내 이름, 그리고 인쇄하도록 선택한 경우 내 주소가 읽을 수 있는 PDF로 인쇄 센터에 전송됩니다. 그때부터 인쇄 센터는 읽을 수 있는 편지 사본을 보관합니다.
• 그 뒤로는 일반 우편으로 배달됩니다. 봉투를 여는 사람은 누구나 읽을 수 있습니다.

직접 할 수 있는 일

• 받는 사람마다 이메일 주소를 확인하세요. 링크와 코드는 정확히 그 주소로 발송됩니다.
• 링크 유효 기간은 상황이 허락하는 한 짧게 두세요.
• 비밀번호, 카드 번호 같은 비밀 정보는 편지에 넣지 마세요.
• 더 이상 보관하고 싶지 않은 편지나 파일은 삭제하세요. 내 데이터와 삭제 방법을 참고하세요.

• 받는 사람에게 보이는 화면과 편지를 여는 방법알림 이메일, 잠금 해제 페이지, 편지 읽기, 파일 받기를 단계별로 안내합니다. 편지를 열지 못하는 받는 사람에게 이 페이지를 전달할 수 있습니다.
• 받는 사람이 파일을 여는 방식 설정하기편지의 파일을 온라인으로 볼 수 있게 할지, 다운로드하게 할지, 둘 다 허용할지, 몇 번 얼마 동안 허용할지 정하고, 파일 페이지에서 확인, 연장, 삭제하세요.
• 내 데이터와 삭제 방법FuturePostman이 저장하는 내 정보, 편지나 파일이나 계정 전체를 삭제하는 방법, 삭제한 뒤에도 남는 것을 안내합니다.
• 개인정보 처리방침수집하는 정보와 그 이유.