Hizmet Koşulları

• Doğru bilgi vermeli ve hesabınızı güvende tutmalısınız.
• Giriş işlemi FuturePostman tarafından yürütülür; parolanızdan, geçiş anahtarlarınızdan ve oturumunuzun açık kaldığı cihazlardan siz sorumlusunuz.
• En az 13 yaşında (veya bulunduğunuz yargı bölgesindeki asgari yaşta) olmalısınız.
• Posta adresleri dahil girdiğiniz tüm alıcı bilgilerinin doğruluğundan ve kendi profil adresinizi güncel tutmaktan siz sorumlusunuz; bu adres, bir mektup için kapatmadığınız sürece fiziksel mektuplarda adınızın altına basılır.

• Yasa dışı, kötü niyetli, taciz edici veya hak ihlali içeren içerik yasaktır.
• Spam veya istenmeyen toplu mesajlar yasaktır.
• Gizliliği veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yasaktır.
• Güvenliği aşma veya hizmeti aksatma girişimleri yasaktır.

Yasak Kullanımlar:

• Taciz, tehdit, yıldırma veya her türlü istismar
• Spam veya istenmeyen ticari mesajlar
• Yasa dışı faaliyetler veya yürürlükteki yasaları ihlal eden içerik
• Başkasının kimliğine bürünme veya dolandırıcılık amaçlı iletişim
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik
• Her türlü kötü niyetli, saldırgan veya uygunsuz içerik

• Yalnızca sizden mektup bekleyebilecek kişilere SMS gönderin. SMS'leri asla taciz, tehdit, pazarlama, reklam veya spam için kullanmayın.
• Doğru numarayı girmekten ve alıcının sizden haber almayı beklemesinden siz sorumlusunuz. Yanlış numaraya gönderilen bir SMS geri alınamaz.
• Alıcılar STOP yazarak yanıt verebilir, bunun ardından o numaraya SMS göndermeyi durdururuz; ayrıca tanımadıkları bir göndereni bildirebilirler.
• SMS'ler ücretli e-posta mektuplarıyla birlikte gider. Her hesabın ayda ve günde gönderebileceği SMS sayısı sınırlıdır; sınırlar yardım merkezinde gösterilir. Kullanılmayan SMS'ler bir sonraki aya devretmez.
• SMS teslimatı mobil operatörlere bağlıdır ve garanti edilmez. Bir SMS geç ulaşabilir veya hiç ulaşmayabilir. Mektubun kendisi yine de e-postayla gönderilir.

