Yardım merkezi

Hesabınızı ve profilinizi ayarlayın

Kaydolun, alıcılarınızın göreceği adı belirleyin, bir kâğıt mektubun ihtiyaç duyduğu posta adresini ekleyin, e-posta adresinizi ve parolanızı değiştirin ve oturum açmanızı koruyun.

7 dakikalık okuma

E-posta mektupları için bir hesap yeterlidir. Kâğıt mektuplar için profilinizde ayrıca adınız, soyadınız ve kendi posta adresiniz olmalıdır. Hesabınızla ilgili her şey tek bir yerde, Hesabınız bölümündedir. Kenar çubuğunda Hesap grubunda, telefonda alttaki çubukta Daha fazla altında, herkese açık sayfalarda ise sağ üstteki yuvarlak düğme olan hesap menüsünde bulunur. Her biri kendi sayfasında olan altı bölümü vardır:

  • Profil: adınız, kâğıt mektuplar için kendi posta adresiniz, faturalar için şirket bilgileri ve telefon numaranız.
  • Oturum açma ve güvenlik: oturum açtığınız e-posta adresi, parolanız, iki adımlı doğrulama, geçiş anahtarları ve oturumu açık cihazlar.
  • Bildirimler: zilin ne gösterdiği ve hangi e-postaları aldığınız. Bkz. Bildirimler.
  • Mektuplar: e-posta mektuplarınızın tasarımları. Bkz. E-posta tasarımları.
  • Krediler ve makbuzlar: bakiyeniz, paketler ve her kredinin neye harcandığı.
  • Verileriniz: verilerinizin bir kopyasını bizden isteyin ve hesabınızı silin.

Ayarlar ya da Profil sayfasına giden eski bağlantılar ve yer imleri hâlâ çalışır ve Hesabınız bölümüne götürür.

Kaydolma ve oturum açma

  • Kayıt sayfasında adınız, e-posta adresiniz ve bir parolayla ya da Google ile devam et veya Facebook ile devam et ile bir hesap oluşturun. E-posta adresiyle kaydolduğunuzda FuturePostman size bir bağlantı gönderir: adresi onaylamak için açın, oturumunuz açılır. Ana sayfadaki Yazmaya başlayın oturum açmaya, ardından doğrudan yazma ekranına götürür.
  • Oturum açma sayfasında e-posta adresiniz ve parolanızla, Google ile devam et veya Facebook ile devam et ile ya da bir geçiş anahtarı eklediyseniz Geçiş anahtarıyla giriş yap ile oturum açın. Ardından panele ya da gitmekte olduğunuz sayfaya gelirsiniz.
  • Bir cihazda oturum 30 gün açık kalır ve cihazı kullandığınız sürece bu süre yeniden başlar. Oturumu kapatmak için sağ üstteki Çıkış yap düğmesine basın. Telefonda en alttaki çubukta Daha fazla altındadır.

Adınız

  1. Profili açın

    Hesabınız altında Profil sayfasına gidin. Profil bilgileri bölümü en üsttedir.

  2. Adınızı yazın

    Ad ve Soyad alanlarını doldurun.

  3. Kaydedin

    Değişiklikleri kaydet düğmesine basın. Ad ve altındaki adres birlikte kaydedilir.

Adınızın kullanıldığı yerler:

  • Bir e-posta mektubu, bildirim e-postasında ve alıcının mektubu okuduğu sayfada sizi gönderen olarak adlandırır. Ad yoksa bildirim, FuturePostman'den geldiğini söyler. Anonim gönder ile hiçbir ad gösterilmez.
  • Bir kâğıt mektup adınızı kapanışın altına basar. Hem ad hem de soyad doldurulana kadar kâğıt mektup gönderilemez.
  • Planlanmış bir mektup, gittiği gün profilinizde olan adı kullanır. Adınızı değiştirirseniz hâlâ bekleyen mektuplar da buna uyar.

Posta adresiniz

Aynı bölümde Kâğıt mektuplar için posta adresiniz altında Adres satırı 1, Posta kodu, Şehir ve Ülke alanlarını doldurun. Bu dördü yıldızla işaretlidir. Adres satırı 2 ve Eyalet / İl isteğe bağlıdır. Değişiklikleri kaydet ile kaydedin.

  • Yazma ekranı bir kâğıt mektubu yalnızca profilinizde bir ad ve bu dört adres alanı olduğunda kabul eder. O zamana kadar Ayarları aç düğmesiyle birlikte Kâğıt mektup göndermek için profilinizi tamamlayın gösterir.
  • Yazma ekranı sizi profilinize gönderdiyse, kaydettikten sonra Mektubunuza dönün ile birlikte Profiliniz tamamlandı. satırı görünür. Yazdıklarınız hâlâ oradadır.
  • Adresiniz bir kâğıt mektupta, mektubun sonunda adınızın altına basılır. Bir mektupta yer almasını istemiyorsanız yazma ekranında Adımın altına adresimi bas seçeneğini kapatın. Sayfadaki yerini Gönderen gösterir.
  • Planlanmış bir kâğıt mektup, postalanma günü profilinizde olan adresi basar.
  • Bir kâğıt mektuba başladığınızda adresinizin ülkesi alıcının ülkesi olarak önceden seçilir.
  • E-posta mektupları için posta adresi gerekmez. Adınızı adres olmadan kaydedebilirsiniz.

