Vue d’ensemble
FuturePostman vous permet de rédiger des lettres (y compris audio/vidéo et pièces jointes optionnels) et de programmer leur livraison dans le futur. Cette politique explique ce que nous collectons, comment nous l’utilisons et vos choix.
Informations que nous collectons
- Données de compte : e-mail, nom et informations d’authentification (via Clerk).
- Données d’abonnement et de facturation traitées par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte).
- Contenu des lettres que vous fournissez : destinataires, objet, corps, heure programmée, pièces jointes.
- Médias optionnels que vous enregistrez ou téléchargez (audio/vidéo/fichiers) à inclure dans vos lettres.
- Données des lettres publiques lorsque vous choisissez de publier (alias, préférences d’anonymisation, vues/j’aime/commentaires).
- Journaux opérationnels pour la fiabilité et la sécurité (adresse IP pour la prévention des abus, journaux d’erreurs, limites de débit).
- Invites/contenu IA que vous choisissez d’envoyer à notre compositeur IA pour générer des brouillons de messages.
Comment nous utilisons les informations
- Fournir et améliorer le service, y compris la programmation et la livraison de vos lettres.
- Traiter les paiements et gérer les abonnements avec Stripe.
- Gérer l’authentification et les fonctionnalités de compte avec Clerk.
- Modérer le contenu public et traiter les signalements d’utilisateurs pour maintenir la plateforme sûre.
- Générer des brouillons optionnels assistés par IA à votre demande.
- Prévenir les abus, appliquer nos Conditions et respecter les obligations légales.
Traitement et stockage des données
Les lettres par e-mail et les fichiers que vous y joignez sont toujours stockés chiffrés (AES-256). Les lettres papier sont transmises au centre d’impression sous forme lisible, car elles doivent être imprimées. Les pièces jointes et les médias sont stockés sur nos serveurs et liés à vos lettres programmées. Les e-mails sont livrés via le fournisseur SMTP configuré (défini par l’administrateur système).
Nous utilisons des sous-traitants tiers pour exploiter les fonctionnalités principales : Clerk (authentification), Stripe (facturation) et un fournisseur de modèle IA pour la composition IA. Lorsque vous utilisez la composition IA, votre invite et le contexte pertinent peuvent être envoyés au fournisseur IA uniquement pour générer le résultat demandé.
Lettres publiques
Si vous choisissez de publier une lettre publiquement, son contenu (et votre alias choisi ou paramètre d’anonymat) devient visible par tous. Vous pouvez signaler du contenu public pour examen, et nous pouvons modérer ou supprimer le contenu qui enfreint nos Conditions.
Vos droits et la protection des données
Vos droits : Selon votre localisation (en particulier les résidents de l’UE/EEE en vertu du RGPD), vous pouvez avoir des droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité ou de restriction du traitement de vos données personnelles, et de vous opposer à certains traitements.
Base légale : Nous traitons vos données sur la base de : (a) la nécessité contractuelle pour fournir le service ; (b) les intérêts légitimes dans l’exploitation et l’amélioration de notre plateforme ; (c) votre consentement pour les fonctionnalités optionnelles comme la composition IA ; (d) les obligations légales.
Transferts de données : Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre juridiction, y compris les États-Unis. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts internationaux.
Exercice des droits : Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et répondrons dans les délais applicables. Certains droits peuvent être limités pendant la fermeture de l’entreprise ou les procédures de faillite.
Sécurité
Nous employons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, y compris le chiffrement au repos des lettres par e-mail et des fichiers joints, les contrôles d’accès basés sur les rôles et la journalisation d’audit. Aucun système ne peut être sécurisé à 100 % ; veuillez garder vos identifiants en sécurité et utiliser un mot de passe fort et unique.
Conservation des données
Nous conservons les données de compte et de lettres aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service. Les lettres programmées sont conservées jusqu’à leur livraison et pendant une période raisonnable par la suite pour le dépannage et l’audit. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les Paramètres ; cela supprimera définitivement vos données sous réserve des obligations légales.
Traitement des données lors de l’arrêt du service
En cas d’arrêt du service, de fermeture de l’entreprise, de faillite ou d’insolvabilité, les procédures de traitement des données suivantes peuvent s’appliquer :
Avis important :
Suppression des données : Nous nous réservons le droit de supprimer toutes les données utilisateur immédiatement après l’arrêt du service si la poursuite du stockage ou du traitement des données devient techniquement, financièrement ou légalement irréalisable. Cela inclut les messages programmés qui n’ont pas encore été livrés.
- Exportation des données au mieux : Lorsque cela est techniquement et financièrement réalisable, nous pouvons offrir une opportunité à durée limitée (généralement de 7 à 30 jours) pour que les utilisateurs exportent leurs données avant la suppression définitive.
- Messages programmés : Les messages programmés non livrés peuvent être perdus définitivement si nos systèmes sont arrêtés avant leur date de livraison programmée.
- Données de tiers : Les données traitées par des services tiers (Clerk, Stripe, fournisseurs IA) seront soumises à leurs politiques respectives de conservation et de suppression des données.
- Conformité légale : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi, une ordonnance du tribunal ou des procédures de faillite/insolvabilité l’exigent.
Votre responsabilité :
Vous êtes seul responsable de la sauvegarde et de la préservation de toute donnée importante pour vous. Il n’existe pas d’export de votre compte : conservez vos propres copies des lettres que vous écrivez et des fichiers que vous joignez. Nous ne pouvons pas garantir la préservation ou la récupération des données pendant la fermeture de l’entreprise, la faillite ou les situations d’arrêt d’urgence.
Enfants
FuturePostman ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou l’âge minimum dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.
Avis d’arrêt du service
En cas d’arrêt planifié du service, nous tenterons de notifier les utilisateurs via les canaux de communication disponibles (e-mail, notifications dans l’application, avis sur le site web). Cependant, dans les situations d’urgence, de faillite ou de fermeture soudaine de l’entreprise, une notification immédiate peut ne pas être possible. Nous vous recommandons de rester informé en consultant notre site web et en suivant toute communication officielle.
Mises à jour de la politique et changements d’entreprise
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos opérations commerciales, les exigences légales ou en cas de restructuration, vente, fusion ou faillite de l’entreprise. Les changements importants seront communiqués lorsque cela est réalisable, mais l’utilisation continue du service constitue l’acceptation des conditions mises à jour.
Contact
Des questions ou demandes ? Envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Veuillez noter que notre capacité à répondre aux demandes peut être limitée pendant la fermeture de l’entreprise ou les procédures de faillite.