• Nasıl çalışır: Seçtiğiniz sıklıkla size yoklama yaparız. Yanıt vermezseniz size e-postayla ve, yalnızca e-postayı seçmediyseniz, SMS ve telefon aramasıyla hatırlatırız. Güvenilir kişiler eklediyseniz onlara ne bildiklerini sorarız. Ardından son bir bekleme süresi gelir ve herhangi bir mektup gönderilmeden önce her adım kontrol edilir. Herhangi bir anda sizden gelecek tek bir işaret, örneğin bir yoklama yanıtı, oturum açmak veya bir aramada 1'e basmak, bu adımları durdurur ve planınız eskisi gibi devam eder.
• Size düşenler: E-posta adresinizi ve cep telefonu numaranızı güncel tutun, yoklamalarınıza yanıt verin ve hastanede kalış ya da telefonun çekmediği bir yolculuk gibi önceden bilinen bir yokluktan önce planınızı duraklatın. Mektuplarınızı alacak kişilerin adreslerinin ve numaralarının doğru olduğundan emin olun. Yanlış veya güncelliğini yitirmiş bir adrese gönderilen mektup kişisine ulaşmayabilir ve gönderilmiş bir mektup geri alınamaz.
• Aramalar ve SMS'ler: Geri Dönmezsem için bir cep telefonu numarasını doğrulayarak, planınız kapsamında seçtiğiniz gün ve saatlerde bu numarayı aramamızı ve ona SMS göndermemizi kabul edersiniz. SMS'leri durdurmak için STOP yazarak yanıt verin; dilerseniz yalnızca e-postayla devam edin. Aramalar ve SMS'ler her ülkeye veya her numaraya ulaşamaz. SMS'ler ve aramalar adil kullanıma tabidir: bir plan 30 gün içinde 15'ten fazla SMS veya 6'dan fazla arama gerektirdiğinde, bir sonraki tur size aynı bekleme süreleriyle yalnızca e-postayla ulaşır.
• Diğer kişiler: Yalnızca iletişim bilgilerini bizimle paylaşma izniniz olan güvenilir kişileri ve alıcıları ekleyin. Güvenilir kişiler tek bir davet e-postası alır ve reddedebilir. Alıcılar bizden yalnızca mektuplarınız gönderildiğinde haber alır.
• Paketler: Geri Dönmezsem bir paketle ödenir. Bir paketi tek seferde ödemeyi ya da 1 aylık, 3 aylık veya 1 yıllık bir paketin otomatik yenilenmesini seçersiniz: bu durumda paket, siz durdurana kadar her dönemin sonunda aynı fiyattan yeniden ücretlendirilir. Yenilemeyi istediğiniz zaman plan sayfanızdan durdurabilirsiniz; bundan sonra başka ücret alınmaz ve önceden ödenmiş süre korunur. Her yenilemeden bir hafta önce size e-posta göndeririz. Bir yenileme ödenemezse paket, süresi dolan bir paket gibi davranır. Bir plan sona erdiğinde, iptal edildiğinde veya mektuplarını teslim ettiğinde yenileme kendiliğinden durur. Ömür boyu paket her zaman tek seferde ödenir. Ömür boyu paket, mektuplarınızın satın alma sırasında gösterilen yıl sayısı boyunca takip edilmesi anlamına gelir. Süresi dolan bir paket planınızı kendiliğinden sona erdirmez: mektuplarınız takip edilmeye devam eder ve bitişten 30 günden uzun süre sonra gelen bir yoklama yanıtı planı durdurur. Bir planı iptal edip yeni bir plan başlatırsanız paketinizde kalan süre yeni plana aktarılır. Bir plan sona erdikten sonra gelen ve kullanımdaki hiçbir planın alamadığı bir ödemenin tamamı iade edilir.
• Cayma hakkı: AB, AEA veya Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz, bir paketin satın alınmasından itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek cayabilir ve ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz. Bunun ve burada açıklanan iadelerin dışında, bir planı iptal ettiğinizde de dahil olmak üzere paket ücretleri iade edilmez.
• Verileriniz: Planlarınız, sona ermiş planlar da dahil olmak üzere, mektupları, dosyaları, seçtiğiniz kişiler ve yoklamaların, hatırlatmaların, aramaların ve SMS'lerin geçmişiyle birlikte hesabınızı silene kadar saklanır. Alıcılar teslim edilmiş bir mektubu kendi bağlantılarıyla, mektubun gönderildiği e-posta adresi veya telefon numarasıyla ve bağlantıyla birlikte gelen erişim koduyla açar. Teslim edilmiş bir mektup, ilk açılışından sonra 30 gün boyunca ya da hiç açılmazsa teslimattan sonra bir yıl boyunca açılabilir. Bunun ardından metni ve dosyaları silinir; yalnızca kime ve ne zaman gönderildiğinin kaydı saklanır. Bir planın iptal edilmesi, mektuplarını, dosyalarını ve güvenilir kişilerini derhal siler.
• FuturePostman kapanırsa: Mümkün olan durumlarda size e-postayla önceden haber veririz ve mektuplarınızı indirebilirsiniz.
• Garanti yoktur: Bir mektubun çok erken gönderilmesine veya hiç gönderilmemesine karşı pek çok önlem alırız, ancak her durumda bir mektubun gönderileceğini ya da gönderilmeyeceğini garanti edemeyiz. Yasaların izin verdiği ölçüde, gönderilen veya gönderilmeyen bir mektuptan ve bunun sonuçlarından sorumlu değiliz.