E-posta adresiniz

Hesabınız altında Oturum açma ve güvenlik sayfasındaki E-posta adresi bölümü, hesabınızın oturum açtığınız tek adresini gösterir. Yanında Onaylandı ya da FuturePostman'in bu adrese gönderdiği bağlantıyı açmadığınız sürece Henüz onaylanmadı yazar.

  1. Yeni adresi yazın

    Adresi değiştir düğmesine basın ve istediğiniz adresi Yeni e-posta adresi alanına yazın.

  2. Bağlantıyı gönderin

    Bana bir bağlantı gönder düğmesine basın. FuturePostman yeni adrese bir bağlantı gönderir.

  3. Bağlantıyı açın

    O e-postadaki bağlantıyı açın. Adres, bağlantıyı açtığınız anda değişir. O zamana kadar eski adresiniz geçerli kalır ve onunla oturum açarsınız.

Adresinizin kullanıldığı yerler:

  • Anonim göndermediğiniz sürece, bir alıcının e-posta mektubunuzu okuduğu sayfada adınızın yanında gösterilir.
  • FuturePostman ona yazar: makbuzlar ve bir mektup teslim edilemediğinde ya da bir ödeme başarısız olduğunda bir mesaj.
  • İletişim formu onu sizin için doldurur.

Parola

Aynı sayfadaki Parola ve güvenlik bölümünde Mevcut parola alanına parolanızı, ardından yeni parolayı Yeni parola ve Yeni parolayı onaylayın alanlarına yazın ve Parolayı güncelle düğmesine basın.

  • Yeni parola en az 8 karakter olmalıdır.
  • Yeni bir parola kaydettiğinizde diğer tüm cihazlarda oturum kapatılır. Kullandığınız cihazda oturum açık kalır.
  • Hesabınız Google veya Facebook ile oturum açıyorsa ve henüz parolası yoksa bölümün adı Parola belirleyin olur. Yalnızca yeni parolayı sorar. Parola belirle düğmesine basın, bundan sonra e-posta adresiniz ve bu parolayla da oturum açabilirsiniz.
  • Parolanızı unuttuysanız ve oturumunuz kapalıysa oturum açma formundaki Parolanızı mı unuttunuz? bağlantısını kullanın. FuturePostman size yeni bir parola seçmeniz için bir bağlantı gönderir ve yeni parolayı kaydettiğinizde diğer tüm cihazlarda oturum kapatılır.

İki adım, geçiş anahtarları ve cihazlar

Hesabınız altında Oturum açma ve güvenlik sayfasındaki üç bölüm oturum açmanızı korur: İki adımlı doğrulama, Geçiş anahtarları ve Oturumu açık cihazlar. Üçü de isteğe bağlıdır.

İki adımlı doğrulama

  1. Açın

    İki adımlı doğrulama bölümünde Aç düğmesine basın, parolanızı yazın ve Devam et düğmesine basın.

  2. Kodu tarayın

    Telefonunuzda Google Authenticator, 1Password veya Authy gibi bir kimlik doğrulama uygulaması açın ve ekrandaki kodu tarayın. Uygulamanın gösterdiği altı haneyi yazın ve Kodu kontrol et düğmesine basın.

  3. Yedek kodları saklayın

    Pencere yedek kodlarınızı gösterir. Uygulamayı kaybederseniz her biri sizi bir kez oturum açtırır. Kodları kopyala düğmesine basın, kodları güvenli bir yerde saklayın ve Tamam düğmesine basın. Kodlar yalnızca bu bir kez gösterilir.

  • Bundan sonra parolayla yapılan her oturum açma, uygulamadan bir kod ister. Uygulama yanınızda değilse Bunun yerine yedek kod kullan düğmesine basın.
  • Güvendiğiniz bir cihazda kodu atlamak için Bu cihazda bir ay boyunca tekrar sorma seçeneğini işaretleyin.
  • Google veya Facebook ile oturum açma kod istemez: bu oturum açmayı Google veya Facebook kendisi denetler.
  • İki adımlı doğrulama bir parola gerektirir. Yalnızca Google veya Facebook ile oturum açan bir hesap, yukarıda Parola altında anlatıldığı gibi önce bir parola belirler.
  • Kapatmak için Kapat düğmesine basın ve parolanızı yazın.

Geçiş anahtarları

Geçiş anahtarı, parola olmadan parmak iziniz, yüzünüz ya da cihazınızın koduyla oturum açmanızı sağlar. Onu oluşturan cihazda kalır ve kimlik avıyla ele geçirilemez.

