Visão geral
O FuturePostman permite que você escreva cartas (incluindo, opcionalmente, áudio, vídeo e anexos) e agende a entrega para o futuro. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são as suas opções.
Informações que coletamos
- Dados da conta: e-mail, nome e informações de autenticação (por meio da Clerk).
- Dados de assinatura e cobrança processados pela Stripe (não armazenamos números de cartão).
- Conteúdo das cartas fornecido por você: destinatários, assunto, corpo do texto, horário agendado e anexos.
- Mídias opcionais que você grava ou envia (áudio, vídeo, arquivos) para incluir nas suas cartas.
- Dados de cartas públicas, quando você opta por publicar (pseudônimo, preferências de anonimização, visualizações, curtidas e comentários).
- Registros operacionais para confiabilidade e segurança (endereço IP para prevenção de abusos, registros de erros, limites de taxa).
- Prompts e conteúdos de IA que você decide enviar ao nosso assistente de escrita com IA para gerar rascunhos de mensagens.
Como utilizamos as informações
- Fornecer e aprimorar o serviço, incluindo o agendamento e a entrega das suas cartas.
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas por meio da Stripe.
- Operar a autenticação e os recursos da conta por meio da Clerk.
- Moderar conteúdo público e tratar denúncias de usuários para manter a plataforma segura.
- Gerar rascunhos opcionais com auxílio de IA, quando solicitado por você.
- Prevenir abusos, fazer cumprir os nossos Termos e cumprir obrigações legais.
Tratamento e armazenamento de dados
As cartas por e-mail e os arquivos que você anexa a elas são sempre armazenados criptografados (AES-256). As cartas em papel são enviadas à gráfica em formato legível, porque precisam ser impressas. Anexos e mídias são armazenados em nossos servidores e vinculados às suas cartas agendadas. Os e-mails são entregues por meio do provedor SMTP configurado (definido pelo administrador do sistema).
Utilizamos operadores terceirizados para o funcionamento de recursos essenciais: Clerk (autenticação), Stripe (cobrança) e um provedor de modelos de IA para a escrita com IA. Quando você utiliza a escrita com IA, o seu prompt e o contexto pertinente podem ser enviados ao provedor de IA exclusivamente para gerar o resultado solicitado.
Cartas públicas
Se você optar por publicar uma carta, o conteúdo dela (e o pseudônimo ou a configuração de anonimato que você escolheu) passa a ser visível para qualquer pessoa. Você pode denunciar conteúdo público para análise, e nós podemos moderar ou remover conteúdo que viole os nossos Termos.
Seus direitos e proteção de dados
Seus direitos: Dependendo da sua localização (em especial para residentes da UE/EEE, nos termos do GDPR), você pode ter o direito de acessar, retificar, excluir, portar ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais, bem como de se opor a determinados tratamentos.
Base legal: Tratamos os seus dados com base em: (a) necessidade contratual para a prestação do serviço; (b) interesses legítimos na operação e no aprimoramento da nossa plataforma; (c) seu consentimento para recursos opcionais, como a escrita com IA; (d) obrigações legais.
Transferências de dados: Os seus dados podem ser transferidos para países fora da sua jurisdição, incluindo os Estados Unidos, e neles tratados. Adotamos salvaguardas adequadas para as transferências internacionais.
Exercício dos direitos: Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco pelos dados indicados abaixo. Podemos precisar verificar a sua identidade e responderemos dentro dos prazos aplicáveis. Alguns direitos podem ser limitados durante o encerramento das atividades ou em processos de falência.
Segurança
Adotamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia em repouso para as cartas por e-mail e os arquivos anexados, controles de acesso baseados em funções e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro; mantenha as suas credenciais protegidas e use uma senha forte e exclusiva.
Retenção de dados
Mantemos os dados da conta e das cartas pelo tempo necessário para a prestação do serviço. As cartas agendadas são mantidas até a entrega e por um período razoável depois dela, para fins de solução de problemas e auditoria. Você pode excluir a sua conta a qualquer momento em Configurações; isso removerá permanentemente os seus dados, ressalvadas as obrigações legais.
Tratamento de dados em caso de descontinuação do serviço
Em caso de descontinuação do serviço, encerramento das atividades, falência ou insolvência, os seguintes procedimentos de tratamento de dados poderão ser aplicados:
Aviso importante:
Exclusão de dados: Reservamo-nos o direito de excluir todos os dados dos usuários imediatamente após a descontinuação do serviço, caso continuar a armazenar ou tratar os dados se torne técnica, financeira ou juridicamente inviável. Isso inclui mensagens agendadas que ainda não tenham sido entregues.
- Exportação de dados na medida do possível: Quando for técnica e financeiramente viável, poderemos oferecer um prazo limitado (normalmente de 7 a 30 dias) para que os usuários exportem os seus dados antes da exclusão definitiva.
- Mensagens agendadas: Mensagens agendadas e não entregues podem ser perdidas permanentemente se os nossos sistemas forem desligados antes da data de entrega agendada.
- Dados de terceiros: Os dados tratados por serviços de terceiros (Clerk, Stripe, provedores de IA) estarão sujeitos às respectivas políticas de retenção e exclusão de dados.
- Conformidade legal: Alguns dados podem ser mantidos por mais tempo se isso for exigido por lei, por ordem judicial ou em razão de processos de falência ou insolvência.
Sua responsabilidade:
Você é o único responsável por fazer cópias de segurança e preservar quaisquer dados que sejam importantes para você. Não há exportação da sua conta; por isso, guarde as suas próprias cópias das cartas que escreve e dos arquivos que anexa. Não podemos garantir a preservação ou a recuperação de dados em situações de encerramento das atividades, falência ou desligamento de emergência.
Crianças
O FuturePostman não se destina a crianças menores de 13 anos (ou da idade mínima na sua jurisdição). Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças.
Avisos de descontinuação do serviço
Em caso de descontinuação planejada do serviço, procuraremos notificar os usuários pelos canais de comunicação disponíveis (e-mail, notificações no aplicativo, avisos no site). No entanto, em situações de emergência, falência ou encerramento repentino das atividades, a notificação imediata pode não ser possível. Recomendamos que você se mantenha informado consultando o nosso site e acompanhando as comunicações oficiais.
Atualizações da política e mudanças no negócio
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas operações, exigências legais ou em caso de reestruturação societária, venda, fusão ou falência. Alterações relevantes serão comunicadas quando viável, mas o uso continuado do serviço constitui aceitação dos termos atualizados.
Contato
Dúvidas ou solicitações? Escreva para [email protected]. Observe que a nossa capacidade de responder a solicitações pode ser limitada durante o encerramento das atividades ou em processos de falência.