• Planlanmış teslimat en iyi çaba esasına göre sunulur. Dijital veya fiziksel herhangi bir mesajın planlanan tarihte ya da hiç teslim edileceğini garanti etmeyiz.
• Dijital mektuplar en fazla 100 yıl önceden planlanabilir. Fiziksel mektuplar en fazla 5 yıl önceden planlanabilir. Bu sınırlar her zaman değişebilir.
• Fiziksel mektuplar üçüncü taraf posta hizmetleri tarafından yerine getirilir. Bu hizmetlerin fiyatları, erişilebilirliği ve teslimat koşulları bizim kontrolümüz dışındadır ve zamanla önemli ölçüde değişebilir. Planlama sırasında alınan ücret, teslimat sırasındaki gerçek maliyeti yansıtmayabilir.
• Planlanmış herhangi bir teslimatın süresi boyunca hizmetin çalışmaya devam edeceğini garanti etmeyiz. Hizmetin sonlandırılması, iflas, aciz hâli veya ticari faaliyetlerin durması durumunda planlanmış mesajlar (ücreti önceden ödenmiş olanlar dahil) teslim edilmeyebilir. Bu gibi durumlarda herhangi bir iade veya tazminat yapılmaz.
• Hizmetin planlanan teslim tarihinde var olmayabileceği riski dahil, mesajları gelecekte teslim edilmek üzere planlamayla ilgili tüm riskleri üstlenirsiniz.
• Planlanmış bir mesajın teslim edilememesinden kaynaklanan herhangi bir zarar, duygusal sıkıntı veya kayıptan, nedeni ne olursa olsun, sorumlu değiliz.