  • Eklemek için Geçiş anahtarları bölümünde Ad alanına bir ad yazın, örneğin telefonunuzun adını, ve Geçiş anahtarı ekle düğmesine basın. Ardından cihazınızın istediklerini izleyin.
  • Oturum açma sayfasında Geçiş anahtarıyla giriş yap ile onunla oturum açın.
  • Yeniden adlandır bir geçiş anahtarına başka bir ad verir. Kaldır onu siler: artık onunla oturum açamazsınız, diğer oturum açma yollarınız olduğu gibi kalır.

Oturumu açık cihazlar

Oturumu açık cihazlar bölümü, hesabınızda oturumu açık olan her tarayıcıyı ve telefonu, ağ adresi ve en son ne zaman etkin olduğuyla birlikte listeler. Şu an kullandığınız cihaz Bu cihaz olarak işaretlidir.

  • Başka bir cihazın yanındaki Oturumu kapat o cihazda oturumu hemen kapatır.
  • Diğer tüm cihazlarda oturumu kapat, kullandığınız cihaz dışındaki tüm cihazlarda oturumu kapatır.
  • Tanımadığınız bir cihaz görürseniz o cihazda oturumu kapatın ve parolanızı değiştirin.
  • 30 gün boyunca kullanılmayan bir cihazda oturum kendiliğinden kapanır.

Şirket bilgileri

Faturalarınıza şirketinizi eklemek için Hesabınız altında Profil sayfasındaki Şirket bilgileri bölümünü kullanın.

  1. Açın

    Faturalarda şirket bilgilerini kullan seçeneğini açın. Kapalıyken faturalar kendi adınıza düzenlenir.

  2. Bilgileri doldurun

    Şirket adı zorunludur. KDV / Vergi numarası ve Şirket adresi (faturalar için) altındaki adresi faturada yer alması gerektiği gibi ekleyin. Şirket web sitesi ve Telefon numarası isteğe bağlıdır.

  3. Kaydedin

    Profili kaydet düğmesine basın. Bu bölümün kendi düğmesi vardır. Kaydedildi. Sonraki faturalarınız şirket bilgilerini içerecek. mesajını görürsünüz.

  • Bilgiler, kaydettiğinizde ve her ödeme işleminden önce yeniden ödeme hizmetine gönderilir. Bundan sonra düzenlenen her fatura ve makbuz, kredi paketleri için de, bunları taşır. Var olan faturalar değişmez.
  • Vergi numarası, faturalarda yalnızca ödeme hizmeti onu şirket adresinin ülkesi için kabul ettiğinde gösterilir. Kabul etmezse sayfa bunu alanın altında söyler ve numarayı ödeme portalında kendiniz ekleyebileceğiniz Faturalandırmayı aç bağlantısını sunar.
  • Web sitesi http:// ya da https:// ile başlamalıdır. Aksi hâlde Web sitesini başına http:// veya https:// ekleyerek girin mesajını görürsünüz ve hiçbir şey kaydedilmez.
  • Ödeme yöntemi ve faturalar Ödemeler sayfasındadır. Bkz. Faturalar ve ödeme yöntemi.

Hesabınızı silme

Hesabı sil, Hesabınız altında Verileriniz sayfasının sonundaki Hesabınızı silin bölümündedir. Bir pencere neler olacağını listeler ve siz olduğunuzdan emin olmak için parolanızı ya da kimlik doğrulama uygulamanızdan bir kod ister. Parolası olmayan bir hesaptan önce yeniden oturum açması istenir.

Neler ters gidebilir

MesajNe yapmalı
Profil güncellenemedi. Lütfen tekrar deneyin.Hiçbir şey kaydedilmedi. Kaydet düğmesine yeniden basın.
Adres eksik. İşaretli alanları doldurun ya da adres olmadan kaydetmek için adresin tamamını temizleyin.Sokak, posta kodu, şehir ve ülkeyi doldurun ya da tüm adres alanlarını boşaltın. Ardından yeniden kaydedin.
Adres değiştirilemedi. Lütfen tekrar deneyin.Bağlantı gönderilmedi, örneğin başka bir hesap bu adresi zaten kullandığı için. Adresi kontrol edin ya da başka bir adres kullanın.
Bu kod doğru değil. Uygulamadaki en yeni kodu deneyin.Uygulamadaki kodlar her 30 saniyede bir değişir. Şu an gösterileni yazın ve telefonunuzun saatinin doğru olduğunu kontrol edin.
Mevcut parola yanlışMevcut parola alanındaki parola eşleşmiyor. Hiçbir şey değiştirilmedi.
Yeni parolalar eşleşmiyorAynı yeni parolayı iki alana da yazın.
Geçiş anahtarı eklenmedi. Cihazınız işlemi iptal etmiş olabilir.Geçiş anahtarı ekle düğmesine yeniden basın ve cihazınızın adımlarını sonuna kadar izleyin.
Faturalarda şirket bilgilerini kullanmak için şirket adını girinŞirket adı alanını doldurun ya da Faturalarda şirket bilgilerini kullan seçeneğini kapatın.
Burada kaydedildi, ancak ödeme sağlayıcısına ulaşılamadığı için faturalar değişikliği henüz göstermiyor. Biraz sonra yeniden kaydedin.Bilgileriniz saklandı. Biraz sonra Profili kaydet düğmesine bir kez daha basın.