Gizlilik Politikası

Neleri kaydederiz: Her alıcı için ayrı ayrı: mektubu ilk ne zaman açtığı, son ne zaman açtığı ve kaç kez açtığı. Birbirinden 30 dakika içinde yapılan ziyaretler tek bir açılış sayılır. Alıcının e-posta adresini bu kayıtla birlikte saklamayız. Kayıt, adresin geri döndürülemez bir özeti (hash) aracılığıyla alıcıya bağlanır. Kendi mektubunuzu açtığınızda bu bir açılış olarak bildirilmez.

Yazan kişi neleri görür: Hesabınızda mektubunuzu hangi alıcının ne zaman açtığını görürsünüz. Her alıcı mektubu ilk kez açtığında uygulamadaki zil simgesinde bir bildirim alırsınız.

Neden kullanırız: Bir mektubun ulaştığını bilmek, talep ettiğiniz hizmetin özüdür (sözleşme). Alıcılar açısından kayıt, mektupları teslim etme ve yazana ulaştıklarını bildirme konusundaki meşru menfaatimize dayanır.

Bir mektup alırsanız: Size yazan kişi, mektubunu ne zaman açtığınızı görür: ilk ve son kez ve kaç kez açtığınızı. Kayıt mektupla birlikte silinir.

Telefon numaraları: Hesabınız SMS gönderebilmeden önce kendi cep telefonu numaranızı 6 haneli bir kodla doğrularsınız. Bir numara yalnızca bir hesapta doğrulanabilir. Numaranız ve bir mektuba eklediğiniz numaralar şifreli olarak saklanır. Numaranız yazdığınız kişilere gösterilmez.

Her SMS'in kaydı: Bir e-posta mektubu için gönderdiğimiz her SMS (bağlantısı veya erişim kodu) ve bir numarayı doğrulayan her kod için gönderen hesabı, o andaki doğrulanmış numaranızı, mektubu, alıcının numarasını (şifreli olarak ve aranabilmesi için geri döndürülemez bir özetle birlikte), zamanı, teslimat durumunu ve maliyeti saklarız. Bir SMS, mektubun bağlantısı veya bir kodla birlikte sabit bir metinden oluşur. Onu siz yazmazsınız ve mektubunuzu içermez.

Neden kullanırız: SMS'leri ve aramaları iletmek, bir numaranın size ait olduğunu doğrulamak ve spam veya taciz gibi kötüye kullanımları önlemek, izlemek ve durdurmak için. Kendi numaranızı, talep ettiğiniz hizmet için gerekli olduğundan kullanırız (sözleşme). Alıcı numaraları, her SMS'in kayıtları ve SMS göndermediğimiz numaraların listesi, mektupları güvenle teslim etme ve onları alan kişileri koruma konusundaki meşru menfaatimize dayanır.

Geri Dönmezsem: Geri Dönmezsem'i kurarsanız, bu özellik için doğruladığınız cep telefonu numarasını, seçtiğiniz gün ve saatlerde size SMS ile yoklama hatırlatmaları göndermek ve yanıt vermediğinizde sizi aramak için kullanırız. Mektuplarınız gönderildiğinde, SMS ile ulaşmayı seçtiğiniz alıcılar mektubun bağlantısını SMS ile alır. Bu numaralar şifreli olarak saklanır ve hatırlatmaların, aramaların ve SMS'lerin geçmişi, hesabınızı silene kadar planla birlikte saklanır. Bu, kurduğunuz hizmetin bir parçasıdır (sözleşme). Planınızı iptal ederseniz mektupları, dosyaları, güvenilir kişileri ve numaraları derhal silinir.

Twilio: SMS'ler ve aramalar Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Twilio Inc. aracılığıyla gönderilir. Twilio telefon numaralarını ve SMS'lerin ve aramaların içeriğini yalnızca bunları iletmek için işler. Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan aktarımlar, Veri Aktarımları başlığında açıklanan güvencelerle korunur.

Bir SMS alırsanız: SMS'lerimizden herhangi birine STOP yazarak yanıt verin; numaranız SMS göndermediğimiz numaralar listesine eklenir. Göndereni tanımıyorsanız bize bildirin: o zaman gönderenin SMS göndermesini engelleyebiliriz. Numaranızla ilgili tuttuğumuz veriler üzerindeki haklarınızı kullanmak için de bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Haklarınız: Bulunduğunuz yere bağlı olarak (özellikle GDPR kapsamındaki AB/AEA sakinleri için), kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme, taşıma veya işlenmesini kısıtlama ve belirli işlemlere itiraz etme haklarına sahip olabilirsiniz.

Hukuki Dayanak: Verilerinizi şu dayanaklarla işleriz: (a) hizmeti sunmak için sözleşmesel zorunluluk; (b) platformumuzu işletme ve geliştirme konusundaki meşru menfaatler; (c) yapay zekâyla yazma gibi isteğe bağlı özellikler için onayınız; (d) yasal yükümlülükler.

Veri Aktarımları: Verileriniz, Amerika Birleşik Devletleri dahil, bulunduğunuz yargı bölgesinin dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Uluslararası aktarımlar için uygun güvenceler uygularız.

Haklarınızı Kullanmak: Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki bilgilerden bizimle iletişime geçin. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir ve geçerli süreler içinde yanıt veririz. Faaliyetin sona ermesi veya iflas işlemleri sırasında bazı haklar sınırlanabilir.