• Yalnızca tahmin. Gösterdiğimiz veya bildirdiğimiz herhangi bir taşıma süresi (örneğin “7 ile 21 iş günü”) olağan posta performansına dayanan bağlayıcı olmayan bir tahmindir. Bir garanti, son tarih veya sözleşmesel bir taahhüt değildir. Doğum günleri, yıl dönümleri, bayramlar, hukuki veya resmî başvuru süreleri ya da zamana duyarlı diğer durumlara bağlı tarihler dahil, herhangi bir belirli tarihe kadar teslimatı garanti etmeyiz.
• Taşıma sırasında kayıptan sorumluluk yoktur. Herhangi bir fiziksel mektubun posta hizmetine teslim edildikten sonra kaybolmasından, gecikmesinden, hasar görmesinden, yok olmasından, çalınmasından, yanlış teslim edilmesinden veya teslim edilmemesinden, nedeni ne olursa olsun ve aksaklığın bir posta işletmecisine, gümrük idaresine, taşıma ortağına veya başka bir üçüncü tarafa atfedilebilir olup olmadığına bakılmaksızın sorumlu değiliz.
• Takip ve teslimat kanıtı yoktur. Standart posta, takip veya teslimat onayı içermez. Takipli bir teslimat seçeneği satın almadıysanız, mektubun posta hizmetine teslim edildiği noktanın ötesini göremeyiz ve bir mektubun alıcısına ulaştığını doğrulayamaz ve bunu taahhüt etmeyiz. Takip verisinin, teslimat onayının veya alıcıdan bir yanıtın bulunmaması teslim edilmediğinin kanıtı değildir ve size iade, yenisinin gönderilmesi veya tazminat hakkı vermez.
• Adresin doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır. Alıcı bilgilerinin doğruluğundan ve eksiksizliğinden yalnızca siz sorumlusunuz. Verdiğiniz adresin doğru, eksiksiz, güncel ve varış ülkesinin posta kurallarına göre teslim edilebilir olduğunu taahhüt edersiniz. Adresleri doğrulamaz, onaylamaz veya düzeltmeyiz; hatalı, eksik, güncelliğini yitirmiş veya uygun biçimde yazılmamış bir adres nedeniyle teslim edilemeyen, iade edilen, geciken veya yanlış kişiye teslim edilen mektuplardan sorumlu değiliz.
• Göndericiye iade. Teslim edilemeyen mektuplar posta hizmeti tarafından mektubun üzerinde basılı olan gönderici adresine, yani hesap profilinizde kayıtlı posta adresine iade edilir. Bu adresin mektuba basılmasına ve böylece alıcıya, mektubu taşıyan posta işletmecilerine ve mektubu eline geçiren herhangi bir tarafa açıklanmasına onay verirsiniz. İade edilen postanın geri gönderilmesinden, saklanmasından veya sonrasında nasıl işlem göreceğinden sorumlu değiliz ve iade edilen bir mektup için ücret iadesi veya kredi verilmez.
• Gümrük ve uluslararası gönderiler. Uluslararası posta, gümrük veya diğer resmî makamlar tarafından incelenebilir, geciktirilebilir, alıkonulabilir, el konulabilir veya imha edilebilir ya da varış ülkesinin ithalat kuralları uyarınca girişi reddedilebilir. Her türlü gümrük vergisi, vergi veya ücret alıcının sorumluluğundadır. Bu tür işlemlerden veya sonuçlarından sorumlu değiliz.
• Alıcı tarafındaki aksaklıklar. Alıcının mektubu reddetmesi veya teslim almaması, taşınmış ya da vefat etmiş olması, adresin boş veya erişilemez olması, postanın teslimattan sonra çalınması veya kaybolması ya da teslimatın alıcıya veya onun mülküne atfedilebilecek herhangi bir nedenle başarısız olması durumlarında sorumlu değiliz.
• İade, yeniden baskı veya yeniden gönderim yoktur. Fiziksel mektuplar için krediler ve ödemeler, mektup baskı ve gönderim için iletildikten sonra iade edilmez. Kaybolan, geciken, hasar gören, iade edilen veya teslim edilmeyen bir mektubu yeniden basma, yeniden gönderme, ücretini iade etme veya tazmin etme yükümlülüğümüz yoktur. Sunmayı tercih edebileceğimiz herhangi bir iyi niyet gönderimi veya kredi tamamen takdirimize bağlıdır, sorumluluk kabulü anlamına gelmez ve herhangi bir hak veya emsal oluşturmaz.
• Manevi ve yeri doldurulamaz değer. Bir mektubun manevi, kişisel veya yeri doldurulamaz bir değer taşıyabileceğini kabul edersiniz. Bir mektubun gecikmesinden, kaybolmasından veya teslim edilmemesinden doğan duygusal sıkıntı, hayal kırıklığı veya her türlü manevi, dolaylı, özel ya da sonuç olarak ortaya çıkan zarardan sorumlu değiliz. Asıl belgeleri, yeri doldurulamaz evrakı, değerli eşyaları veya kaybetmeyi göze alamayacağınız hiçbir şeyi göndermemelisiniz.
• Yasalara uygun içerik. Mektubun içeriğinden ve bu içeriğin hem çıkış hem de varış ülkesinin posta düzenlemelerine ve yasalarına uygun olmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz. Yasak veya kurallara aykırı içerik nedeniyle reddedilen, alıkonulan, iade edilen veya imha edilen mektuplardan sorumlu değiliz ve bu gibi durumlarda iade yapılmaz.
• Baskı ve üretim farklılıkları. Ekrandaki önizleme ile basılı mektup arasında baskı kalitesi, kâğıt, renk, düzen, sayfalama veya biçimlendirme açısından küçük farklılıklar olması normaldir, bir kusur teşkil etmez ve iade gerekçesi değildir.
• Talep süresi. Fiziksel bir mektupla ilgili her türlü talep, gönderim tarihinden itibaren 60 gün içinde [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir. Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, bu sürenin ardından iletilen taleplerden feragat edilmiş sayılır.

• Mali güçlükler, iflas, aciz hâli veya faaliyetin sona ermesi
• Hukuki, düzenleyici veya uyumluluk gereklilikleri
• Teknik sınırlamalar, güvenlik endişeleri veya altyapı sorunları
• İş stratejisindeki veya piyasa koşullarındaki değişiklikler
• Sürdürülebilir bir faaliyetin devam ettirilememesi
• Makul kontrolümüz dışındaki her türlü durum