Resumen
FuturePostman te permite redactar cartas (incluyendo audio/vídeo y archivos adjuntos opcionales) y programar su entrega en el futuro. Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos y tus opciones.
Información que recopilamos
- Datos de cuenta: correo electrónico, nombre e información de autenticación (a través de Clerk).
- Datos de suscripción y facturación procesados por Stripe (no almacenamos números de tarjeta).
- Contenido de cartas que proporcionas: destinatarios, asunto, cuerpo, hora programada, archivos adjuntos.
- Medios opcionales que grabas o subes (audio/vídeo/archivos) para incluir en tus cartas.
- Datos de cartas públicas cuando eliges publicar (alias, preferencias de anonimización, vistas/me gusta/comentarios).
- Registros operativos para fiabilidad y seguridad (dirección IP para prevención de abuso, registros de errores, límites de tasa).
- Indicaciones/contenido de IA que eliges enviar a nuestro compositor de IA para generar borradores de mensajes.
Cómo usamos la información
- Proporcionar y mejorar el servicio, incluyendo la programación y entrega de tus cartas.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones con Stripe.
- Operar la autenticación y las funciones de cuenta con Clerk.
- Moderar contenido público y gestionar denuncias de usuarios para mantener la plataforma segura.
- Generar borradores opcionales asistidos por IA cuando tú lo solicites.
- Prevenir el abuso, hacer cumplir nuestros Términos y cumplir con obligaciones legales.
Procesamiento y almacenamiento de datos
Las cartas por correo electrónico y los archivos que adjuntas se almacenan siempre cifrados (AES-256). Las cartas en papel se envían al centro de impresión en forma legible, porque tienen que imprimirse. Los archivos adjuntos y los medios se almacenan en nuestros servidores y se vinculan a tus cartas programadas. Los correos electrónicos se entregan a través del proveedor SMTP configurado (establecido por el administrador del sistema).
Utilizamos procesadores de terceros para operar funciones principales: Clerk (autenticación), Stripe (facturación) y un proveedor de modelos de IA para la composición con IA. Cuando usas la composición con IA, tu indicación y contexto relevante pueden enviarse al proveedor de IA únicamente para generar el resultado solicitado.
Cartas públicas
Si eliges publicar una carta públicamente, su contenido (y tu alias elegido o configuración de anonimato) se vuelve visible para cualquier persona. Puedes denunciar contenido público para revisión, y podemos moderar o eliminar contenido que viole nuestros Términos.
Tus derechos y protección de datos
Tus derechos: Dependiendo de tu ubicación (particularmente residentes de la UE/EEE bajo GDPR), puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad o restricción del procesamiento de tus datos personales, y de oposición a ciertos procesamientos.
Base legal: Procesamos tus datos basándonos en: (a) necesidad contractual para proporcionar el servicio; (b) intereses legítimos en operar y mejorar nuestra plataforma; (c) tu consentimiento para funciones opcionales como la composición con IA; (d) obligaciones legales.
Transferencias de datos: Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu jurisdicción, incluidos los Estados Unidos. Implementamos salvaguardias apropiadas para las transferencias internacionales.
Ejercicio de derechos: Para ejercer tus derechos, contáctanos usando los datos a continuación. Es posible que necesitemos verificar tu identidad y responderemos dentro de los plazos aplicables. Algunos derechos pueden estar limitados durante el cierre del negocio o procedimientos de quiebra.
Seguridad
Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en reposo para las cartas por correo electrónico y los archivos adjuntos, controles de acceso basados en roles y registro de auditoría. Ningún sistema puede ser 100% seguro; por favor mantén tus credenciales seguras y usa una contraseña fuerte y única.
Retención de datos
Retenemos los datos de cuenta y cartas según sea necesario para proporcionar el servicio. Las cartas programadas se retienen hasta su entrega y durante un período razonable posterior para solución de problemas y auditoría. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración; esto eliminará permanentemente tus datos sujeto a obligaciones legales.
Manejo de datos durante la descontinuación del servicio
En caso de descontinuación del servicio, cierre del negocio, quiebra o insolvencia, pueden aplicarse los siguientes procedimientos de manejo de datos:
Aviso crítico:
Eliminación de datos: Nos reservamos el derecho de eliminar todos los datos de usuario inmediatamente tras la descontinuación del servicio si continuar almacenando o procesando datos se vuelve técnica, financiera o legalmente inviable. Esto incluye mensajes programados que aún no han sido entregados.
- Exportación de datos con mejor esfuerzo: Cuando sea técnica y financieramente viable, podemos proporcionar una oportunidad por tiempo limitado (generalmente de 7 a 30 días) para que los usuarios exporten sus datos antes de la eliminación final.
- Mensajes programados: Los mensajes programados no entregados pueden perderse permanentemente si nuestros sistemas se apagan antes de su fecha de entrega programada.
- Datos de terceros: Los datos procesados por servicios de terceros (Clerk, Stripe, proveedores de IA) estarán sujetos a sus respectivas políticas de retención y eliminación de datos.
- Cumplimiento legal: Algunos datos pueden retenerse por más tiempo si así lo requiere la ley, una orden judicial o procedimientos de quiebra/insolvencia.
Tu responsabilidad:
Eres el único responsable de respaldar y preservar cualquier dato importante para ti. No existe una exportación de tu cuenta, así que conserva tus propias copias de las cartas que escribes y de los archivos que adjuntas. No podemos garantizar la preservación o recuperación de datos durante el cierre del negocio, quiebra o situaciones de apagado de emergencia.
Niños
FuturePostman no está dirigido a niños menores de 13 años (o la edad mínima en tu jurisdicción). No recopilamos intencionalmente datos personales de niños.
Avisos de descontinuación del servicio
En caso de descontinuación planificada del servicio, intentaremos notificar a los usuarios a través de los canales de comunicación disponibles (correo electrónico, notificaciones en la aplicación, avisos en el sitio web). Sin embargo, en situaciones de emergencia, quiebra o cierre repentino del negocio, la notificación inmediata puede no ser posible. Recomendamos mantenerse informado consultando nuestro sitio web y siguiendo cualquier comunicación oficial.
Actualizaciones de la política y cambios en el negocio
Esta Política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, requisitos legales o en caso de reestructuración, venta, fusión o quiebra del negocio. Los cambios materiales se comunicarán cuando sea factible, pero el uso continuado del servicio constituye la aceptación de los términos actualizados.
Contacto
¿Preguntas o solicitudes? Envíanos un correo electrónico a [email protected]. Ten en cuenta que nuestra capacidad para responder a solicitudes puede ser limitada durante el cierre del negocio o procedimientos de quiebra.