Mektuplarınız E-posta ve kâğıt mektuplarınızın metni, siz mektubu veya hesabınızı silene kadar kendi arşiviniz olarak hesabınızda kalır. Bir mektubu silmek, teslim edilmeden önce de dahil olmak üzere metnini, dosyalarını ve bağlantısını derhal kaldırır.

Geri Dönmezsem Planlarınız, sona ermiş planlar da dahil olmak üzere, hesabınızı silene kadar saklanır: mektupları, dosyaları, alıcıları, güvenilir kişileri ve yoklamaların, hatırlatmaların, aramaların ve SMS'lerin geçmişi. Alıcılar teslim edilmiş bir mektubu kendi bağlantılarıyla, mektubun gönderildiği adres veya numarayla ve bir erişim koduyla açar. Teslim edilmiş bir mektup, ilk açılışından sonra 30 gün boyunca ya da hiç açılmazsa teslimattan sonra bir yıl boyunca saklanır. Ardından metni, dosyaları ve alıcıların adresleri ve numaraları silinir; ne zaman gönderildiği ve açıldığına dair geçmiş kalır. Bir planın iptal edilmesi, mektuplarını, dosyalarını, güvenilir kişilerini ve numaralarını derhal siler ve yalnızca geçmişini saklar.

Ekler ve kayıtlar Mektup teslim edilene kadar saklanır. Teslimattan sonra bağlantı açık kaldığı sürece (süreyi siz seçersiniz, değiştirmezseniz 90 gün) erişilebilir kalır ve bağlantı kapandıktan 30 gün sonra silinir. Yalnızca indirilebilen bir dosya, her alıcı onu izin verilen sayıda indirdikten 30 gün sonra silinir. Yüklenen ancak hiçbir mektuba eklenmeyen dosyalar 24 saat sonra silinir.

Alıcı bağlantıları ve erişim kodları Bir bağlantı süresi dolana kadar çalışır ve 30 gün sonra kaldırılır. Bundan sonra alıcı, mektubun süresinin dolduğunu görür.

Mektup açılışları ve bildirimler Her alıcının bir mektubu ne zaman açtığına dair kayıt, mektupla birlikte silinir. Uygulamanın zil simgesindeki bildirimler okunduktan 90 gün sonra, okunmamış bildirimler ise bir yıl sonra silinir.

Kâğıt mektup baskı dosyaları Baskı dosyalarını sunucularımızda saklamayız. Baskı ortağımız kendi kopyasını, teslimat onaylandıktan sonra 30 gün; takipsiz mektuplar için postalanmadan sonra 45 gün, teslimat onayı olmayan takipli mektuplar için ise 90 gün saklar. İptal edilen veya başarısız olan bir mektubun kopyası 30 gün sonra silinir.

Etkinlik albümleri Albümün kullanım süresi sona erdiğinde her fotoğraf, video ve mesaj silinir: albüm boyutuna bağlı olarak son açılıştan (albümün kendisi ya da daha sonra açılacak şekilde ayarlanmış mesajlar) itibaren 30, 183 veya 365 gün. Bir etkinliği silmek, içindeki her şeyi derhal siler.

SMS kayıtları SMS gönderildikten sonra 2 yıl boyunca saklanır, ardından silinir. Kötüye kullanımı izlemek için gerekli olduklarından mektup veya hesap silindiğinde de kalırlar. Bir hesap silindikten sonra kayıt artık hesaba işaret etmez ve gönderenin e-posta adresini ve numarasını yalnızca geri döndürülemez özetler olarak, numaranın son haneleriyle birlikte tutar. STOP yanıtı veren veya engellenen bir numara, engelli kalması için geri döndürülemez bir özet olarak saklanır.

Telefon numaraları ve kodlar Doğrulanmış numaranız, siz onu kaldırana veya hesabınızı silene kadar saklanır. Bir alıcının numarası, ona gönderilen bir SMS'in kaydı dışında (yukarıya bakın) mektupla birlikte silinir. Bir numarayı doğrulayan kodlar bir gün sonra silinir.

Hesabınızı silmek Hesabınızı istediğiniz zaman Hesabınız, Verileriniz bölümünden silebilirsiniz. Veritabanımızdaki tüm mektuplarınız, Geri Dönmezsem planlarınız, dosyalarınız, bağlantılarınız, etkinlikleriniz, kişileriniz ve ödeme kayıtlarınız derhal silinir ve hesabınızdan başka hiçbir şey gönderilmez. Açık tüm oturumlar sona erer ve oturum açma verileriniz (parola karması, Google bağlantısı, geçiş anahtarları ve iki adımlı doğrulama gizli anahtarları) hesapla birlikte silinir. Baskı merkezine ulaşmış kâğıt mektuplar durdurulamaz. Muhasebe için gerekli ödeme kayıtları, ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından kendi saklama kurallarına göre tutulur. SMS kayıtları, SMS kayıtları başlığında açıklandığı şekilde saklanır.

Teknik kayıtlar Hata kayıtları 90 gün sonra silinir. İndirme kayıtlarındaki, teslimat kayıtlarındaki, beğenilerdeki ve kötüye kullanım bildirimlerindeki IP adresleri ve tarayıcı bilgileri 90 gün sonra kaldırılır; gelen destek e-postalarının ham verileri ve iletişim formu mesajlarının IP adresi için de aynısı geçerlidir.